Merci pour ce commentaire et d'avoir joué le jeu en nous laissant votre avis.
comment pourrions-nous faire pour gagner un point et avoir 5/5 ??
Nous serions intéressés de savoir ce qu'il manque pour obtenir ce fameux point de plus cela nous permettrait de progresser.
On attendant un grand merci et à très bientôt??
Chrys et son équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
Livraison longue 8 jours, mais je suis très contente des boucles d'oreilles, très fine exactement ce que je recherchais !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Camille pour votre avis ??
C'est vrai que au mois de mai il y a eu des ponts et des grèves et tout un tas de petites complications pour optimiser nos livraisons mais dans l'ensemble ça s'est bien passé...
On essaiera de faire mieux la prochaine fois.
Psst ... N'oubliez pas le code de FIDELITE10 pour vos prochains achats et vos points cumulés sur votre compte.
Chrys et son équipe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Colis suivi, emballage cadeau et carte d'anniversaire présents... Ainsi que 3 bonbons !!!
Le site: du choix, avec des collections différentes.
je recommencerai, dès que l'occasion se présentera
Patrick
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
J'ai reçu ma bague aujourd'hui, très belle et la taille parfaite ! Délais de 9 jours pour la livraison en Belgique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Site sympa.
Beaucoup de choix.
Livraison un petit peu longue par rapport à ce qu'il était annoncé.
Mais ravie car bien emballé, petites attentions très sympathiques
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Livraison un peu longue mais arrivé en bon état ce qui est + important
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
Site sérieux, aimable si besoin de se mettre en contact avec eux, toujours aussi positive après ma seconde commande.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Anne pour ce très gentil message, ravie de vous avoir satisfaite à nouveau :)
Profitez de vos points cadeaux collectés sur votre compte la prochaine fois, points fidélités.
A bientôt Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Les bijoux sont très beaux mais ce qui laisse à désirer c'est le SERVICE CLIENT qui ne répond pas à vos messages! On m'aurait averti que mon article était en rupture de stock et que la livraison allait être plus longue (15 jours) j'aurai très bien compris et je ne me serai pas inquiétée..répondre aux messages de ses clients ne coûte pas grand chose. C'est le seul problème à améliorer mais qui est important !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
bijoux originaux à prix abordable. rapport qualité/prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Prix très corrects, bijoux de bonne qualité.
Retour du service clientèle un peu long, envoi également.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2018
Commande bien recue Mais accueil au telephone moyen
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme Renevier,
Vous avez appeler nos services pour signaler votre mécontentement par rapport a une livraison qui n'était pas de notre fait, certainement une autre commande. Vous avez reçu votre commande comme prévu et nous en sommes ravies, mais que c'est-il passé au niveau de l'accueil téléphonique qui était moyen?
Merci pour vos informations précieuses.
Belle journée Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Les tailles ne sont pas conforme commande 60 pour majeur c est vraiment limite alors que pour bague chez bijoutier c est trop grand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Ne propose pas différentes dimensions pour certains bracelets et celui que j'avais choisi est hélas trop petit ........
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
Très contente de ma commande, les bijoux étaient très bien emballé. Je suis très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
belle bague dommage que la taille 57 n'existe pas !! livraison rapide rie a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Site très sympa
Service client réactif
Envoi un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Bonne première expérience! Livraison rapide et soignée!
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Sandrine pour votre avis, c'est super !
En espérant que vous renouvellerez l'expérience !
A bientôt et n'oubliez pas le code Fidélité si le coeur vous en dit!
Bisous dorés
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Déçue par l'effet rendu de la bague, trop fines à mon goût je la voyais plus massive. Je ne recommanderai plus
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Fauzia BESSAAD,
Nous sommes vraiment désolés si la bague commandée vous a déçue, c'est bien la première fois que nous avons cette remarque sur ce produit notamment, la bague pèse 7,31 gr, et son poids était bien indiqué sur les caractéristiques.
Comme indiquée sur le site, elle est entièrement sertie de brillants en Oxydes de zirconium et toute ajourée et en transparence. C'est une bague raffinée et élégante avec un petit prix, c'est vraiment dommage que vous soyez déçue.
La prochaine fois choisissez une bague pleine et non ajourée comme la bague Sylvia ou même la très belle bague Révérence. Merci en tout cas de nous avoir donner votre avis.
La responsable du service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2018
Site agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Très joli bijou, contente de mon achat mais délai assez long suite à une rupture de stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Sérieux et attentionné.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Bon produit, seul probleme... la livraison est arrivé trop tard
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Bonne description et un bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
Très moyen le fermoire du collier est arrivé cassé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2017
.Dommage que la livraison fut un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Délai non tenu car collier arrivé le 28/12 alors que j'étais dans les temps pour commander (la pub disait de commander avant le mardi précédent Noël) et voir le collier au pied du sapin.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Bien présenté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Pas suffisamment clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Merci pour la rapidité de l'envoi..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
beaucoup de choix, pour tous les goûts
Et un contact super et réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Dommage pour la promesse de l'expédition en 24/48 heures, mais le reste était parfait, le bracelet est magnifique et conforme à la photo.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Marie, pour votre avis, ravis que le bracelet vous ai plu.
On essaye toujours d'optimiser les livraisons, on fera mieux la prochaine fois, mais ce n'est pas toujours évident.
Merci, beaucoup pour votre petit message c'est super.
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Content pour cette commande merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Tres belle chevalière :) envoie rapide et suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2017
Collection originale. Surprise de la qualité de l'emballage et des attentions qui y ont été apportées : timbres sympas, mot personnalisé, petit cadeau....
Il manque cependant la représentation des bijoux proposés sur de vraies personnes (afin de se représenter l'échelle des bijoux). Pour ma part, la bague est un peu trop large par rapport à la taille de mon doigt (côté esthétique j'entends).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Assez clair
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