Avis clients de Comevidence

Chère cliente
Nous sommes nous aussi très déçus que vous ayez des problèmes de lecture. Nous ne sommes pas une parfumerie, mais une agence commerciale. Nous avons mis au service des particuliers les prix pratiqués par des professionnels. C'est sans doute pour cette raison que vous avez commandé un parfum Anne goutal 100ml au prix de 102.15€. Rappelez nous son prix de vente conseillé. Dans la vie on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre. Nous ne pouvons noter les clients... Quel dommage. Les clients qui viennent chez nous, ce n'est pas pour le cadeau bonux, mais pour le prix. Si des coiffeurs, pharmaciens... Voire de petites parfumeries achètent chez nous. Ce n'est pas pour avoir des échantillons mais pour nos prix.
Nous vous conseillons vivement d'aller commander ailleurs. Si vous aviez noté 4sur 5 en disant que vous étiez déçue, nous l'aurions accepté, mais 1... Nous laisserons les clients juger par eux même.

chère madame,

vous n'aurez pas à vous fatiguer à recommander. nous n'avons pas besoin" de seconde chance". les personnes qui commandent a regret( nous faisons référence au petit mot que vous nous aviez envoyé lors de votre commande, nous avait quelque peu surpris et donner envie de vous rembourser immédiatement), ne nous interessent . votre commande est arrivée endommagée, nous vous l'avons remboursée. mais comme vous ne semblez pas satisfaite malgré tout, nous venons d'annuler votre commande et nous vous l'avons remboursée mettant ainsi un point final à votre expérience d'achat chez nous. nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez sur d'autres sites.

nous vous souhaitons un bon week end

Chère cliente
Nous sommes désolés pour cette erreur de référence. Ce n'est pas une erreur du préparateur mais au niveau de la fiche produit que l'erreur s'est glissée. Nous avons vérifiés. Concernant la livraison, au cas où vous ne l auriez pas remarqué, nous ne sommes pas une société de livraison. Merci de laisser votre avis sur le site du transporteur qui vous a livré à savoir GLS. Enfin dernier point, vous êtes très déçue et nous le comprenons très bien, mais nous aimerions que vous mettiez dans votre commentaire que suite à votre réclamation nous vous avons remboursée immédiatement. N'est ce pas ? Petit oubli de votre part. Concernant l erreur, nous acceptons votre avis. Pour la livraison nous ne l acceptons pas.
Cordialement

cher client,

suite à notre conversation téléphonique, sachez que notre fournisseur nous garantis nos cosmétiques pendant 24 mois. si vous constater une anomalie, il suffit de nous contacter, notre SAV est là pour cela. donc, comme dans tous les produits, nous ne sommes pas à l'abris d'un défaut. nous allons vous envoyer une étiquette de retour, et en fonction de ce que vous déciderez, soit nous vous remboursons, soit nous faisons un échange. lorsque l'on dit vous dit que notre satisfaction, c'est la vôtre, ce ne sont pas des paroles en l'air.
nous vous souhaitons une bonne fin de journée et attendons votre réponse.

cordialement

comevidence

cher client,

vous nous dites trouver le délai de livraison trop long, c'est votre droit, nous laissons donc paraitre tous les avis. même si ce dernier nous "chatouille" quelque peu. au moment de la commande, cela n'a pas dû vous échapper, il est indiqué " livraison GLS 3à 5j OUVRABLES". vous avez passé votre commande le 17/02 à 15h26et 37s et avez été livré, le 23/02 à 9h39.
nous sommes désolés de ne pouvoir faire travailler les livreurs de chez GLS le samedi et le dimanche.

cordialement

chère cliente,

notre suivi est automatisé, vous recevez un message lors du, paiement, puis de la préparation, puis de l'expédition avec un numéro de suivi sur notre site que vous pouvez consulter dans votre historique et enfin puisqu'il s'agit de cosmétiques vous recevez un mail de GLS vous indiquant le jour et l'heure de livraison. si ce n'est pas le cas nous en sommes désolés et ne manquerons pas de transférer vos remarques aux personnes s'occupant de la maintenance informatique. nous espérons cependant que les produits que vous avez acheté , quant à eux étaient à votre goût, tant par la qualité que par le prix. c'est d'ailleurs sans aucun doute ce qui a motivé votre achat. nous tenions à vous signaler au passage, qu'il existe un service clientèle qui répond, selon vos envies, soit par mail, soit par téléphone, pour ceux qui préfèrent les rapports humains , 7/7j de 9h à 19h. nous ne mordons personne , d'ailleurs nous sommes vaccinés contre tout ou presque.
nous vous souhaitons une bonne journée.

cordialement

COMEVIDENCE

Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes navrés de l'expérience mitigée que vous avez vécue. Nous travaillons dur pour offrir un meilleur service et nous sommes heureux de recevoir vos commentaires pour améliorer notre service à l'avenir. Merci encore pour votre soutien et votre patience.

Bonjour Claude, nous sommes ravis que votre commande se soit passée sans encombres et que le prix que vous avez payé vous ai apparu intéressant. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Merci de votre confiance !

cher monsieur,
la livraison est faites par GLS colis suivi, et coûte normalement 8.95. sommes que d'ailleurs nous ne faisons pas payer à nos clients. il se trouve que malheureusement nous devons faire confiance à des sociétés de livraison qui commettent des erreurs. cependant ces dernières pour nous étant inadmissibles, nous vous avons proposé de vous rembourser votre achat ou de vous l'échanger immédiatement, vous avez refusez.