On ne m'a pas envoyé le bon modèle et je dois renvoyer à mes frais après avoir appelé plusieurs fois le service client... On n'a pas été capable de me dire si la paire que je veux est disponible. Je ne recommande pas du tout. Très déçue.
Réponse de Collection Zanzybar
Madame,
On vous a répondu immédiatement , de bien vouloir nous retourner les boucles d'oreille qui ressemblent énormément à celles commandées, et qui sont aux mêmes prix soit 24,90 , il y a eu erreur d'affectation, et nous vous avons expliqué de bien vouloir nous les retourner en lettre suivie et que nous vos rembourseront les frais de retour.
Nous offrons les frais de livraison, pouvons nous vous demander d'avancer 2 pour nous retourner les BO que nous vous rembourserons si elles ne sont plus disponibles et ce avec les frais de retour?
Dans l'attente de la réception des boucles d'oreille , nous vous adressons nos plus sincères salutations
Le service client
De COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Super site. Les bijoux sont magnifiques. Je recommande le site.
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Anthony , c'est vraiment gentil à vous d'apprécier notre travail et nos jolis bijoux!
A Bientôt
Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Livraison rapide. Bijou de qualité et bel effet
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Laila c'est vraiment sympa de reconnaître notre travail et la qualité de nos bijoux à très bientôt pour d'autres petites merveilles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Navigation parfaite
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Philippe votre expertise nous conforte dans notre travail c'est sympa!
La navigation d'un site est très très importante et si vous avez des suggestions pour les améliorer on est demandeur!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Très content du site, beaucoup de choix, article de bonne qualité et livraison rapide.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Cyril
Merci vous êtes content, on a du choix, de la qualité, et en plus livraison rapide merci merci merci
car même si on a des ratés parfois croyez bien que nous essayons de faire toujours le maximum et ce n'est pas toujours aussi facile que cela puisse parître
merci en tout cas. C'est cool????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Chouette collection
Réponse de Collection Zanzybar
Collection Contemporaine, Collection Gypsy, Collection ethnique et Chouette collection ! c'est trop mimi ! ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Parfait, le collier était bien emballé, la commande est arrivée rapidement et encore merci pour le petit mot sur la facture !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Victoire, comme cela faite du bien cette reconnaissance ....Les étoiles sont si difficiles a gagner et tellement facile à perdre , vos commentaire nous vont droit au coeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
tres variee
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Jeanine , c'est sympa de participer A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Envoi rapide , conforme à la commande .
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Martine c'est gentil de participer et surtout de mettre cinq étoiles ça vaut de l'or !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très variée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très bien
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Rachel votre commentaire et vos cinq étoiles sont autant de récompense que la satisfaction de votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Ravie de mes achats,bagues magnifiques et de qualité et envoi soigné. J'avais demandé à modifier la taille pour une des bagues en envoyant 1message qq heures après avoir passé commande et il semble que cela a été fait.Je regrette juste de n'avoir eu aucun retour de la part du site pour me dire qu'on avait accédé à ma demande.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Peggy merci pour votre commentaire détaillé,
Nous sommes satisfait que votre commande est aboutie dans le sens ou votre demande de changement de taille a bien été pris en charge.
Par contre vraiment nous sommes navrées mais nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir quelqu'un qui rassure au téléphone comme quoi effectivement on a bien pris en compte la demande. On voudrait bien mais ce n'est pas possible techniquement au niveau du temps et au niveau de l'effectif.
Ce n'est peut-être pas forcément très confortable pour vous mais l'essentiel c'est que la commande soit arrivée dans la taille que vous souhaitiez merci de votre participation et de votre gentil commentaire et des cinq étoiles bien bien évidemment!
A Bientôt
La direction
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
1ère livraison un peu longue mais 2ème rapide et soignée également
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Livraison ultra longue. Commande passée il y a 12 jours et toujours pas reçue :(
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Bague commandée ( en argent), cassé après 2 semaines !!! Renvoyer avec des frais d'envoi à MA charge !! A ce jour pas de remboursement effectué et pas de réponse aux nombreux mails envoyés, DÉPLORABLE !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
2ème commande chez Zanzibar et toujours aussi satisfaite. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Site agréable, de beaux bijoux et surtout, surtout, de grandes tailles !! Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Envoi rapide bijou conforme à la description et surtout à mes attentes très jolie bague
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Rapide et sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Conforme à la description. Délai de livraison respecté. Rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Parfait ! Livraison rapide même à l'étranger avec un mot de remerciement personnalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Envoi rapide et soigné plus petites attentions ! Produit tout conforme à la description et de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Envoi rapide et soigné , articles de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Délai de livraison un petit peu long par rapport à ce qui était prévu, mais colis très bien emballé et très satisfaite de mon produit. Je recommande !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Site très agréable , beaucoup de choix , je suis très satisfaite de ma commande !!!!!
MERCI...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison rapide même en temps de St Valentin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Site très sérieux. Livraison rapide. Très jolis bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
parfait comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Commande livrée très rapidement, avec un petit mot gentil personnalisé. Le top !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je suis très satisfaite de mon achat.
Je recommande vivement ce site. La livraison est rapide et très soignée. Et les bijoux sont d'une très belle qualité..
Je recommanderais c'est sûr ! .. Merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Malgré le retard tout a été super, beau produit bel emballage avec un petit mot personnalisé. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison très vite, l'emballage en blanc, vraiment très beau et aussi secure. Aussi je trouve le site très agreable et j'aime beaucoup la qualité et couleur de l' argent. Donc, un grand merci! Et á la prochaine fois...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
IIl est très clair et attractif. Le processus de la commande est efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande arrivée très rapidement et soigneusement emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
livraison et service client parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
la bague est tres agréable d'autant que je peux réduire ou augmenter le tour du doigt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
livraison, emballage tout est parfait. Par contre la navigation sur le site n'est pas très conviviale, Mais je recommande.
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