Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
J'aime beaucoup ce site, le seul bémol, qu'il est parfois difficile, de retrouver à chaque fois votre senteur préférée. Quelques fois il faut attendre un petit moment avant qu'elle soit de nouveau en vente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
un peu cher pour un petit flacon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
produit conforme à la commande livraison un peu longue, je recommande car pour le reste tout a été nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
De très bons produits.
Dommage le diffuseur au sapin se consomme trop vite.
Acheté en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Très bien livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Die Paketankündigung kam leider erst an dem Tag wo es ausgeliefert wurde. Sonst alles perfekt.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pas satisfaite par ce diffuseur de parfum qui ne se ressent pas du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
la commande est un peu difficile j avais oublie mon mot de passe je n ai jamais recu de mail j avais deja eu ce souci la il y a quelque temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
ce que je regrette, c'est de recevoir systématiquement, des promos ou frais d'envoi gratuit, après avoir commandé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Très bien et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Très jolis présentations , parfums délicats, très sympa cadeaux appréciés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Commande effectuée le 6 reçue plus de 10 jours après. J ai du appeler pour savoir où en était ma commande. Personnel très aimable par contre. Il faudrait peut être plus de personnel en période de noël pour parrer à toutes les commandes rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Die Lieferung war nicht komplett, es fehlten zwei Seifenstücke. Ich habe das sofort reklamiert - keine Reaktion. Auch nach der dritten e-mail keine Reaktion, weder eine Erstattung noch Nachlieferung.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Site internet bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
site agréable, avec une navigation assez aisée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site simple a utiliser. N attendre aucune réponse du service clients néanmoins...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Commande non recu
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous procédons dès maintenant à des investigations et vous tiendrons informée au plus tôt,
Bien cordialement,
Mélanie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Quelques échantillons supplémentaires seraient les bienvenus pour commander à l’avenir d’autres parfums
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Tout est bien mais sachant que tous les ans je commande au moins 9 bougies un petit cadeau serait le bienvenu. Je sais que les temps sont durs mais….
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Déçu de certaines odeurs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Livraison rapide.
Je pensais avoir ne serait ce qu'un petit échantillon d'une autre senteur.
Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Site ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Tutte le informazioni sono chiare
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Navigation aisée sur le site avec de nombreux critères de sélection. Belles photos et descriptif des produits bien complet .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Commande très longue à recevoir .... restée longtemps " en cours de préparation"
J'ai envoyé 2 mails à Collines de Provence pour avoir des nouvelles et je n'ai reçu aucun retour ! J'ai donc du téléphoner pour qu'on m'apprenne qu'à cause des soldes ils étaient débordés et que ma commande serait traitée sous peu ( tout ça sans me demander mon numéro de commande) .Les produits sont bien mais le service client laisse à désirer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Satisfaite mais délai de livraison trop long...10 jours pour la France avec colissimo...!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
site avec de bons produits quoique un petit peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
D habitude je mets 5 étoiles car livraison rapide , bien emballée et les produits sont au top, mais suite à une erreur de fragance sur un produit j enlève 1 étoile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Le parfum est magique. Je ne met que 4 étoile pour le delais de livraison que je trouve long (9 jours). Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bien sent le monoï.
Dommage de ne pas sentir la noix de coco. Reste agréable à porter quand même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Pas de problème de livraison cette fois, la poste a bien voulu travailler, donc rien à dire
Toujours de bons produits même si ils ne sont jamais soldés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Site sur lequel je commande régulièrement et dont je suis très contente. Le seul petit bémol c'est que même si vous demandez la livraison sans signature, vous devez être présent ou récupérer votre colis en point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Je ne donne que 4 * car ma commande étant supérieure à 40 €, il était prévu un gel douche en cadeau, et je ne l’ai pas reçu. Dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Bien aussi cher pour ma part
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Rien à signaler
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