Avis clients de Collines de Provence

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 5 286 avis publiés
5 4 688 89% 4 409 8% 3 113 2% 2 29 1% 1 47 1%

Résumé des avis

Les clients louent la qualité des produits et leur parfum délicat, avec des senteurs variées et très agréables qui parfument bien les intérieurs et la maison. La livraison est décrite comme rapide, soignée et sécurisée, avec un emballage impeccable et parfois des petits cadeaux qui font plaisir. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, et l’expérience globale est marquée par la satisfaction constante et les recommandations répétées. Le conditionnement des articles et l’attention portée à la présentation des bougies ou produits renforcent la confiance et le sentiment d’un service fiable et apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
M
Manuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bien
G
gaetan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
colis bien arrivé et en bonne état
M
Marie Antoinette Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Vaporisateur plus pratique que les bâtons encens
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Bons produits dommage que les flacons soient livrés sans boite carton !
R
Roseline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Rien reçu ???
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Merci pour votre commentaire.
Pourriez-vous nous en dire davantage sur le produit que vous n’avez pas reçu en nous écrivant à l’adresse suivante : vpc@collinesdeprovence.fr ?

Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Merci par avance pour votre retour.
Bien à vous,
L’équipe Collines de Provence
S
Sabine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Produits offerts mais encore non testés! Nous aimons bcp les bougies parfumées !!
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Nouvelles senteurs à tester
C
Claudette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
parfait et merci pour le cadeau
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Esthétisme , parfums nombreux et naturels , tout concours à faire des bougies Collines de Provence , mes préférées .
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bons produits
M
Michael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Produits de très bonne qualité. Mais qui envoi encore la facture par courrier en 2024... L'effet de surprise pour Noël est tombé à l'eau. Dommage
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Commande bien reçue Cliente fidèle, aucun problème depuis le début
M
monique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Pas recu le petit cadeaux offert avec la commande 🙁
N
NICOLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très bon produit que je connais depuis 3 ans
S
Sonja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Excellent
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
J'aime beaucoup les produits, mais les senteurs ne sont hélas pas toutes suivies
M
marie-Rose F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
La livraison n’était pas complète, il manquait un coffret cadeau, Mais après 📞 et mail une nouvelle livraison .Mais perte de temps.Siinon bon produit.
J
Josie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Je mets 5 étoiles, entière satisfaction tant au point vue produit que livraison.
N
NELLY L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Bonjour Pas de pochettes cadeaux. Ce sont des bougies qui ont un coût élevé. Pour offrir c est ennuyeux. Dommage pour la qualité de votre maison.
G
Gilbert R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Manque échantillon promis
S
Sabine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Satisfaite de ma commande, cependant j'aurais aimé, dans mon colis, des échantillons afin de découvrir d'autres fragrances ou parfums comme le fait certains site pour les parfums notamment ... dommage
M
Marie Florence N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Colis bloqué faute d’affranchissement suffisant que j’ai dû payer
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'affranchissement de votre colis. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Belle journée à vous,
L’équipe Collines de Provence
F
FABIENNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon site
D
David E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Très bons produits. Apporte une belle ambiance olfactive dans la maison.
L
Laetitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonjour cependant pour offrir vous devriez proposer un emballage cadeau payant ou non ou sachez papier collines de Provence cela pour améliorer offre d’achat CDT
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
petit problème de livraison mais une équipe très réactive petit sous is réglé très vite
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli.

Nous sommes une petite manufacture et une seule personne est en charge de la préparation et de l'expédition des colis. C'est pourquoi des erreurs peuvent parfois se glisser dans les colis.

Nous vous remercions de votre compréhension et de nous avoir signalé ce problème.

Cordialement,
L'équipe Collines de Provence
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Qualité supérieure produits +++ / rapidité livraison
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Parfait
M
monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2024
livraison rapide , emballage satisfaisant , je recommanderai sans problemes.
C
chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Des produits de qualité mais il en manquait un à la livraison alors qu'il était sur la facture. Il m'a été envoyé rapidement après mon appel avec une très aimable interlocutrice mais il a fallu que je me déplace à nouveau au pont relais, à 1kms de chez mois.. Le tube de crème pour les mains est vraiment très petit.
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Produit excellent, réception parfaite.
H
HELENA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Mon achat correspondait à mon attente avec une livraison très correcte.
Réponse de Collines de Provence
Bonjour HELENA,

Nous sommes ravis que votre achat sur notre site Collines de Provence ait été à la hauteur de vos attentes et que la livraison ait été satisfaisante pour vous. Merci pour votre note fidélité, cela compte beaucoup pour nous.

En vous souhaitant une bonne journée,

L'équipe Collines de Provence
C
Corinne V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
La livraison est conforme à la commande. Pas de mauvaise surprise hormis l'échantillon gratuit, un peu déçue. La livraison a été faite dans des délais plus que rapide.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Ca sent bon
C
Catherine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
J ai bien reçu mon colis et très satisfait du produits
Réponse de Collines de Provence
Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif sur votre commande chez Collines de Provence. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfait. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients des produits de qualité. Merci pour votre confiance et bonne journée !
F
Fatima M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Pour la 2ème fois que je passe une commande chez vous et j'ai rien reçu comme geste commerciale y'avait que du pop-corn qui m'a déranger à ouvrir le colis. Merci
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre fidélité et comprenons votre déception.

Nous allons faire remonter votre remarque afin d'améliorer nos services. Pour nous excuser, nous aimerions vous offrir un geste commercial lors de votre prochaine commande. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions arranger cela pour vous.

Merci de votre compréhension et de votre retour.

Bien cordialement,
L'équipe Collines de Provence
S
STEPHANIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
De très beaux produits
C
Chantal S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Certains produits sont pour des cadeaux je ne pzux donc faire aucun commentaires.
P
PATRICIA O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Contente de mes achats Par contre,je devais avoir des cadeaux/échantillons mais rien dans mon colis
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Rapidité. Par contre un emballage surdimensionné, carton mou et surtout mal collé avec les bandes de collant marron (ou marquées fragile), c’était vraiment limite tout par terre !
Réponse de Collines de Provence
Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par nos emballages. Nous prenons en compte vos remarques et allons redoubler d'efforts pour nous améliorer.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Merci pour votre feedback.

Bonne journée,
L'équipe Collines de Provence
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.