Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, bon choix dans les produits mais emballage cadeau qui a souffert du voyage, l'emballage du paquet est certainement a revoir
Avis clients de Collection Zanzybar
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
Très bien. Délai respecté. Bien emballé
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne les bijoux très bien mais il y a beaucoup à revoir en ce qui concerne le service clients. S'il Répond aux appels, il n'y a aucun suivi et les demandes restent sans réponse. Il doit s'agir d'une plate-forme sans aucun contact avec le service expédition, d'ou de gros problèmes et de soucis des clients
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Danielle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et c'est bien légitime, cela étant en période de fêtes de Noël ,il nous est très difficile question "personnel" d'avoir quelqu'un qui fasse le suivi des questions clients, qui sont innombrables, que ce soit des questions sur les articles, les tailles, les conseils, les réceptions de commandes etc etc. Donc veuillez nous pardonner pour le manquement d'assistance, mais nous avons malgré tout un secrétariat qui prends les appels ce que beaucoup de site n'ont plus du tout et n'affichent aucun téléphone.
Nous espérons en revanche que la réception soignée de votre commande vous a donné satisfaction.
Bien à vous.
CZ
Nous espérons en revanche que la réception soignée de votre commande vous a donné satisfaction.
Bien à vous.
CZ
A
Note : 5 sur 5
Au top !
A
Note : 5 sur 5
Simple d'utilisation. Bien conçu.
A
Note : 5 sur 5
Correspond parfaitement bien à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Service impeccable, livraison parfaite et contenu conforme à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, petites attentions et paquet cadeau appréciables.
A
Note : 5 sur 5
La bague est super belle
A
Note : 5 sur 5
Variée,jolie,de tout
A
Note : 5 sur 5
Les bagues sont très belles. Le service retour si problème est efficace. Je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Vendeur très professionnel. Commande très bien emballée et reçue rapidement.
A
Note : 5 sur 5
J'ai commandé 2 bracelets et ils sont magnifiques. C'etait ma premiere commande, mais certainement pas ma dernière. Trés satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Après un très léger retard de livraison lié à la poste et par rapport à votre demande d'avis (reçu à 14 heures) je rectifie ! Paquet soigneusement protégé, Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme
A
Note : 5 sur 5
site intéressant multitude de choix service irréprochable . pour ma pars troisième commande et toujours aussi satisfait avec en plus la délicate attention d'une surprise
A
Note : 5 sur 5
Rapide super produit!
A
Note : 5 sur 5
Très jolie bague très bien emballé avec pochette cadeau toute mignonne plus la carte avec le mot !
Parfait rien à redire !
Merci
Parfait rien à redire !
Merci
A
Note : 5 sur 5
Un service toujours au top, produit de qualité, envoi rapide et soigné. Merci ! :)
A
Note : 5 sur 5
Le collier que j'ai commandé pour ma mère est très joli et correspond parfaitement à sa description.
A
Note : 5 sur 5
Expérience internet top. Belle qualité des produits et original. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site super chic. Commande et livraison rapide les bijous sont très beaux et originaux
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
je suis pas allée souvent sur ce site, mais je le recommande !!!
A
Note : 5 sur 5
Jolie bague
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite
Le collier est magnifique
Trop happy!!
Le collier est magnifique
Trop happy!!
A
Note : 5 sur 5
tres bon site
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Très contentes du cadeau, de la carte écrite, de l'emballage. envoi respecter. Rien à redire. Je recommande ce site.
A
Note : 4 sur 5
Jolis produits, mais délais de livraison non respectés (commande du 27/11 livrée le 03/12) alors que le site prévoit 24 à 48h.!
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Christian,
Merci Christian pour votre commande et votre gentil commentaire on vous rappelle nos informations principales concernant les livraisons :
Il s'agit de l'expédition qui est de 24 à 48 h cela comprend le traitement de la commande et la préparation à cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 24 à 48 heures donc en théorie il faut compter 4/5 jours pour une livraison.
