Colis reçu bien emballé avec de jolies petites attentions à l'intérieur pour les fêtes, (carte nominative avec message, petits bonbons ect) Service très réactif aux demandes d'informations complémentaires si besoin, avec un suivi de la livraison top Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Je repasserai commande chez vous très bientôt.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour CECILE, un grand merci pour ce magnifique avis qui vient du coeur.
Merci nous essayons pour chacun de vous de vous faire plaisir et de vous surprendre a chaque fois.
A bientôt et belle année 2022
??????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Le délai de livraison a occasionné quelques sueurs froide. j'ai du relancer pour que le colis arrive à temps 'deux jours avant Noël.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Bernard
Nous sommes vraiment désolé Bernard, pour ces petits soucis d'acheminement, en effet votre commande a été passé le 15 et nous l'avons expédié Colissimo le 16 décembre cela étant la poste la prise en charge dans le réseau le 22 décembre... comment expliquer ce délai de latence je ne saurais le dire, en attendant et heureusement il a été livré le 23.
Nous vous adressons tous nos vux de bonheur pour cette nouvelle année 2022.
La direction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
petit souci de communication qui a été vite résolu, service très bien
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Merci beaucoup pour votre compréhension.
Merci pour cette belle note ***** et surtout belle année 2022
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Parfait. Exactement comme sur le catalogue.ma petite fille était ravie
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Francoise, nous sommes heureux de voir que votre petite fille a apprécié ce joli collier.
Nous en profitons pour vous adresser tous nos meilleurs vux pour l'année 2022.
Le service après vente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Le site semble sérieux mais la commande n'a pas suivi, je suis débité de la totalité mais je n'ai qu'un seul des deux produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Aucune critique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Commande arrivée dans les delais
Bijou légèrement différent de la photo mais sympa (la chevalière semblait ovale, elle est carrée).
On a gardé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
J aurai aimer que mon colis arrive pour Noël,mais malheureusement, il n est arrivé que plusieurs jours après
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Livraison rapide, bon choix dans les produits mais emballage cadeau qui a souffert du voyage, l'emballage du paquet est certainement a revoir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Très bien. Délai respecté. Bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
En ce qui concerne les bijoux très bien mais il y a beaucoup à revoir en ce qui concerne le service clients. S'il Répond aux appels, il n'y a aucun suivi et les demandes restent sans réponse. Il doit s'agir d'une plate-forme sans aucun contact avec le service expédition, d'ou de gros problèmes et de soucis des clients
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Danielle, nous comprenons tout à fait votre mécontentement et c'est bien légitime, cela étant en période de fêtes de Noël ,il nous est très difficile question "personnel" d'avoir quelqu'un qui fasse le suivi des questions clients, qui sont innombrables, que ce soit des questions sur les articles, les tailles, les conseils, les réceptions de commandes etc etc. Donc veuillez nous pardonner pour le manquement d'assistance, mais nous avons malgré tout un secrétariat qui prends les appels ce que beaucoup de site n'ont plus du tout et n'affichent aucun téléphone.
Nous espérons en revanche que la réception soignée de votre commande vous a donné satisfaction.
Bien à vous.
CZ
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Simple d'utilisation. Bien conçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Correspond parfaitement bien à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Service impeccable, livraison parfaite et contenu conforme à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison dans les délais, petites attentions et paquet cadeau appréciables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
La bague est super belle
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Variée,jolie,de tout
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Les bagues sont très belles. Le service retour si problème est efficace. Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Vendeur très professionnel. Commande très bien emballée et reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J'ai commandé 2 bracelets et ils sont magnifiques. C'etait ma premiere commande, mais certainement pas ma dernière. Trés satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Après un très léger retard de livraison lié à la poste et par rapport à votre demande d'avis (reçu à 14 heures) je rectifie ! Paquet soigneusement protégé, Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Livraison rapide, article conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
site intéressant multitude de choix service irréprochable . pour ma pars troisième commande et toujours aussi satisfait avec en plus la délicate attention d'une surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Rapide super produit!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Très jolie bague très bien emballé avec pochette cadeau toute mignonne plus la carte avec le mot !
Parfait rien à redire !
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Un service toujours au top, produit de qualité, envoi rapide et soigné. Merci ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Le collier que j'ai commandé pour ma mère est très joli et correspond parfaitement à sa description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Expérience internet top. Belle qualité des produits et original. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Site super chic. Commande et livraison rapide les bijous sont très beaux et originaux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
je suis pas allée souvent sur ce site, mais je le recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Jolie bague
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Je suis très satisfaite
Le collier est magnifique
Trop happy!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très contentes du cadeau, de la carte écrite, de l'emballage. envoi respecter. Rien à redire. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Jolis produits, mais délais de livraison non respectés (commande du 27/11 livrée le 03/12) alors que le site prévoit 24 à 48h.!
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Christian,
Merci Christian pour votre commande et votre gentil commentaire on vous rappelle nos informations principales concernant les livraisons :
Il s'agit de l'expédition qui est de 24 à 48 h cela comprend le traitement de la commande et la préparation à cela il faut rajouter les délais légaux de la poste soit 24 à 48 heures donc en théorie il faut compter 4/5 jours pour une livraison.
Vous avez commandé le samedi 27 novembre à 22h et la commande a bien été traité entre le lundi et le mardi 30 novembre soit 24 à 48 heures jours ouvrés et vous l'avez reçu le 3 décembre donc nos délais sont respectés ce n'est pas du Chronopost et nous n'avons pas un service pour livrer le lendemain surtout gracieusement.
Donc sachant que c'est pour le papa Noël???? on est bon ??
En attendant, équipe se joint à moi pour vous souhaiter d'excellentes fêtes de fin d'année.??
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