Avis clients de Columbus Café

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 197 avis publiés
5 145 74% 4 20 10% 3 15 8% 2 7 4% 1 10 5%

Résumé des avis

Columbus Café se distingue par une livraison rapide et un emballage soigné, avec des retours positifs sur l’état impeccable des articles à l’arrivée et des colis bien protégés. Le site est clair et fluide à naviguer, facile d’utilisation et convivial pour passer commande, avec un service client efficace et réactif qui résout rapidement les soucis et apporte des solutions appréciées. Les clients valorisent la qualité des produits et l’offre variée, notamment des articles comme des gourdes et des toppings, ainsi que des petits plus (cadeaux) qui accompagnent les commandes. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fiable et satisfaisante, avec des expériences répétées de rapidité de livraison et de satisfaction générale.

Avis 1 et 2 étoiles

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Y
Youna D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Reçu boîte cassé poudre de chocolat partout dans le carton
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande est arrivée dans un état insatisfaisant. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus cafe
A
Ahlame C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
jamais reçu ma boisson
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre boisson. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider. Cordialement. L’équipe Columbus Café
G
Gwladys S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
la livraison ne respecte pas la chaine de transmission des produits
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter davantage de votre expérience. Cordialement. L’équipe Columbus Café
C
Charlotte A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Très déçu, je n’ai reçu qu’une partie de ma commande, plusieurs articles étaient manquants ou non conforme et impossible de joindre le service client !
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux, et nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. contact@columbuscafe.com Merci de votre compréhension. L’équipe Columbus Café
L
Laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter directement via notre service client pour que nous puissions vérifier la situation ensemble ? contact@columbuscafe.com Merci pour votre compréhension. L’équipe columbuscafe.com
M
Marion R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
2 commandes passées et compliqué à chaque fois !
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vos expériences avec nos commandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter en détail de vos préoccupations. contact@columbuscae.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
E
EL Mehdi L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
TERRIBLE
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. contact@columbuscafe.com Bien cordialement. L’équipe Columbus Café
A
Abdelhadi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Mauvaise expérience
Réponse de Columbus Café
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. contact@columbuscafe.com Cordialement. L’équipe Columbus Café
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Mauvais parcours client .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Impossible sur le site de modifier les coordonnées de livraison facilement. Aucune réponse quand j'envoie un mail et personne non plus au téléphone, mise en attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
aucun contact avec service client facture malt fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Alors que le nom de mon entreprise était bien noté au niveau de l'adresse de livraison, le nom de l'entreprise n'a pas été repris sur le Colissimo. À la place ils ont mis 2 fois mon propre nom. Le colis est arrivé difficilement. Ce n'est pas sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
J'ai passer une commande le 3 août, je n'ai reçu que 2 articles sur 4 ! J'essaie de contacter le service client depuis 3 jours et je n'ai aucune reponses de leurs part ! Très très déçu je ne compte plus recommander chez eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Déçu des capsules, l’intensité des goût est trop faible. Je trouve que le mélange indiquer ne reflète pas forcément le goût je ne rachèterais pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Il m'a manqué une boite de 10 capsules à la livraison : il s'agissait d'un café que je voulais essayer… Je suis ainsi certain de ne plus le recommander, n'ayant pas pu le tester bien que je l'ai payé !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
La commande est arrivée rapidement par contre les cafés aromatisés ne sont pas terrible, ils sont très léger, typique de l’expression « jus de chaussette » Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
J'ai fait livrer à l'adresse de ma société pour que ce soit plus simple. Mais le nom de ma société n'a pas été repris sur le colis pour la livraison. J'ai récupéré le colis de justesse. Du coup c'est ma 1ère et dernière commande. Trop risqué.
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