Avis clients de Comoprint

Première fois déçu après plusieurs commande. Trait dans l'impression, manque des rivets, emballage non adapté. Bref dommage. Je vais chercher un autre fournisseur.

Les deux plexiglass de comptoir sont arrivés fissurés et les visières sont de fabrique vraiment médiocre. Vu l’urgence de la situation je ne pouvais me permettre un renvoi. Dommage...

a se jours je n ais toujours pas reçu ma commande , franchement sij avais sue j aurais commandé chez amazon sa fait plus d un mois que j attend , j ai du relancé le vendeur . je vous conseil amazon il sont plus rapide ,

Beaucoup trop de retard

Bonjour, je suis dans l'attente d'une réponse depuis 1 semaine, l'impression de nos cartes de visites n'est pas conforme. Dans l'attente d'une réponse ? Slts

Pas Adapté à mon véhicule et soi-disant c’était une mesure standard

Commande compliquée à passer avec des bugs (panier qui se vide, erreur Magento... etc). Ensuite, le checkout met en avant l'adresse de facturation avant l'adresse de livraison... ce qui n'est pas très intelligent pour un e-commerçant, et source d'erreurs à la saisie.
Puis impossibilité de modifier son adresse de livraison, que ce soit via leur service client qui ne répond à aucun mail ou via leur prestataire de livraison.
Le support client par téléphone vous dit ensuite qu'il vous rappelle, ce qu'il ne fait pas.
C'est notre première, et bien entendu dernière commande chez Comoprint.

sont pas rapide et ne sont pas serviables a la livraison.

Une visière de qualité plus que médiocre. Un système d'attache de la visière incompréhensible.Tout cela pour 22 euros avec frais UPS. Je ne recommande donc pas ni ce produit ni Comoprint.com.
Bien à vous.

j'ai eu du mal à créer mon photocall, j'ai appelé 2 fois

Déçue par les impressions. J’ai essayé de les contacter mais personne ne me rappelle !

Les visières sont de très mauvaises qualités et très chers par rapport au marché.

Mal adapté

Manque de professionnalisme, propos irrespectueux vis à vis du client, délais non respecté, de plus mensonge sur la réalisation des cartes de visites occasionnant un déplacement inutile, ce pendant belle réalisation dommage !

Les cartes de visites sont maculées de résidus de dorure argent…
c'est pas vendable pour mes clients…
déçu

Produit reçu cassé. Pas de réponse à ma demande de remboursement 5 jours après... Je suis très déçu.

Matériel abimé - attente solution de remplacement - délai non précisé - toile trop courte - pas satisfait de la commande passée.

Très déçu.

À la suite de ma commande auprès de Comoprint (n° de commande 0138334) en date du 10/02, je me suis vu recevoir des produits de mauvaise qualité :
- Un panneau en forex était coupé en biais
- Tous les panneaux étaient scindés en 2 (apparemment cela été mentionné en au moment de la commande)
- Un des panneaux du bas était plus épais ce qui accentuait la démarcation
Sans parler du fait que je n’ai pas été livré à l’adresse demandée alors que j’avais bien confirmé par téléphone avec leur SAV que ma demande était prise en compte.
Je leur ai montré les photos des forex et ils m’ont dit - après des dizaines d’appels – qu’ils verraient ce qu’ils pourraient faire comme geste commercial.
J’ai prévenu le SAV que j’attendais une réponse ferme de leur part avant vendredi après midi (soit le 21/02). Faute, de quoi je prendrais les décisions qui s’imposent.

Délais de livraison non respecte, collaborateurs désagréables, nous ne travaillerons plus avec votre société.

publicité reçu mensongère et trompeuse

Produit troué, abîmé !
Ne répond pas ni tel ni email !

Facon de procédé pour envoyer des fichiers très mal expliqués sur le site, personnel très désagréable...Je ne le recommande pas. Et personnellement, je passerai par un autre imprimeur a présent.

Très fade au niveau de l'impression uv le jaune pas bon et ni le bleu

Client régulier de Comoprint, j'ai été déçu de ma dernière commande où j'ai été livré avec retard. Cela peut arriver mais mon expérience avec le service client a été très décevante : mensonge et mauvais accueil

Sur cette commande pas de respect des délais, bannière arrivée après le salon ...

mauvais roll up livré, service client très décevant

Le service client a fait son maximum et m'a vraiment été compétent. En revanche, le microperforé était très diffcille à poser le papier derrière impossible à décoller ainsi que la pellicule protectrice devant, ce qui a déchirè le visuel.J'ai commandé aussi une spatule pour poser le micro perforé que je n'ai pas eu, et la kakemono la structure est abimé eh haut et en bas....
Cordialement

Cette fois ci les couleurs étaient très très ternes, alors que c'est pour des panneaux rétro-éclairés. Aucun retour du service réclamation. Ticket fermé sans avis.
Après une conversation avec la personne de l'accueil, ils ont changé les machine donc ils ne peuvent rien faire...

