Avis clients de Comevidence

Merci beaucoup pour votre avis, Laurence ! Nous sommes heureux que la rapidité de livraison vous ait satisfaite.

Merci beaucoup

Merci pour votre avis, Didier ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous nous efforçons de fournir une livraison rapide et fiable, même si les pays d'expédition varient en fonction du produit commandé.

Merci Tony pour votre avis ! Nous sommes heureux que le produit vous ait satisfait.

nous sommes désolés pour ce retard. normalement, nos commandes sont livrées entre 3 et 5 jours ouvrables. mais nous avons eu un excès de commandes et nous avons été débordés.

nous vous présentons nos excuses.

comevidence

Merci pour votre retour, Anne. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite du remboursement effectué. Nous allons prendre vos commentaires en compte pour améliorer les services proposés à nos clients.

Merci pour votre avis, Rachel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.

Merci Imtiaze, nous sommes très heureux que vous appréciiez notre professionnalisme et notre réactivité et espérons que cette prestation a répondu à vos attentes. Nous tenons à vous remercier de votre soutien et sommes à votre service pour toute autre demande.

Merci Vanessa, nous sommes ravis que votre livraison soit à votre satisfaction. Notre objectif est de toujours vous offrir le meilleur service.

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Comevidence.

Ce sont des problèmes qui peuvent arriver, mais quand cela se produit nous remboursons. C'est ce que nous avons fait comme convenu lors de notre échange téléphonique. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de Noël.
Cordialement
Philippe
Comevidence

Merci beaucoup pour votre avis Nathalie, nous travaillons actuellement à implémenter l'option d'envoi par la poste pour notre service, afin de rendre votre expérience plus pratique. Nous vous tiendrons informé de l'évolution de ce projet.

Merci beaucoup Claudine d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience. Nous sommes ravis que vous recommandiez Comevidence.

Chère cliente,
Qu'il y ait casse ou non, vos produits sont tous neufs et authentiques. Donc ils doivent avoir leur emballage d'origine. Pourriez vous revenir vers nous et nous envoyer une photo. Sachez que toutes nos commandes de cosmétiques sont préparées sous vidéo. Les cosmétiques sont des produits sensibles, donc afin de preserver leur image, les marques exigent certaines contreparties. Nous espérons ne pas vos avoir ennuyer avec nos explications, mais nous tenons au zéro faute sur nos produits. Autant nous depandons des autres pour la livraison, autant là c'est notre domaine.
Bonne soirée.
Cordialement
Comevidence

Merci Patrick pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec Comevidence. Nous espérons que vous continuerez à être satisfait.

Merci Romain pour cet avis positif ! Nous espérons que votre expérience continue sur Comevidence vous satisfasse !

Réponse en cours de génération..

Merci Brigitte d'avoir laissé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que les perles de teint ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nous reviendrons vers vous sous peu pour discuter avec vous en détail de votre expérience et tenter de trouver une solution.

c'est anormal et inadmissible. nous venons de vous rembourser. nos parfums sont tous des produits neufs et authentiques. nous ne pouvons tolérer celà. nous allons donc faire une enquête de notre coté, c'est d'autant plus facile que les personnes en charge de la préparation des commandes sont filmées. les cosmétiques étant des produits...sensibles. nous vous présentons nos excuses.

cordialement

comevidence

Merci Soizic de votre confiance et de votre avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de vos achats. Nous comprenons que vous souhaitiez bénéficier d'une livraison plus rapide. Nous faisons notre possible pour améliorer nos services. À très vite sur Comevidence.

Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes heureux que votre souci concernant GLS ait pu être rapidement résolu. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre expérience avec Comevidence !

Merci beaucoup de votre appréciation et de votre confiance en Comevidence. Nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir un service exceptionnel.

Merci de votre avis encouragant, Bruno. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service.

chère cliente,

notre suivi est automatisé, vous recevez un message lors du, paiement, puis de la préparation, puis de l'expédition avec un numéro de suivi sur notre site que vous pouvez consulter dans votre historique et enfin puisqu'il s'agit de cosmétiques vous recevez un mail de GLS vous indiquant le jour et l'heure de livraison. si ce n'est pas le cas nous en sommes désolés et ne manquerons pas de transférer vos remarques aux personnes s'occupant de la maintenance informatique. nous espérons cependant que les produits que vous avez acheté , quant à eux étaient à votre goût, tant par la qualité que par le prix. c'est d'ailleurs sans aucun doute ce qui a motivé votre achat. nous tenions à vous signaler au passage, qu'il existe un service clientèle qui répond, selon vos envies, soit par mail, soit par téléphone, pour ceux qui préfèrent les rapports humains , 7/7j de 9h à 19h. nous ne mordons personne , d'ailleurs nous sommes vaccinés contre tout ou presque.
nous vous souhaitons une bonne journée.

cordialement

COMEVIDENCE

Merci beaucoup Sandrine pour votre avis et votre note ! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfaits de votre expérience.

Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que Comevidence vous ait satisfait.

cher client

nous sommes content que votre commande vous donne satisfaction. merci aussi de votre compréhension sur la livraison. même si votre colis a bien été livré, nous aimerions savoir ce qui s'est passé avec COLISSIMO, afin que nous remontions l'information, et ainsi nous permettre de nous améliorer. la perfection n'existe pas, l'excellence oui.
nous vous souhaitons un bon week end.

cordialement

COMEVIDENCE

Merci beaucoup, nous sommes heureux que votre commande vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt.

Merci Julie, nous sommes ravis que le service client vous ait satisfait malgré cet incident. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire.

chère cliente,

nous vous prions de nous excuser. c'est inadmissible et d'ailleurs nous allons chercher la personne responsable de l'envoi de colis. en visionnant les bandes vidéos, nous le saurons rapidement. comme notre satisfaction, commence par la satisfaction de nos clientes et de nos clients, nous vous avons remboursé ce jour.
nous vous souhaitons un bon week end et vous réitérons à nouveau nos plus plates excuses.

cordialement

COMEVIDENCE

Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes navrés de l'expérience mitigée que vous avez vécue. Nous travaillons dur pour offrir un meilleur service et nous sommes heureux de recevoir vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre patience.

Merci beaucoup Carole de votre avis positif, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre produit !

Merci, Amelie. Nous sommes heureux de constater que notre produit a satisfait vos attentes.

Merci beaucoup Patrice de votre avis positif. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à bon port.

chère cliente, merci pour cet avis. nous aurions aimé, nous aussi avoir tous nos produits en français, mais après avoir cherché pendant 1 an et demi, une société française vendant des cosmétiques français ( domaine dans lequel notre pays peut s'enorgueillir d'être parmi les plus novateurs, et les plus reconnus), paradoxalement nous n'avons trouvé aucune société sur le sol français nous proposant ces produits aux prix auxquels nous les proposons à savoir entre 20 et 70% moins chers que sur le marché traditionnel. mieux, nous n'avons même pas trouvé de société française capable de nous proposer des cosmétiques français. c'est pourquoi, nous avons choisi de travailler avec 2 sociétés espagnoles, qui nous fournissent des produits de marques françaises, connues et reconnues, de plus authentiques, car chez COMEVIDENCE, nous ne vendons pas de copies ou de contrefaçons. il en va de même pour le textile, c'est une société italienne qui nous fournit tous nos produits de marques, tous authentiques et certifiés, nous permettant de vendre à des prix plus compétitifs, et abordables pour le plus grand nombre. enfin, notre fournisseur de lingerie est certes sur paris, mais les produits sont fabriqués en europe, mais malheureusement pas en france. donc si vous connaissez une entreprise française, capable de nous vendre des produits de marques, authentiques, il va s'en dire, nous permettant d'offrir à nos clients les mêmes produits, les mêmes prestations et surtout, nous permettant d'offrir à nos clients les mêmes prix afin que la mode et le luxe ne soient pas réservés à quelques privilégiés, nous serions très contents et très honorés de pouvoir collaborer avec eux. nous sommes basés à nantes, nous sommes une agence commerciale créée en 1994. nous avons un sourcing de fournisseurs très large, et malheureusement, nous n'avons à ce jour pas encore trouvé. peut être serait il temps de s'y pencher? mais malheureusement, nous ne pouvons pas changer l'ordre des choses. nous nous adaptons afin d'offrir, le meilleur à nos clients au meilleur prix. notre satisfaction...la vôtre. nous ne sommes ni les meilleurs, ni les moins chers, quoique... nous avons des failles, comme toutes les entreprises (personne n'est parfait), mais chaque jour avec l'aide de nos clients, nous avançons grâce à vos commentaires. ces derniers nous sont précieux et nous permettent de comprendre ce qui peut être améliorer. c'est pourquoi, nous prenons le soin de répondre à chacune et chacun.
nous vous souhaitons un agréable week end et vous disons à bientôt, nous l'espérons.

cordialement

COMEVIDENCE

Merci pour votre avis, Chantal. Nous sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement. Dans le cadre de nos contraintes opérationnelles, malheureusement, le numéro de suivi n'est pas proposé pour toutes les livraisons. Nous espérons que votre expérience d'achat avec comevidence a été satisfaisante.

Merci pour votre avis, Danielle ! Nous sommes heureux que votre commande se soit bien déroulée. Nous vous confirmerons votre commande par mail dans les plus brefs délais.

Merci pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre commande.

Merci Christophe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre suivi !