Vous avez commandé le samedi 27 novembre à 22h et la commande a bien été traité entre le lundi et le mardi 30 novembre soit 24 à 48 heures jours ouvrés et vous l'avez reçu le 3 décembre donc nos délais sont respectés ce n'est pas du Chronopost et nous n'avons pas un service pour livrer le lendemain surtout gracieusement.
Donc sachant que c'est pour le papa Noël???? on est bon ??
En attendant, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.??
Merci Christian pour votre commande et votre gentil commentaire on vous rappelle nos informations principales concernant les livraisons :
Il s'agit de l'expédition qui est de 24 à 48 h cela comprend le traitement de la commande et la préparation à cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 24 à 48 heures donc en théorie il faut compter 4/5 jours pour une livraison.
Vous avez commandé le samedi 27 novembre à 22h et la commande a bien été traité entre le lundi et le mardi 30 novembre soit 24 à 48 heures jours ouvrés et vous l'avez reçu le 3 décembre donc nos délais sont respectés ce n'est pas du Chronopost et nous n'avons pas un service pour livrer le lendemain surtout gracieusement.
Donc sachant que c'est pour le papa Noël???? on est bon ??
En attendant, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.??
A
Note : 5 sur 5
Site simple et efficace
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Eléonore, merci pour votre participation, ce petit collier a un succès fou!
Belle fête de Noêl
Chrys et sa joyeuse équipe
Belle fête de Noêl
Chrys et sa joyeuse équipe
A
Note : 5 sur 5
Toujours un petit cadeau, une petite attention en plus des beaux bijoux, très agréable et toujours joli.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Evelyne,
Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.
A bientôt Chrys
Merci beaucoup pour ce très gentil commentaire, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.
A bientôt Chrys
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande et livraison rapide. Je recommande !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Roxanne, merci...
Profitez bien de ces jolies créoles et passez de très belles fêtes de Noël.
Chrys
Profitez bien de ces jolies créoles et passez de très belles fêtes de Noël.
Chrys
A
Note : 3 sur 5
Les 2 bagues sont très jolies cependant les tailles ne sont pas les bonnes
Une beaucoup trop petite et l'autre beaucoup trop grande alors que taille 54 pour les 2
Donc commander pour rien car impossible de les porter
Une beaucoup trop petite et l'autre beaucoup trop grande alors que taille 54 pour les 2
Donc commander pour rien car impossible de les porter
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Zina,
Effectivement on peut voir parfois des différences au niveau des tailles de bague.
C'est un petit peu comme les vêtements ou les chaussures vous avez une taille c'est peut-être du 54 mais parfois ils vous faut du 56 parce que la bague est plus large ou parce que le modèle est plus épais.
Voilà donc effectivement d'une bague à l'autre d'un modèle à l'autre on peut porter une taille différente.
Merci pour votre participation. Belles fêtes de Noël
Effectivement on peut voir parfois des différences au niveau des tailles de bague.
C'est un petit peu comme les vêtements ou les chaussures vous avez une taille c'est peut-être du 54 mais parfois ils vous faut du 56 parce que la bague est plus large ou parce que le modèle est plus épais.
Voilà donc effectivement d'une bague à l'autre d'un modèle à l'autre on peut porter une taille différente.
Merci pour votre participation. Belles fêtes de Noël
A
Note : 4 sur 5
Le site manque de filtres, exemple la taille d'une bague, le coloris principal. Sinon, livraison rapide et colis bien protégé. Je recommande ce site. 1er achat en novembre 2021 et très contente du long sautoir, conforme à sa description et plus beau que sur la photo.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Nathalie vos commentaires sont vraiment très très sympas et très élaborés,
prendre le temps ainsi de laisser son avis avec autant de détails c'est un investissement auquel nous sommes vraiment sensibles merci beaucoup et profitez à fond de ce joli collier.
Belles fêtes de fin d'année
prendre le temps ainsi de laisser son avis avec autant de détails c'est un investissement auquel nous sommes vraiment sensibles merci beaucoup et profitez à fond de ce joli collier.
Belles fêtes de fin d'année
A
Note : 5 sur 5
Merci à vous, livraison rapide et le bracelet est très joli. Je suis vraiment très satisfaite.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Francoise votre commentaire est vraiment très très très gentil et vous résumez tout parfaitement et si vous êtes satisfaite... alors imaginez nous, comme nous sommes heureuses....????