Commande pour un événementiel (25 au 29/10) passée le 15/10, livraison en point relais prévu le 22/10.
Produits imprimés le 24/10 !!!
Reconnaissance du problème ce jour, proposition de livraison express le lendemain 25/10 à une adresse différente.
Livraison effective le 28/10 fin d'après-midi au point relais du départ...
Complètement foiré à la fabrication et complètement foiré à la livraison !!!
Totalement planté par cette charmante entreprise, en plus de 20 ans en tant qu'infographiste, je n'ai jamais vu ça...
Dommage que leur belle paroles commerciales ne soit que du blabla !!!

Eh bien, l'impréssion est plus tôt correcte, mais par trop nette. Par contre les panneaux ont été livrés en 2 parties !? Cela n'a pas été précisé lors de la commande, donc les raccords se voient, de plus il y a un panneau avec un demi ton plus sombre, donc pas terrible, j'avoue, je suis un peu déçu.

Ne respect pas la volonté du client et les délais !
Commande effectué mercredi 2 octobre pour 2 stickers en commande express 24h. Total de la commande 82,27€ dont 20,60€ de frais de port.
Commande passée en production mercredi 2 octobre à 12h (notification par SMS)
Commande expédiée vendredi 4 octobre soit 45h après la mise en production.
Etant hors délai pour mon client, j'ai demandé à ce que l'expédition soit annulée ce qui a été fait dans un premier temps.
J'ai ensuite contacté le service client lundi 7 octobre pour demander le remboursement des 20,60€ de frais de port UNIQUEMENT.
Aucune réponse, par contre, le colis a finalement été expédié le jeudi 10 octobre. Pourquoi ? je ne sais toujours pas !

j'ai payé une commande en 48h, arrivée 1 semaine plus tard quand je ne pouvais plus la récupérer...
J'ai perdu l'argent, le temps, et la commande.. Puisque par email, l'employée à refusée de changer l'adresse de livraison.
Grosse grosse escroquerie.

Colis reçu en bon état mais à l'intérieur de nombreuses vis défaites, l'axe du ressort sorti de son logement, plaque d'alu pliée sur les bordsla sacoche de transport avec des marques de cutter sur un coté ... bref pas mal de problème et j'ai du bricoler un peu car j'avais besoin de ce roll-up et je n'ai pas pris le risque de le renvoyer pour cause de délais trop courts.
Après ces petites réparations, le roll-up fonctionne très bien.

Commande reçue de manière incomplète ! Le support en ligne vous balade et vous fait attendre indéfiniment ! C'est bien beau de faire des prix attractifs, encore faut-il honorer correctement les commandes !!!

Sur 10 commandes, 4 commandes au délai non respecté, 1 commande avec un problème technique.
Si la qualité d'impression est tout à fait bien au regard du prix, cela ne reste absolument pas fiable en termes de délais dans le cadre d'un usage professionnel.

Il y a toujours des problèmes sur les commandes et souvent du retard. Sur ma dernière commande il manquait une affiche. Ils me l'ont livrée le soir d'après. C'était pour un salon professionnel donc j'ai passé un jour de salon avec une affiche en moins et aucun geste commercial.

empreintes/taches sal sur l'impression - je devais me nettoyer!!!!!!
Plis sur la toile - je devais repasser!!!!!! Pas possible a recu produit comme ca

Ma photo principale est trouble alors qu'elle ne l'était pas au montage de l'enrouleur. Je ne peux rien en faire de ma pub. Dommage.

Site à bannir !!!! délaie d'envoi plus long que c'est écrit, SAV Zéro... j'ai commandé une affiche et ils se sont trompé en inversant les dimensions, je l'ai ai appelé pour m'en refaire une, j'ai mis plus d'une semaine pour l'avoir et résultat .....deuxième affiche reçue....pareil les dimensions ne sont pas encore bonne. Je ne recommande pas du tout se site. Passer votre chemin et choisissez un autre site quitte à payer un peu plus chère.