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basée sur 978 avis publiés
Derniers avis clients positifs
Super transaction et produits conformes. Livraison rapide
Parfait mais attention, colis à moitié ouvert lors de la livraison
nous sommes désolés de cette mésaventure, mais nous ne livrons pas. lorsque nous confions un colis à notre prestataire de services, à savoir GLS nous ne savons jamais si notre colis va être livré en parfait état , dans les temps, soit 3à 5jours ouvrables, ou si GLS va l'avoir endommagé, cassé ou perdu. d'après nos statistiques, 99% des livreurs sont des gens sérieux et réalisent la mission que nous leur avons confié. comme nous sommes malgré tout des gens très méfiants, nous envoyons à chacun de nos clients, un mail leur demandant s'ils ont bien reçu leur commande et en parfait état. nous vous indiquons aussi que si vous voyez une anomalie, du type colis non reçu, volé , perdu , de nous contacter. nous ne LIVRONS PAS, autant dire que nous sommes aveugles. donc quand celà se produit, nous vous remboursons. concernant la livraison, nous avons exigé de GLS qu'ils envoient à chaque client, un mail concernant la livraison et votre avis sur cette dernière. vous devez l'avoir reçu ( si ce n'est pas le cas, nous vous le transmettrons ). merci d'y répondre, c'est grace à eux que nous pouvons traquer le 1% de livreurs, qui ne répondent pas à nos exigences de qualité. pour info, un mauvais avis concernant la livraison, c'est une remontrance, deux, un blâme, trois la porte. c'est ce que nous exigeons de nos prestataires.
c'est aussi pour cette raison que nous ne faisons paraitre AUCUN AVIS concernant la livraison, non pas que nous cachions quoique ce soit, mais parce que notre site se nomme COMEVIDENCE et non GLS ou colissimo, ou DHL . MERCI de votre compréhension et merci de laisser votre avis sur le site de GLS afin qu'ils sachent qui a fait quoi. soyez sûre que de notre côté votre mail va être transmis au service réclamation afin de savoir l'identité de celui qui vous à livré et qui nous vaut une note de 4/5. cette confusion des genres a le don de nous agacer. il est dommage que nous n'ayons pas notre propre service de livraison, celà ne se produirait pas.mais nous sommes tous contraints de confier nos colis à des sociétés dont la livraison est le métier. le notre est de vendre des cosmétiques et de la lingerie.
nous vous souhaitons une bonne soirée, une bonne fin de week end et si vous partez bientôt, de bonnes vacances ensoleillées, mais pas caniculaires.
cordialement
comevidence
Très bien
Satisfait de ma commande en tous points.
Très bon et rapide !
Très professionnel. Je remercie Philippe qui s'est inquiété le lendemain de la date prévue de la livraison. Très aimable et toutes les explications sont claires
Site extrêmement professionnel et d'un rare réactivité. A recommander sans modération !
Mis à part le colis un peu abîmé le contenu était intact et conforme à ma commande . Merci à vous
Top
Commande parfaite et rapide
Très contente de mon achat et expédition rapide, très sérieux 🤩👍
J'y ai trouvé un produit que je ne trouvais nulle part ailleurs et à un prix très attractif, et un autre à un prix inférieur à ceux des autres sites spécialisés où j'achète habituellement. De +, expédition rapide. Bref, je recommande ce site internet et je le mets dans mes favoris 🙂
Produit conforme,délai de livraison correct.
Parfait!!!’
passez un bon week end.
Conforme et dans les temps.
