La qualité des produits proposés par Comoprint est largement reconnue, avec de nombreux commentaires soulignant leur esthétique et leur finition soignée. Les clients apprécient particulièrement la rapidité du service, tant pour le traitement des commandes que pour les délais de livraison, souvent respectés voire anticipés. Le service client est décrit comme exceptionnel, avec une équipe réactive et à l'écoute, ce qui renforce la confiance envers l'entreprise.
Produit conforme à la description, service rapide et très bon rapport qualité prix. Un bémol quand à la hotline au téléphone (un peu trop condescendant) et un manque de clarté sur la commande de 2 roll-up différents.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
2 Rolls up commandés; les deux sont défectueux.
L'ai signalé par mail. Pas de réponse (pour l'instant).
Bizarre...;
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
N y allez pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Je ne recommanderai pas chez Comoprint tant qu'ils travailleront avec le livreur UPS incapable de livrer un colis à une adresse simple en centre ville, pour payer 45€ de livraison d'urgence que j'ai du aller chercher moi meme au dépôt en urgence fin de soirée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Roll up arrivé cassé et non remboursé ni échangé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Très bon contact avec l'équipe qui a su me conseiller pour mon fichier à imprimer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Cette note moyenne est dûe non pas à l'impression des roll up mais à la gestion de la livraison, UPS n'a pas été bon et de fait j'ai demandé de l'aide à mon expéditeur on m'a rétorqué de composer le numéro 0800… j'aurai préféré qu'on cherche mon colis avec moi… j'ai eu de la chance au final c'était plutôt mal engagé… dommage car je suis cliente depuis longtemps…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Seconde commande sur le site pour un roll up identique au premier mais la qualité de celui-ci est moins bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Payer ensuite passer la commande c'est pas toujours très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
Service pratique et à tarif raisonnable, accueil téléphonique efficace, commerciaux agréables et désireux de trouver une solution, néanmoins livraison à 16h30 malgré le paiement d'une livraison UPS "avant 12h"... expérience ternie par ce dernier point malheureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2019
Très déçue d'avoir reçu ma commande coupée en 3 bandes alors que j'avais précisé que c'était un fond de scène
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
La couleur n était pas là bonne et à réception nous avons été déçus. Pas sûr de reprendre ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Zéro pointé service client nul + de 20 minutes d’attente pour au final aucune réponse je ne recommanderais jamais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Commande recu une première fois ressorti marron et recu avec un trou. Le site ne refait pas juste vous offre la livraison sauf que le trou n’est pas une erreur de ma part . Je repaie un autre et encore un défaut. Sincèrement je lache l’affAire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
ne respecte pas ses engagements... j'ai payé un supplément pour une commande en 48 h et je l'ai reçu le lendemain de mon événement donc aucun intérêt!!! pas non plus de remboursement !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
PAS DE BAT MALGRES DES FRAIS DE PAO -> RESULTAT DECEVANT
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Service clientèle médiocre aucun respect du client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
le colis est arrivé abimé et mal envelloppé et un poids marqué erroné .
J'attends le retour du service apres vente . Car le produit de comoprint en lui meme est tres bien fait .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
cartes non centrées et trop cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
Très mauvaise expérience
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
1er avis positif sur les tarifs proposés !
Par contre, le bat accepte n est pas celui à l impression (image pixilee) dommage!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
Emballage Tout abîmé le support en métal tordu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Moyen au niveau du respect des couleurs (photo qui ressortent plus vertes et plus foncées que le fichier envoyé).
Bon rapport qualité/prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Je n'ai jamais reçu le colis er le livreur à signé à ma place
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
a la réception du produit j'ai constaté que le ressort du roller était entièrement détendu donc le roller ne s'enroulais plus il y a fallu que je le démonte avant de l'utiliser c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
Ma commande (un roll-up) est arrivée cassée et je n'ai toujours pas de réponse du service pour un éventuel changement...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
commandé avec l option création en 72h et livre 48h : livrée presque 3 semaines après
aucun retour du service clientèle sur les deux tickets que j ai ouvert
expédié à la mauvaise adresse
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
probleme de saisie de fichier à la commande, peu de réponse du support mais excellent support de la PAO qui a bien récupéré le tout !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
2 Kakemonos montés à l'envers... pas du tout pro !
Impossible pour nous d'avoir la visibilité sur l'évènement prévu... et beaucoup de stress... un contact demain lundi avec Comoprint pour voir avec eux quelles actions ils mettent en place pour réparer leur incompétence !
Réponse de Comoprint
Bonjour, suite à notre échange de ce matin nous vous confirmons que nous vous renvoyons votre commande conforme. veuillez nous excusez pour la gêne occasionnée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le site est bien mais il ses difficile de se faire entendre en ce qui concerne la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2018
Délais non respectés par rapport à ce qui était indiqué lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Je ne suis pas déçue par l'impression ni le temps de livraison qui a été très rapide.
Par contre le roll up est arrivé en mauvais état ( obliger de remettre l'axe en place pour que cela ce déroule) , les vis ne sont pas serrées et des bosses sur la structure alors que le colis est arrivé intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
le sire je ne sais pas mais l'entreprise est intéressante. Il faut cepend
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
Une première commande difficile à tous les niveaux : prise de commande, règlement, réception d'un produit endommagé, relance du SAV...Mais une deuxième commande parfaite et une très bonne qualité d'impression. Le personnel est attentif aux appels. Donc 3 pour le moment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Le site est pas mal fait, mais il y a clairement plus simple et plus ergonomique.
La réalisation du produit a été impeccable.
La livraison a été très défecteuse, du fait de ComoPrint, car ils ont oublié d'envoyer la marchandise chez le transporteur après sa production ... Du quasi jamais vu dans une industrie !
Le résultat est propre et efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Roll-up reçu cabossé, voilé car carton inadapté à la fragilité du boîtier. Ne s’enroule donc plus automatiquement et obligée de le lester pour qu’il ne parte pas en avant..Aucune réponse du service client malgré un email de ma part.
Très déçue du service et contrainte de garder l’objet car commande pour salon imminent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
retard dans la livraison ... à chaque appel de ma part on me garantissait qu'on allait me rappeler ce qui n'a jamais été fait ... j'ai reçu mon roll-u pour le dernier jour de mon salon ... alors que j'avais basé mon argumentaire sur le message du roll up ... je ne recommande pas ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
création compte mal organisée
livraison pas au point
pas reçue de sms ou de mail de ups sur les 3 livraisons
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Produit conforme à la commande et de qualité. Entreprise joignable et réactive pour les petits blocages rencontrés lors de la commande : problème de paiement en ligne, envoi de fichier. un petit bémol sur le suivi du colis, je n'arrivais pas à suivre le colis à partir du moment où il est parti de l'atelier.
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