Avis clients de Collection Zanzybar

je n'ai pas reçu l'accusé de réception de ma commande. Je n'ai pas vu le message de la livraison à partir du 24 août et encore moins le code promotionnel pour ce désagrément (sinon j'en aurais bien évidemment profité) c'était mon anniversaire le 20.08 et pas de remise sur une commande à venir, ni de petit cadeau. De plus l'un des articles de ma commande est légèrement voilé, je suis déçue cette fois. Néanmoins, a bientôt.

Le produit est trop beau et de qualité mais le temps de livraison est absolument énorme. Sur le site il y avait écrit « expédition en 24/48h » or j'ai commandé le produit le 17/06, il n'a été expédié que le 24/06 et je l'ai reçu le 01/07. Le lien envoyé pour suivre le colis ne correspondait à rien. J'ai écrit deux fois au service client sans réponse. Je ne recommanderai pas sur ce site. Les étoiles sont uniquement pour la qualité de la bague mais sinon service 0

Très déçue car j'ai fais une commande pour l'anniversaire de mon fils début avril alors UE son anniversaire est le 25 avril pour avoir assez de temps pour la recevoir dû au corona.

Je choisis un article en stock ppir être sûr de l'avoir et je paie directement et une semaine après avoir fait la commande et le paiement je reçois un mail pour me dire qu'il n'y en a plus en stock.

J'ai téléphoné et même écrit un mail en disant que sur les 4 articles commandés et qui étaient tous disponibles je voulais aulins la bague pour mon fils car c'est pour son anniversaire. Je n'ai eu aucunes réponses ni à mon mail ni à mon appel téléphonique.

Donc je suis très mécontente et je ne vous recommande pas car vous êtes irrespectueux de vos clients.

Et au 25 Avril jour d'anniversaire de mon fils je n'ai rien à lui offrir.

Il est parfois difficile de voir les bijoux. Les photos ne sont pas toujours accessibles. Dommage

la communication est à améliorer, on devait me rappeler 2 fois, cela n'a jamais été fait. la bague est jolie mais le poids n'esp pas du tout conforme. le poids de l'annonce affichait 18g, mais la bague reçue a un poids de seulement 11g.

Délai de livraison

Colis toujours pas livré !!

A ce jour , je n ai toujours pas reçu la bague alors que c était pour un anniversaire

J ai téléphoné plusieurs fois je ne tombais jamais sur la bonne personne , cette dernière devait me rappeler , cet appel n a jamais eu lieu

Quelle déception, il a fallu ce fâcher pour que ça avance , quel dommage d en arriver là

Délai de livraison trop long 15 jours ! C'était pour la St Valentin et j'ai reçu mon collier le lendemain donc déçue ! Point positif joli emballage avec 2 bonbons et gentil message de remerciement !!

Article en stoc malgré cela reçu 3 semaines plus tard

Site très bien ! Très rapide et petit mot manuscrit ! Délicate attention

J'ai contacté l'agence pour avoir plus de précisions sur le suivit de ma commande, une personne a pris mes coordonnées pour qu'on me rappelle mais on ne m'a jamais décontracté

la commande c'est bien passée. Elle est arrivée mais malheureusement ne correspond pas trop à la photo

livraison tres tardive toujours pas recu la commande et impossible de suivre la livraison sur le net

La commande était beaucoup trop longue , 10 jours . Le cadeau est arrivé après l'anniversaire dommage le bijou est beau et de qualité.

Je n'ai jamais eu de réponse, suite à mon problème de taille de la bague que j'ai commandé

Bon site

Super boucle d'oreille ! belle attention du service ! Dommage Qui on pas su écrie mon prénom correctement lol

J'ai trouvé dommage de ne pas être prévenue de la rupture de stock et de la longue attente que cela engendrait. Je me suis inquiétée des délais de livraison.

Objet correspondant à la description, mais 10 jours pour la livraison, le service client ne répond pas aux mails

livraison trop longue

J'ai reçu mon colis après Noël et n'ai pas encore pu le remettre à la personne pour qui je l'ai commandé. Dommage

La livraison était prévue entre le 19 et le 21 décembre. J'ai reçu mon colis le 26/12/18

Trop tard!!!!

Dans un premier temps le site est très attractif mais pour la taille des bracelets il y a un gros problème car on dirait des bracelets pour poupées ou petite fille et par rapport aux photos c'est trompeur !!!!!!

Les produits sont bien arrivés; mais un d'eux est défectueux.

Site très beau mais je pense que les tailles sont à revoir . Désolée

La qualité ne correspond pas aux photos

parcours du combattant, maintenant c'est réglé alors fichez-moi la paix

le site prévoit une livraison 48 h 72h ma livraison a été reçue 11 jours plus tard après un mail et deux appels et la somme débitée dès que j'ai passé commande

Très beau site ! Mais les bijoux font un peu toc comparé aux photos.

Produit de qualité mais pas ce que j'ai commandé. Malgré le mot fort sympathique sur la facture, j'aurai aimé que l'on me téléphone pour me demander mon avis. Je souhaitais un serpent et non un lézard mais je le garde quand même. Je commanderais le serpent quand je pourrais.

Les bijoux sont très beaux mais ce qui laisse à désirer c'est le SERVICE CLIENT qui ne répond pas à vos messages! On m'aurait averti que mon article était en rupture de stock et que la livraison allait être plus longue (15 jours) j'aurai très bien compris et je ne me serai pas inquiétée..répondre aux messages de ses clients ne coûte pas grand chose. C'est le seul problème à améliorer mais qui est important !

Les tailles ne sont pas conforme commande 60 pour majeur c est vraiment limite alors que pour bague chez bijoutier c est trop grand

Très moyen le fermoire du collier est arrivé cassé...

Délai non tenu car collier arrivé le 28/12 alors que j'étais dans les temps pour commander (la pub disait de commander avant le mardi précédent Noël) et voir le collier au pied du sapin.

Bien présenté

Pas suffisamment clair

Dommage pour la promesse de l'expédition en 24/48 heures, mais le reste était parfait, le bracelet est magnifique et conforme à la photo.

jusqu'ici j'en étais satisfaite sauf pour cette dernière commande

Site agreable

Site sympa avec beaucoup de choix.