colis arrivé rapidement, très bien emballé; le cadeau était superbement présenté, avec un petit cadeau ajouté, merci!
Je recommande ce site où je suis allée pour la 1ère fois..
Réponse de Collection Zanzybar
B I E N V E N U E
Vous êtes la bien venue Christiane
Merci pour ce commentaire absolument magnifique , à très vite
Un grand merci ??
L'équipe de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Site facile pour les recherches
Réponse de Collection Zanzybar
Très bien
Merci Stéphanie vous êtes chou!
Belle journée ??
Un grand merci ??
L'équipe de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
Franchement livraison assez rapide, je recommanderais sa c'est sur et certain
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Sarah
Ces petits commentaires et vos charmants avis rassurent les clients et nous font du bien a notre petit ??
Un grand merci ??
L'équipe de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très satisfaite de la commande à la livraison je retournerai sur ce site
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Christine
Alors c'est mission accomplie!!
A très bientôt et un grand merci pour ce superbe avis qui fait chaud au coeur
Chrys la responsable de COLLECTION ZANZYBAR ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
J ai découvert le site grâce à ma fille et franchement MAGNIFIQUE, bijoux identique aux photos voir mieux et très lumineux, très contente de mes achats ?????? il faut un peu de patience pour la livraison (18 jours) mais l attente est à la hauteur, je recommande.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme LECHENED
Un grand merci pour votre très très gentil commentaire et cette belle note, mais nous tenions juste a souligner pour tous nos lecteurs que votre commande a été passé le vendredi 31 aout et que nous vous l'avions expédié le lundi 03 septembre et malheureusement force est de constaté quelle est resté dans le réseau de la poste plus de 14 jours c'est du jamais vue..., cela étant merci de ne pas nous en tenir rigueur mais nous sommes tributaires des aléas de la poste distributrice.
Merci infiniment madame, a très vite profitez bien de vos petits trésors.
La responsable
Ci dessous le relevé de la poste:
TYPE DE LIVRAISON
Courrier remis en boîte aux lettres
Pris en charge par La Poste
jeudi 3 septembre
En cours d'acheminement
Arrivé sur le site de distribution
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
Courrier en distribution
Courrier distribué
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
vendredi 18 septembre Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
jeudi 3 septembre Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2020
Je vous attribue un bien car la livraison n'est pas de 48H mi de 15 jours, dommage.
Sinon produit très joli .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
extrêmement déçue de la qualité des bijoux, même si le site est sympa
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme BAL,
IL arrive parfois que des petites pierres sautent ou se décollent, votre bague a perdue une micro pierre lors du transport ou de votre reception car tous les bijoux sont vérifiés au départ, et notre SAV a réagit sous 48 h pour vous proposer une prise en charge de la garantie.
Il s'agit de bijoux fantaisies en plaqué or et zirconium auquel nous apportons autant de services que s'il s'agissait de bijoux en or et vrais brillants. Merci pour votre commentaire qui nous permet de vous donner de plus amples informations.
Votre bijou est en cours de traitement auprès de notre service de garantie. recu le 4 septembre et au sav depuis le 7 septembre
Bien à vous, la direction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Première commande sur le site que je ne connaissais pas. Prix attractifs, l'emballage est soigné. La petite carte de remerciement et mot personnalisé, est une petite attention agréable pour l'acheteur. La commande est conforme et le délai de livraison est correct. Bref, ravie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
je n'ai pas reçu l'accusé de réception de ma commande. Je n'ai pas vu le message de la livraison à partir du 24 août et encore moins le code promotionnel pour ce désagrément (sinon j'en aurais bien évidemment profité) c'était mon anniversaire le 20.08 et pas de remise sur une commande à venir, ni de petit cadeau. De plus l'un des articles de ma commande est légèrement voilé, je suis déçue cette fois. Néanmoins, a bientôt.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Patricia,
Effectivement nous avons vérifié votre adresse mail et nos emails ne vous parviennent pas ou sont dirigés vers des indésirables. Il y a effectivement un message adressé a nos clients pour leur anniversaire avec un code a l'occasion de leur anniversaire. Apres vérification il arrive chez vous comme noté Soft bounce. Merci de vérifier dans vos indésirables peut-etre qu'un mail anniversaire a bien été expédié.Merci en tout cas pour votre fidélité. A Très bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bon site, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Site agréable à parcourir, livraison rapide et le + c le pt mot personnalisé avec la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Les bijoux sont de très bonne qualité, surtout le plaqué or. J'ai un bracelet depuis près de 2 ans que je porte tous les jours, je me douche avec et il n'a absolument pas bougé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le site est un peu brouillon mais avec patience, on trouve de beaux bijoux.
