Français 
C
Note : 4 sur 5
très bien - surtout la disponibilité humaine par téléphone et volonté d'aider
Avis clients de Comoprint
Attestation de confiance
4,5
/5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 2 403 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Produits corrects mais difficultés avec la validation du BAT de la part de Comoprint et paiement difficile à effectuer sur le site.
Réponse de Comoprint
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction, mais nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la validation du BAT ainsi que pour le paiement sur notre site.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience de commande et de rendre ces étapes plus simples et plus fluides pour nos clients.
N’hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l’adresse contact@comoprint.com afin de nous aider à améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
Merci encore pour votre confiance.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous aient donné satisfaction, mais nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de la validation du BAT ainsi que pour le paiement sur notre site.
Nous prenons bien en compte votre remarque afin d’améliorer l’expérience de commande et de rendre ces étapes plus simples et plus fluides pour nos clients.
N’hésitez pas à nous faire un retour plus détaillé à l’adresse contact@comoprint.com afin de nous aider à améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.
Merci encore pour votre confiance.
J
Note : 4 sur 5
Il manque 2cm de déroulement pour voir la bordure du bas.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et coût très intéressant, mais la toile est trop fine et le roll-up n’est pas bien tendu (les bords se replient)
P
Note : 4 sur 5
Une belle prestation pour trois rollups, un peu de retard à l'allumage du SAV concernant un défaut d'impression sur l'un des trois, mais qui semble se régler.
P
Note : 3 sur 5
L'achat de la structure a été facile et rapide, mais la livraisons "express" a eu lieu en toute fin de journée (18h passées). J'ajoute que il faut probablement aller vers les baches très haut de gamme pour obtenir un photocall rigide et propre sans ondulations de la bache ni reflets (le rendu de la bache imprimée est satiné, très pénible pour la photo)
D
Note : 3 sur 5
Commande livrée trop tard pour le projet et déçue du rendu du Logo, en plus il ne tient pas sur le mur , trop lourd , l'adhésif ne tient pas ...
L
Note : 3 sur 5
Bonjour, merci pour la rapidité de l'envoi, malheureusement la colorimétrie a tiré sur le vert et nous n'avons pu utiliser la bâche du photocall.
N
Note : 4 sur 5
Très bon travail
T
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite, malgré un gros manque de sympathie au départ , mais lorsque j'ai eu quelqu'un au service client par téléphone beaucoup mieux
E
Note : 4 sur 5
Genial !
Y
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et délai respecté
C
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, résultat correct.
Merci
Merci
I
Note : 4 sur 5
Bien mais j'aurais aimé ajouter toutes les prestations faites à l'institut
T
Note : 4 sur 5
Service client de qualité qui a été à l'écoute de nos besoins et de nos impératifs.
Réponse de Comoprint
Merci pour votre avis Theo! Nous sommes ravis d' avoir pu vous accompagner dans vos choix. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
L
Note : 3 sur 5
Difficile de comprendre s’il faut sauvegarder ou éditer ce qu’on a fait pour le mettre dans le panier. Impossible de savoir si le QR code correspond à notre institut
Réponse de Comoprint
Bonjour Laurence! Sauvegarder veut dire enregistrer et éditer veut signifier revenir sur le visuel ou le produit pour le modifier. n' hésitez pas à nous contacter sur le 0148820202 pour toutes questions nous serons ravis de vous répondre. Bien cordialement, L'équipe Comoprint
E
Note : 4 sur 5
Des fois on ne voit pas les visuels des articles
Réponse de Comoprint
Bonjour Emmanuelle! Quels sont les visuels que vous n' arrivez pas à identifier ? est-ce les Photos qui illustrent nos articles ? n' hésitez pas à nous appeler pour en discuter, nous serons ravis de vous aider. Merci encore pour votre avis et votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
E
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite et rapide, le petit moins c’est la réalisation sur le site
Réponse de Comoprint
Merci pour votre avis Estelle! Nous sommes ravis d' apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et de la rapidité de la livraison. Quand vous parlez de réalisation, nous souhaitons comprendre ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Est-ce concernant les champs a remplir sur la maquette que l' ont vous propose? y a t-il eu un bug? N' hésitez pas à nous appeler pour en discuter. Merci encore pour votre confiance ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
A
Note : 4 sur 5
J'ai passé commande via téléphone. Un service client très pro. Merci.