Je recommande, tout est parfait envois, le suivie, les produit bien emballé.
nous sommes un peu débordés et nous ne sommes pas une multinationale, donc nous mettons parfois un peu de temps à répondre. nous vous remercions pour votre avis. par contre avec 22000 produits nous ne les connaissons pas tous et nous souhaiterions avoir vos avis, en bien en mal, nous ne cachons rien. la seule chose que nous ne faisons pas paraitre, comme c'est indiqué dans l'envoi de nos avis, c'est la partie transport. pourquoi? parce que notre site s'appelle COMEVIDENCE et que nous ne sommes pas transporteur. c'est pourquoi tant de mail suite à votre livraison. nous vérifions auprès de nos clients la véracité des informations qui nous sont transmises. bref comme l'a dit un tristement célèbre 1er ministre, nous sommes responsables, mais pas coupables. otre service après vente est là pour réparer les bétises des livreurs de nos transporteurs ( perte,vol ou casse) et oui malheureusement ça arrive. mais pour les retards, désolés mais nous sommes bien à nantes, mais nous ne sommes pas les déménageurs bretons ....on ne livre pas avec nos petits bras ( dommage ...sourire nous n'avons pas de smiley). bref merci à toutes et à tous pour vos commentaires adorables, si vous trouvez que notre gérant est parfois un peu raleur dites le aussi. ça nous aiderait.
en résumé si vous avez des questions nous sommes là pour y répondre, si vous avez un problème, ça ce n'est pas possible, parce qu'il y a toujours une solution. il suffit de s'exprimer et de dialoguer. nous voulons de l'authentique, de l'humain, nous sommes aveugles, mais pas sourds ( hein comment vous dites). c'est la fin de semaine, un petite touche d'humour ça détend.
bonne soirée.
cordialement
Rien a dire livraison conforme à mes attentes
Tout a été parfait, très sérieux. Merci
alors merci de vos avis , de votre confiance et parfois de votre patience. nous pensons à notre client à ARLES qui attend son parfum azzaro depuis le 29/06 et qui a une patience d'ange, tout ça parce que GLS pense que ARLES est dans le 06...mais non c'est dans le département 13. quelqu'un serait professeur de géographie, un petit cours serait le bienvenu.
bref, tout n'est pas parfait, mais nous veillons.
bon week end
Au début j'étais assez septique Mais finalement j’ai bien reçu mon parfum Envoi rapide Très bon Service client Je recommande les yeux fermés
enfin dernier point, sachez que nos parfums sont garantis pendant 24 mois... à condition bien sûr de de ne pas vider le flacon. celà va s'en dire. les parfums sont comme les grands vins fragiles et n'aiment pas toujours les voyages.
nous vous souhaitons une bonne soirée.
cordialement
Très satisfaite
Top produit parfait rien a dire bonne qualité
Arrivé en un temps record et bien emballé ! Très professionnel, je recommande.
Merci
Simple, réactif et livraison conforme, je recommande !
Echange cordial et reactif avec le vendeur avant la vente, expédition rapide, livraison et reception nickel, produit conforme, emballage neuf (traces sur le flacon mais pas due au vendeur mais au fabricant, parties apres nettoyage du flacon). je recommande et je commanderai à nouveau
merci de votre réponse
Envoi rapide et soignée. Je recommanderai sans problème sur votre site. À bientôt
Très rapide
Tout c’est bien passer article conforme à un très bon prix
Très bien pour le prix
Rapide et conforme à mes attentes !
Ravi d'avoir utilisé le site pour ma commande de parfum. Site sérieux et tarif très intéressant
Prix hyper interessant, Envoie très rapide
Merciiiiii 🙏🏻
passez une bonne soirée.
Bonne prestation livraison rapide
Livraison rapide, emballage soigné et prix bas, très bon suivi. Très satisfaite de mon achat. Je renouvellerai sans hésiter
Aucun problème, à aucun niveau. Merci !
Rapport qualité prix exceptionnel. Prix / contenant. Communication sans faille avec messages reguliers et délai de livraison tenu. Franchement rien à dire . merci
La livraison c’est compliqué Le livreur très disponible mais je n’entendais rien dans son téléphone je ne comprenais rien son téléphone est HS 🥵
Première commande aucun souci reçu dans les temps prix compétitif
Rapport qualité-prix excellent, livré dans les temps et le petit plus: j'ai reçu un texto pour savoir si le produits était bien arrivé. Je recommande.