Le suivi de commande indiquait "en préparation" et n'a jamais bougé en 15 jours. J'ai contacté le vendeur par e-mail et maintes fois par téléphone. Au téléphone, c'est la boutique de Lunel qui répond laconiquement "je prends votre message, je transmets au SAV qui vous rappellera" et le SAV ne rappelle jamais ! Pure arnaque, heureusement j'avais payé par Paypal et ai pu me faire rembourser.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Acheteur Vérifié, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de vous avoir déçu avec notre service de suivi de commande. Nous tenons à vous informer que nous prenons ce genre de remarque très au sérieux. Votre feedback nous permettra d'améliorer notre processus de suivi de commande et de communication avec nos clients. Nous regrettons également que vous n'ayez pas reçu de réponse de notre part malgré vos appels et e-mails. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes ravis que vous ayez pu être remboursé grâce à Paypal. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer un meilleur service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Collection Zanzybar.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
A FUIR!!! Première Commande passée le 30 août avec aucun suivi de commande mais l'argent a été prélevé le lendemain! Je demande alors un remboursement qui est soit disant noté sur la commande mais rien sur mon compte à ce jour. J'appelle tout les jours pour avoir quelqu'un et j'ai toujours une secrétaire qui prend mon message et personne ne rappelle. INADMISSIBLE!!! Du vol !!! Méfiez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Bien reçut et parfaitement conforme à mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Site clair. Facilite de navigation. Choix très impressionnant de bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2022
Très déçue j'ai commandé le 28 août, a ce jour 10 septembre toujours pas reçu et dommage c'était pour un Kdo anniversaire.
Sur le site on m'a mis longtemps en préparation, j'ai appelé on m'a dit on vérifie, on devait me donner une réponse que j'attends, juste reçu un mail comme quoi c'était en expédition.
Pour une 1ere expérience très déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Pour le moment je suis dans l'attente de recevoir ma commande , concernant la présentation et le déroulé de celle-ci il n'y a rien à en dire tout c'est bien déroulé, salutation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
livraison rapide et soignée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
J'ai commandé un bijou le 12 août
Puis ensuite j'ai annulé ma commande le 12 août
Et à ce jour j'attends toujours mon remboursement malgré mes nombreux appels et messages
En plus sur leur site leur message pop up pour des promo sur les boucles d'oreilles est toujours pressent malgré que tu fermes la fenêtre
La moindre manipulation que tu fais sur le site le message revient
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
On trouve son bonheur tout simplement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Très joli pendentif dentelle à la hauteur de ce que j'attendais bel emballage cadeau livraison rapide je commanderai à nouveau sur Zanzibar petit plus une carte de
remerciement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Très bien
Bijoux conforme aux photos.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Je suis ravie de mon achat. Envoi soigné accompagné d'une carte.
Simple, sympathique, efficace...
Continuez !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Livraison rapide, produit conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Toujours très bien !!!! Facilité pour voir les différents bijoux et les explications sur les différents bijoux !!! Venez visiter et ++ si ce site vous plaît !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Livraison rapide d'un produit de bonne qualité.
Petit plus sympa avec la personnalisation de la carte dans le paquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Bijoux de qualité, envoi rapide et soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
trés belle bague, bonne qualité.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Article retourné le 30.05.22 et toujours pas remboursé le 04.07.2022
Impossible de les avoir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
2 fois que je commande et 2 fois où je ne reçois pas la commande, je ne suis jamais rappeler ,je suis obligé de passer par PayPal pour me faire remboursement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Très beaux bijoux. Arrivé très rapidement et emballé avec amour.
Réponse de Collection Zanzybar
Ca c'est gentil alors.... ?? ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Super site , avec de beaux bijoux et de tres bonne qualité .
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Romane un très gentil commentaire, En espérant que nos bijoux vous donneront satisfaction pendant longtemps, à très bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
très content de la qualité du produit ainsi que du service
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Patrick pour votre commentaire fort sympathique on fait tout pour que vous soyez satisfaits même si parfois ce n'est pas toujours évident en ce qui vous concerne tout s'est bien passé merci beaucoup pour votre gentil commentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Grand choix , originalité et tarifs corrects ! Très satisfait !
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Dominique de très beaux arguments, le choix, l'originalité et tarifs corrects et très satisfait que demander de plus....
De vous revoir très vite.
A bientôt Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Parfait livraison rapide avec un petit mot personnalisé
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Philippe tous vos avis nous vont droit au cur on essaye de s'améliorer à chaque fois pour vous être agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Contente de mon achat.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Sylvie , A très bientôt et profitez bien de ce bel été
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Envoi rapide, article magnifique, et original Parfait. Je recommande cette boutique
Réponse de Collection Zanzybar
Génial, vos avis nous sont si utiles et tellement réconfortant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
entièrement satisfaite du produit et du délai
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Christian, a bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Bonjour, la commande s ëest super bien passé la livraison s'est faite en temps et en heure ( j ai même dû patienter pour la voir car c'était le cadeau pour la fête des mères) .. mais cela valait le coup : le bijou est magnifique je ne le quitte plus ??
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Isabelle, cela nous fait vraiment plaisir, vos avis sont nos meilleurs publicités.
A bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Le produit correspond au descriptif et me satisfait pleinement. Commande et livraison rapide.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Laurence les avis sont très agréable à lire pour nous mais pour les futurs clients aussi à très bientôt Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Bague sublime et chic
Réponse de Collection Zanzybar
Superbe commentaire Joelle merci beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Parfait ! Une bague parfaite à la description et très jolie! Envoie rapide et emballage parfait.
Je recommande
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Isabelle pour ce très gentil commentaire merci beaucoup
Cela nous rassure que les clients soit satisfait et cela rassure aussi les clients qui ne nous connaissent pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Navigation sur le site facile. Choix important et intéressant.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Annie vos commentaires nous vont droit au cur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
La livraison correspond à la description faite sur le site les boîtes, l emballage, la carte personnalisée etc.. très très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Livraison dans les temps. Mais j'ai voulu échanger la bague pour une taille plus grande et les ennuis ont commencés. Je l'ai renvoyée en courrier suivi qui a bien été livré chez Zanzibar. Je n'ai plus de nouvelles. A chaque fois que j'envoie un mail ou que je téléphone, personne ne daigne me répondre. Pourtant mon compte a bien été débité. Très mauvais service. A fuir!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
très beau bijoux envoi soigné et rapide ! très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Impeccable partout ; recherche sur le site, achat, payement et réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande passée le 15/01. Aucune nouvelle sur ma commande malgré de multiples relances. Courrier envoyé en recommandé pour demander remboursement. J'espère pouvoir récupérer mon argent.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Le collier est top, l'emballage bien protecteur et l'emballage cadeau parfait. On m'a répondu et rassuré sur le transport par Mail. Il est bien arrivé à Tahiti et le petit mot personnalisé fait très plaisir. Merci pour toute cette attention ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
excellent travail fin et minutieux très beaux bijou,
livraison soignée et correct très satisfait.
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