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite: colis propre, soigné et rapide !!!
Merci !!
Merci !!
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Nicolas merci d'avoir participé à l'élaboration d'un petit commentaire très sympa et qui en dit long sachez que nous avons de plus en plus de Monsieur qui commandent sur le site, on est ravi, on va vous chouchouter...
Passer de très belles fêtes de fin d'année.
L'équipe de collection zanzybar
Passer de très belles fêtes de fin d'année.
L'équipe de collection zanzybar
A
Note : 5 sur 5
Ravie de mes achats en général, livraison rapide,RAS
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Yannick on voit passer vos commandes, elles arrivent ainsi que les échanges de bagues,
pas de soucis?? on vous suit de près merci à vous passez de très belles fêtes de Noël à bientôt.????
pas de soucis?? on vous suit de près merci à vous passez de très belles fêtes de Noël à bientôt.????
A
Note : 3 sur 5
Pour une fois je ne suis pas satisfaite, un de mes articles est en rupture et le montant de ma commande a été prélevé en totalité on m'a fait un avoir pour l'article en rupture on ne m'a même pas demandé ce que je préférai. Moi je voulais un remboursement pour l'article en rupture, ce n'est pas de ma faute si je ne l'ai pas reçu lors de ma commande il était sur le site, je ne vois pas pourquoi je devrais le payer!
Le service clients devrait donner le choix au client.......
Le service clients devrait donner le choix au client.......
Réponse de Collection Zanzybar
Nathalie,
Vous êtes cliente, on vous à écrit que ce modèle était supprimé, on vous a même proposé d'autres modèles de créoles du même style... Vous nous avez répondu par mail que vous alliez choisir autre chose ou un autre modèle. Votre réponse:
" Re-bonjour,
Je vous remercie mais je les trouve trop petites, et je préférais le style "petites boules" des autres, c'était original.
C'est pas grave, j'attendrais plus tard pour voir si vous avez des nouveautés dans ce genre.
En vous remerciant, cordialement.
Nathalie "
Donc compte tenu de votre réponse, et comme vous êtes cliente , on vous a fait un avoir ce que nous faisons régulièrement.
Cela ne vous convient pas alors vous nous avez demandé un remboursement, et on vous a répondu que le service comptable était en train de vous faire le remboursement.
Nous tenions a vous rappeler ces détails sur "Avis Vérifiés" afin qu'il n'y ait pas de malentendu car peut-etre n'avez-pas recu la réponse?On peut se poser la question compte tenu de votre commentaire
Vous serez remboursez, ne vous inquiétez pas.
Nous espérons au moins que la réception du bracelet vous aura donné satisfaction...??
Toute l'équiperons souhaite un exellent weekend.
La direction
Vous êtes cliente, on vous à écrit que ce modèle était supprimé, on vous a même proposé d'autres modèles de créoles du même style... Vous nous avez répondu par mail que vous alliez choisir autre chose ou un autre modèle. Votre réponse:
" Re-bonjour,
Je vous remercie mais je les trouve trop petites, et je préférais le style "petites boules" des autres, c'était original.
C'est pas grave, j'attendrais plus tard pour voir si vous avez des nouveautés dans ce genre.
En vous remerciant, cordialement.
Nathalie "
Donc compte tenu de votre réponse, et comme vous êtes cliente , on vous a fait un avoir ce que nous faisons régulièrement.
Cela ne vous convient pas alors vous nous avez demandé un remboursement, et on vous a répondu que le service comptable était en train de vous faire le remboursement.
Nous tenions a vous rappeler ces détails sur "Avis Vérifiés" afin qu'il n'y ait pas de malentendu car peut-etre n'avez-pas recu la réponse?On peut se poser la question compte tenu de votre commentaire
Vous serez remboursez, ne vous inquiétez pas.
Nous espérons au moins que la réception du bracelet vous aura donné satisfaction...??
Toute l'équiperons souhaite un exellent weekend.
La direction
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.