Les clients mettent en avant la qualité des produits et leur efficacité olfactive: les senteurs sont décrites comme fraîches, délicieusement parfumées et durables, avec des parfums qui parfument toute la maison et restent dans le temps. La fiabilité de la livraison et l’emballage soigné sont aussi soulignés, avec des envois rapides, des colis bien protégés et des petites attentions comme des échantillons ou des cadeaux. Le service client est apprécié pour son professionnalisme et l’accueil, avec des retours positifs sur le conseil et la constance de la gamme. Enfin, le magasin est perçu comme fiable et fidèle, offrant des produits de grande qualité et un large choix de senteurs subtiles, souvent présentés dans de beaux emballages cadeaux.
Site sur lequel je commande régulièrement et dont je suis très contente. Le seul petit bémol c'est que même si vous demandez la livraison sans signature, vous devez être présent ou récupérer votre colis en point relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Je ne donne que 4 * car ma commande étant supérieure à 40 €, il était prévu un gel douche en cadeau, et je ne l’ai pas reçu. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien aussi cher pour ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Globalement,bonne qualité des produits,prise en compte de la commande et expédition rapides. Bien....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un article manquais et je n’ai jamais eu le remboursement
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Notre service VPC va prendre contact avec vous pour résoudre ce problème.
Cordiales salutations
L'équipe Collines de Provence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Très bien, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Dommage que leur best seller Forêt de Sapin ne soit plus disponible - c'est une merveille qui ne devrait pas être seulement commercialisée l'hiver. Quel dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
ces produits sont excellents, mais la livraison précédente était une bouteille de produit manquante qui n'a jamais été remplacée
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Bon délai de livraison.
Colis arrivé en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Le site est assez clair et facile d.acces
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2021
Deuxième commande mais à chaque fois des pb
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolé de cet incident. Dans l'hypothèse où notre service clients n'ait pas encore pris contact avec vous, pourriez-vous contacter Mélanie au 04.92.76.57.62 ou vpc@collinesdeprovence.fr.
D'avance merci,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Bon site pour tout ce qui est parfumé mais c'est relativement cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Cost for delivery abroad a bit on the high side. But it arrived quickly.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Site serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Je regrette simplement que vous ne mettiez pas d'échantillons dans le colis pour connaître les autres fragrances.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout a ete rspecte tres bien je suis ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
un peu de mal à trouver le produit cèdre et cardamone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
j’ai commandé le 26 novembre et les bougies sont arrivées le 8 décembre. Un peu long mais sans doute dû à la crise sanitaire donc pas trop étonnée. Le suivi de commande fonctionne très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Commande reçu
Je n ai pas reçu 2 des bougies commandées thé de Noël mais a La place sapin de Noël.... Et je n aime pas l odeur... C était à cadeau à faire demain et du coup obligé d aller chercher autre chose
Pas déçu des autres bougies mais pas complètement satisfaite de ma commande
Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
1 produit en rupture
Déçue
Réponse de Collines de Provence
Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à prendre contact avec notre équipe au 04 92 76 57 62.
Très cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
commande livrée rapidement et bien emballée et complète
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Très content sauf , et oui il faut bien un sauf, la taille des bougies n'est pas précisée, j'ai reçu des petites alors j!ai recommandé des moyennes comme je voulais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
je n'aime pas du tout l'odeur le produit a été jeté
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes sincèrement désolés que cette senteur n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez une senteur au sein de notre catalogue qui vous plaira.
Très cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Site pratique. Par contre service client contacté deux fois par mail sans réponse.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, pourriez-vous prendre contact avec notre équipe au 04 92 76 57 62?
Bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
je cherchais un produit en particulier déjà acheté en magasin, je l'ai facilement trouvé donc très bien pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Difficile de voir le détail des produits ajoutés au panier. Mais les produits sont d'une grande qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
RAS Produits que j'avais déjà acheté. Conformes aux anciens
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Parfait , site très clair .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Envoi rapide bon produit que du positif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
délai de livraison correct bien que le temps du colissimo était anormal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
ce site est plutôt bien conçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Pas reçu d’échantillons !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Ma commande a été partiellement livrée, mais suite à ma réclamation les produits manquants ont été livrés très rapidement. Je vous en remercie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Ce que j'appréce sur ce site, c'est sa réactivité, l'efficacité de ses produits que j'ai d'ailleurs conseillés à des amies.
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