Avis clients de Comoprint

Délai de livraison non respecté, qualité médiocre

Un SAV absent. L'impression froissée en raison d'un fond coloré (supposition). 5€ de supplément pour avoir une validation d'un expert des fichiers envoyés mais aucun retour, à se demander s'il y a vraiment eu un expert.

Commande reçue hors délai malgré un surcoût significatif pour une impression urgente et 50 euros de livraison VTC.
Commande demandée un vendredi pour une livraison avant le soir, reçue le mardi suivant à 13h !

Bonjour,
Lors du passage de commande, j'ai demandé si en échenillant moi-même un lettrage, s'il était possible de le retirer plutôt, ce qui m'a été confirmé(Ceci pour le même tarif).
Le sms pour m'informer de la disponibilité de la commande n'est pas arrivé plus tôt (5jours) et cette commande n'a donc pu être servie à mon client.
Quel est donc l'intérêt pour moi de commander chez vous, faire une partie du travail pour gagner du temps et au final ne pas servir mon client ?
En connaissance de cause, j'aurai pris d'autres dispositions.
Merci d 'avance pour votre réponse.
Philippe Caunois

Commande arrivée avec la moitié des cartes de visites mal imprimées... pas de retour du service client!!!

Traits de coupe apparents sur les cartes,
J'ai les re-commander ailleurs

Sur ce coup délai trop long

La barre qui tient le kakemono est arrivée cassée.

Très mauvais accueil au téléphone suite à un problème de livraison

Toujours rien reçu !

j'ai demandé un bat ou il n'apparait pas que l'image va être trop pixelisée, résultat une impression grand format très mauvaise

Le rollup est arrivé tout cabossé, et ne rembobinait pas la bâche, surement du a l'emballage très léger. J'ai envoyer des photos par mail mais pas de retour.

Produits arrivé défectueux. Plusieurs appels et mails nécessaire pour ravoir un produit correct après m'être fait proposé de scotché le rollup. Drôle de solution ! Nouveau produit reçu avec une semaine de retard ! Fuyez

Commande traité avec du retard sans être prévenu

Délai de livraison pas clair du tout, horrible service

gabarit donné sur le site non-conforme aux réelles attentes de l'impression (image rognée,...)

Qualité décevante. De plus j'ai payé un supplément pour avoir le tout en 24h et ce ne fut pas le cas. Aucun dédommagement fait.

Le verso des documents est imprimé à l'envers ! Je rappelle 4 FOIS avec dans l'intervalle une standardiste qui me raccroche au nez sans raison, une autre qui me parle comme si on était copines ("Ouuaaiis, graaave"), me promet de me rappeler sans le faire, une troisième qui LE LENDEMAIN m'assure qu'ils ont relancé une impression et que je vais recevoir un mail de confirmation de livraison rapidement - email que j'attends toujours - et un technicien qui me rappelle en m'expliquant qu'il ne garde pas de copie des impressions "parce que vous comprenez ce serait ingérable" et donc qu'il ne comprend pas ce qui a mal été imprimé.
Je n'ai TOUJOURS PAS reçu les 500 flyers imprimés correctement, et mon client est hors de lui.
Relation client CA.TAS.TRO.PHIQUE. Absolument pas professionnelle. C'est navrant. Je n'ai jamais vu ça en 20 ans de carrière !

j'ai annulé ma commande car tu as beaux faire n'importe quel transformation sur la photo ça ne va jamais et après 3 semaines que j'ai annulé je n'est toujours pas été remboursé et j"ai ouvert un litige via paypal

delai non respecté

Très mauvaise expérience! je ne recommande pas ce site!!!! les produits vendus changent du jour au lendemain, la responsable commerciale le constate, sait que vous n'etes pas satisfait de votre commande, mais ne peut rien pour vous. allez salut!

impossible de prendre des commande le soir le site rame et se bloque

1 Colis reçu endommagé en point relais : Le paquet à été écrasé pendant le transport et les affiches détériorées. Paquet trop fragile n'assurant aucune protection des affiches. Malgré plusieurs relances de réclamation et une promesse de réexpédition rien n'à été fait. Les frais de transport sont de plus importants. Dommage car la qualité du travail est bonne.

Service client exécrables.
Délai non tenu
Piètre qualité d'impression des kakémono (entrée de gamme ou supérieur)
Je ne recommande absolument pas comoprint !

j'ai reçu mon affiche avec une semaine de retard alors que j'avais payé pour un délai court. Puis mon affiche était toute abimée quand je l'ai reçu. Impossible de l'afficher car elle est pliée, les traces de pliures restent puis elle est déchirée à quelques endroit.
Pour ce prix la, j'aurai mieux fait d'aller chez un imprimeur.

Aucun suivi. Il manquait une partie de ma commande, ce qui m'a été envoyé ne correspondait pas du tout à ce que j'avais commandé. J'ai du racheter ce qui manquait auprès d'un autre fournisseur pour ne pas bloquer le chantier. Je leur ai propose de leur renvoyer les entretoises qui ne convenaient pas et demandé qu'ils me les remboursent puisque ça ne correspondait pas a ma commande et que je n'avais pas pu m'en servir. Je n'ai plus aucune nouvelle, ils ne prennent plus mes appels. Je decommande fortement de faire appel a comoprint.

Affiches arrivées rayées, pour un prix pourtant très élevé (prix d'appel bas, mais coûts cachés importants)

Le delais de livraison n'a pas été respecté (+ 3 SEMAINES)

Poussent à prendre plus d options soit disant pour la qualité pour finir avec une photo à 115€ contre 30€ annonces! Malgré cela un résultat très décevant et même pas une attache pour accrocher la photo plexi! J’ai fait un retour par email auquel je n’ai pas reçu de réponse

J'ai clairement exprimé le besoin de recevoir ma commande en 24h, ce pourquoi j'ai payé un supplément. Je n'ai pourtant reçu ma marchandise que trop tard. Même si la qualité était au rdv, je n'ai pas pu utilisé les solutions qui devenaient de ce fait obsolètes.

Très décu! Qualité médiocre et zéro service après vente.

Le produit n'était pas du tout conforme à la commande, la direction de l'entreprise a menti pour couvrir les malfaçons. Incompétence et malhonnêteté.

Suite à une erreur de livraison de la part de comoprint ma commande à été perdue. La commande à été réimprimée et livrée la semaine suivante, soit après l’éventement auquel les cartes étaient destinées. Un tas de papier inutile que j'ai payé et qui aurait du m'être remboursé