Avis COMETESHOP

Je suis cliente depuis un certain nombre d'années et suis désolée de constater que les choses ont changé. Plus d'égard ni de geste commercial pour les bons clients. D'autre part, concernant les bougies, certains produits sont déjà en rupture de stock, 1 mois avant Noël... dommage !

Pour une raison de gestion du stock incorrecte de votre part , j'ai dû modifier ma commande : commander un autre article qui d'ailleurs ne me satisfait pas.

Grosse déception. Les couvercles des bougies paraissent vieillots et dénotent du packagin habituel qui les rendaient si classes. C'était pour un cadeau, je n'ose plus l'offrir. Il faudrait revoir la description du contenant.

Manque de stock sur les produits disponibles et peu de choix Mais si vous trouvez ce que vous cherchez, alors tout va bien

La majorité des produits que je souhaitais n'est pas disponible en stock, et ce depuis plusieurs semaines. Du coup j'ai commandé autre chose que prévu. Sinon le site est très attrayant par la diversité des produits.

Marchandise pas conforme à ma commande.

J'ai passé une commande d'environ de 260 €, dont des bougies, dans ma livraison , il manquait 2 bougies et une autre était cassée, pour une autre, en rupture de stock après paiement on m'avait proposé l'alternative de choisir une autre version en double mais ne m'a pas été livrée. J'ai écrit le jour de la livraison, un mail avec photos, le 02/01, aujourd'hui 09/01 pas 1 réponse

J'ai reçu un produit différent que celui commandé. Le service client a été un peu lent à réagir... en attente d'un geste un peu plus important que les simples 10 sur ma prochaine commande, alors que le produit vaut 27 euros

Pas de réponse à mon mail

Des produits consommables (chips) arrivés en mode puzzle... C'est bien dommage vu le prix qu'on les paye... Tout le reste : nickel

Livraison long

Colis reçu à temps. Sauf qu'en découvrant les produits je ne m'attendais pas à sa et les odeurs n'étais pas très présente.

Je ne commanderais plus chez vous j'ai reçu du coca vanille normal j'avais demandé du coca zéro vanille

Livraison très rapide , rien à redire la dessus . Par contre l'un des produits était périmé le service client m'avoue avoir remarqué cela lors du traitement de ma commande ... j'aurais préféré ne pas l'avoir reçu et recevoir un mail me l'indiquant... Pour finir je demande un remboursement , on me dit ok, cependant je reçoit un avoir ... un peu moyen tout cela .

Produit recu qui etai pas bon

Service Client désagréable au téléphone.Il manquait un produit dans ma commande, on m'a dit que ca devait être écrit sur un papier ajouté à mon colis: je n'ai reçu aucun papier Et au téléphone, on m'a demandé si j'avais bien regardé dans le carton et que si je n'avais rien, c'est que c'était Out of stock (rien de tel noté sur le site)

J'ai commandé plusieurs fois sur le site qui est bien mais le site n'est pas a jour c'est a dire si un produit n'est plus un stock sa devrait etre marqué car sur deux commandes on ma annulé les produits que je voulais qui était en stock sur le site mais plus du tout quand je découvrait ma commande. Le remboursement est trop lent j'ai attendu 1 mois une fois et j'attend toujours pour un autre.