Livraison sous 10 jours si disponible. Réception impeccable beaucoup de soin apporté à l emballage même pour un bijou peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
site clair, livraison rapide, excellent suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Livraison rapide et emballage soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Site à recommander. Bijoux conformes à la description (voire encore plus jolis), emballage soigné et personnalisé par un petit mot...et des bonbons en cadeau ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Superbe bracelet !! Reçu très rapidement merci
Réponse de Collection Zanzybar
Merci JULIA , pour ce très gentil témoignage, belles vacances et a bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
super magnifique contente a tous points de vue ....beaute de la bague service extraordinaire
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Camille, pour ce magnifique message qui nous touche énormément.
Devant l'exigence de tant de gens, quelques petits mots doux réconfortent et donnent l'envi de se dépasser.
Bien à vous
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
15 jours pour recevoir le bracelet en question... et un service commercial pas du tout à la hauteur. Plusieurs appels de ma part et j'ai obtenu une réponse parce que j'ai relancé. Toutes les personnes que j'ai eu en contact s'en foutaient totalement du retard de livraison. Pas de recherches, pas de suivi... ce qui sauve la mise c'est que le colis est suivi et au bout de 1 semaine j'ai pu obtenir des infos de la poste.... par mes propres moyens.... c'est léger tout de même
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme ***** ******* ,
Nous répondons à vos avis et soulevons le fait que l ' avis portant sur le bracelet reste favorable à notre marque .
Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la durée de l ' acheminement .
Résumons les faits :
Vous avez passé commande le samedi 20 juin à 17H 13 , et nous vous en remercions .
La commande a été prise en charge le lundi 22 Juin et expédiée le mercredi 24 soit 48 h , car nous sommes fermés le samedi et le dimanche , donc nous pouvons considéré que nous étions dans les temps indiqués sur notre site .
La poste a pris en charge les colis 2 jours après et vous avez été livré effectivement le 3 juillet soit 10 jours après l ' expédition . Cependant vous aviez un n°de suivi pour constater que votre colis avait bien été expédié et que la poste avait le bracelet en cours d ' acheminement . En revanche nous déplorons ce délais de la poste .
Croyez bien que nous sommes désolés et vraiment nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais .
Nous restons attentifs à vos remarques en espérant y accorder plus de temps à l ' avenir .
Ravis que le bijou vous ai donné satisfaction .
Bien cordialement Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Le produit est trop beau et de qualité mais le temps de livraison est absolument énorme. Sur le site il y avait écrit « expédition en 24/48h » or j'ai commandé le produit le 17/06, il n'a été expédié que le 24/06 et je l'ai reçu le 01/07. Le lien envoyé pour suivre le colis ne correspondait à rien. J'ai écrit deux fois au service client sans réponse. Je ne recommanderai pas sur ce site. Les étoiles sont uniquement pour la qualité de la bague mais sinon service 0
Réponse de Collection Zanzybar
Et oui nous sommes désolés devant tant de perturbation, heureusement que la qualité du produit sauve un peu la portée de votre commentaire.
Décidément tout a été de la partie mais sachez que si vous avez bien lu nos CGV les délais d'expéditions ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont aucunement une règle absolue, tout comme la poste, il suffit d'un grain de sable parfois pour que la commande prenne du retard.
Nous vous adressons toutes nos excuses.
La direction de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Site un peu fouillis mais choix originaux.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Suzy, nous prenons note de votre remarque. Merci de jouer le jeu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site sérieux
Merci
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Anthony pour votre avis positif c'est vraiment sympa! ??
On se dit a bientôt alors?!
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide. Colis plein de petites attentions. Petit mot manuscrit sur le BL qui donne l'impression de recevoir le colis d'un ami. Au top
Réponse de Collection Zanzybar
M E R C I
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!
A bientôt
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide
Réponse de Collection Zanzybar
Ouf!!! Ca fait plaisir
Merci à bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Sympa les petits bombons en ouvrant le paquet Le bracelet paraît correct à voir à l'usage mais envoie et réception rapide Merci à vous
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Corinne, c'est vraiment cool d'apprécier nos petites attentions.
A très vite
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfais. Colis reçu sans problème et en plus avec une petite attention pour notre fille. Extra. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
mercie tres jolie parfait service rapide
et je passe la bonjour d´allemagne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
site irréprochable toujours soigné et toujours cette délicate attention de glissé quelques friandises
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison 1 mois après la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bon suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Le site est super bien fait, clair net et précis. La livraison de mes 2 articles a été super rapide, avec un petit mot de remerciements à mon égard ce qui fait très plaisir.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Une petite ligne écrite à la main sur ma facture,très humain..
Très content de la prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Vraiment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Collection originale, pour les goûts et pour les prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très jolie Bague et un envoi très soigné :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Très joli bijou de très bonne qualité je suis ravie de ses achats et le délai de livraison est très rapide vraiment rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
objet bien reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Commande envoyée très rapidement.
J'adore ce bracelet.
Compte suspendu
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