En revanche, le prix proposé sur le devis (0,9ct/carte de visite) était nettement supérieur que le prix indiqué sur votre site web (0,24ct/carte). Fort heureusement, cette "erreur" a été corrigée par le service client, mais la différence de prix est quand même importante. J'aurais apprécié avoir une explication de pourquoi une telle erreur a été faite.
Malgré tout, très satisfait d'avoir passé commande.
En revanche, le prix proposé sur le devis (0,9ct/carte de visite) était nettement supérieur que le prix indiqué sur votre site web (0,24ct/carte). Fort heureusement, cette "erreur" a été corrigée par le service client, mais la différence de prix est quand même importante. J'aurais apprécié avoir une explication de pourquoi une telle erreur a été faite.
Malgré tout, très satisfait d'avoir passé commande.
Réponse de Comoprint
Merci pour votre avis! Nous vous remercions également pour votre appréciation sur notre service client. Nous souhaiterions vous appeler pour répondre à vos interrogations. Pouvez-vous svp nous communiquer votre numéro de commande, afin de retrouver votre fiche client. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
J
Note : 4 sur 5
Très bien bonne réactivité.
Réponse de Comoprint
Merci pour votre avis Joelle! Nous faisons notre possible pour répondre rapidement et aux mieux à toutes les demandes de nos clients Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
C
Note : 3 sur 5
Presque toutes mes commandes ont eu un problème ( pas net , erreur)
D
Note : 4 sur 5
Rapide à répondre aux demandes
Réponse de Comoprint
Merci pour votre avis, Nous faisons notre possible pour répondre aux mieux à toutes les demandes de nos clients. Merci encore pour votre confiance et à bientôt ! Bien cordialement, L'équipe Comoprint
J
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un Kakemono parfaitement comme je le voulais.
Tout était OK, sauf la livraison qui a été un peu tardive, mais c'était à cheval sur un weekend
Tout était OK, sauf la livraison qui a été un peu tardive, mais c'était à cheval sur un weekend
V
Note : 3 sur 5
jamais recus .
Leur societe de livraison ne sait pas se servir d une carte .
Jamais renvoyè ni remboursè.....
Leur societe de livraison ne sait pas se servir d une carte .
Jamais renvoyè ni remboursè.....
L
Note : 4 sur 5
cool
A
Note : 4 sur 5
rapide efficace.
I
Note : 4 sur 5
satisfaite de ma sommande j'aimerai que le site propose du papier cadeau souple pour emballer des coffrets avec le nom de la marque Mary Cohr ainsi que des rubans . J'aimerai également des serviettes au nom de la marque pour nos cocktails et évenements.
C
Note : 4 sur 5
Bien détaillé
A
Note : 4 sur 5
Bonne gestion express, peut mieux communiquer sur la livraison le jour J, beaucoup d'appels nécessaire pour une info au final erronnée; le matin on évoque une livraison en tout début d'après midi au téléphone, puis finalement livraison vers 17h30 sans notification ou suivi proactif de leur part. Les livraison le jour-même étant souvent dû à un rush du client, chaque demi-heure compte dans l'organisation et la bonne information du client est importante !
H
Note : 3 sur 5
Pour l'instant, 1 semaine après ma réclamation par mail, aucune réponse.
A
Note : 4 sur 5
Nous avons été très bien conseillés par téléphone. Notre première commande a été presque parfaite. Suite à un souci de livraison, le service client a été très réactif. Le problème a été réglé en 48 heures. Les délais de livraison sont aussi très appréciables. Nous passerons de nouveau commande prochainement.
V
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, pas de problème particulier.
Q
Note : 3 sur 5
la commande est arrivé avec 4 jours ouvré de retard
O
Note : 3 sur 5
Pas très clair parfois
P
Note : 4 sur 5
Il est dommage ne ne pas pouvoir obtenir de visuel avant le paiement.
Service au téléphone très agréable, fabrication et expédition rapide., conforme à la commande
Service au téléphone très agréable, fabrication et expédition rapide., conforme à la commande
S
Note : 3 sur 5
Je trouve la qualité de l'impression médiocre. On dirait que l'encre noire n'imprime pas bien sur ce nouveau papier donnant un résultat peu lisible.
N
Note : 3 sur 5
Personnel réactif et à l écoute mais cette fois très déçu de ma commande
I
Note : 4 sur 5
bien
E
Note : 3 sur 5
Pb de livraisons (annoncé 10 jours, quasiment 30 en réalité) en jours ouvrables ça fait quand même une 20 aine...
Par contre très réactif et livraison surclassée en 24h, heureusement !
Par contre très réactif et livraison surclassée en 24h, heureusement !