Français 
A
Note : 3 sur 5
Délai non tenu car collier arrivé le 28/12 alors que j'étais dans les temps pour commander (la pub disait de commander avant le mardi précédent Noël) et voir le collier au pied du sapin.
Avis clients de Collection Zanzybar
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Bien présenté
A
Note : 3 sur 5
Pas suffisamment clair
A
Note : 3 sur 5
Dommage pour la promesse de l'expédition en 24/48 heures, mais le reste était parfait, le bracelet est magnifique et conforme à la photo.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Marie, pour votre avis, ravis que le bracelet vous ai plu.
On essaye toujours d'optimiser les livraisons, on fera mieux la prochaine fois, mais ce n'est pas toujours évident.
Merci, beaucoup pour votre petit message c'est super.
Chrys
On essaye toujours d'optimiser les livraisons, on fera mieux la prochaine fois, mais ce n'est pas toujours évident.
Merci, beaucoup pour votre petit message c'est super.
Chrys
A
Note : 3 sur 5
jusqu'ici j'en étais satisfaite sauf pour cette dernière commande
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Brigitte, nous revenons vers vous pour comprendre ce qui a pu vous décevoir sur cette bague et pourquoi la taille ne correspond pas a vos attentes? Est ce la taille de la bague taille 52 ou bien est -ce le diamètre de la bague Maya? merci de nous en dire davantage et si nous pouvions mieux vous satisfaire nous en serions très honorés. Bien à vous Chrys
A
Note : 3 sur 5
Site agreable
A
Note : 3 sur 5
Site sympa avec beaucoup de choix.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez de précision sur le produit.
A
Note : 1 sur 5
15 jours après la commande toujours pas expédié aucun mail de retour ou d'informations !
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Philippine,
Nous vous avions adressé un petit mail pour vous informer que ces jolies boucles oreille étaient en rupture momentanément suite aux ventes de Noël, depuis ces bijoux vous ont été expédiées et nous espérons qu'elles vous ont donnée entière satisfaction. Vraiment toutes nos excuses pour ce petits délais, bien à vous.
Chrys
Nous vous avions adressé un petit mail pour vous informer que ces jolies boucles oreille étaient en rupture momentanément suite aux ventes de Noël, depuis ces bijoux vous ont été expédiées et nous espérons qu'elles vous ont donnée entière satisfaction. Vraiment toutes nos excuses pour ce petits délais, bien à vous.
Chrys
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaisant, rapide dans le traitement de la commande donc professionnel et sérieux. À recommander !
A
Note : 3 sur 5
le site lui-même est agréable mais j'ai tenté de vous joindre plusieurs par téléphone sans le moindre succès.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour, merci Francoise pour votre avis, mais nous sommes étonnés pour ne pas vous avoir répondu au téléphone, avez-vous eu un souci avec votre commande?
Sinon n'hésitez pas à nous adresser un email, car parfois nous sommes en livraison et nous n'avons pas toujours le téléphone à porté de main. Sinon nous répondons généralement au téléphone.
Mais merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un message sur AVIS VERIFIES
Sinon n'hésitez pas à nous adresser un email, car parfois nous sommes en livraison et nous n'avons pas toujours le téléphone à porté de main. Sinon nous répondons généralement au téléphone.
Mais merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un message sur AVIS VERIFIES
A
Note : 3 sur 5
Bien consciente des exigences de la clientèle les jours précédant noël, j'ai apprécié recevoir le colis avec un petit mot et des bonbons en plus du cadeau joliment emballé mais dommage qu'il soit arrivés en retard.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Margo, merci pour votre évaluation, et oui nous ne maîtrisons pas tout hélas,
Commande passée le 19 décembre, expédiée le 20 décembre en Belgique et vous a été distribuée le 26 décembre, vraiment désolées, mais il faut considérer à l'avenir que l'international c'est un peu plus long....
Nous espérons qu'elles ont plus c'est jolies boucles d'oreille... A bientôt Margo
Chrys
Commande passée le 19 décembre, expédiée le 20 décembre en Belgique et vous a été distribuée le 26 décembre, vraiment désolées, mais il faut considérer à l'avenir que l'international c'est un peu plus long....
Nous espérons qu'elles ont plus c'est jolies boucles d'oreille... A bientôt Margo
Chrys
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, je n'ai pas eu mon cadeau à temps pour Noël alors que j'ai commandé le 19 décembre. Pas de numero de suivi non plus donc impossible de suivre mon colis. Le bijoux est beau, et bien emballé, le rapport qualité prix est très bon, mais des efforts à faire sur les délais de livraison.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Floriane,
Merci d'avoir pris le temps de mettre un message sur Avis vérifiés , cela étant pour répondre a votre remarque très intéressante, votre commande a bien été expédiée le 21 décembre avec un n° de suivi conformément à nos engagements, cependant toute une série de commandes n'ont pas eu les n° de suivi scanné au départ de la poste car ils m'ont expliqué qu'il y avait eu trop d'expédition ce jour là. Nous ne sommes pas en cause et votre suivi affiche effectivement que le colis a bien été distribué le 26 décembre, dons il y a eu un peu plus de délais de la part de la poste effectivement les derniers jours avant Noël, mais dans l'ensemble toutes les commandes ont bien été livrées en temps et en heure sauf quelques une malheureusement, et nous en sommes vraiment désolées, A bientôt...enfin nous espérons.
Chrys
Merci d'avoir pris le temps de mettre un message sur Avis vérifiés , cela étant pour répondre a votre remarque très intéressante, votre commande a bien été expédiée le 21 décembre avec un n° de suivi conformément à nos engagements, cependant toute une série de commandes n'ont pas eu les n° de suivi scanné au départ de la poste car ils m'ont expliqué qu'il y avait eu trop d'expédition ce jour là. Nous ne sommes pas en cause et votre suivi affiche effectivement que le colis a bien été distribué le 26 décembre, dons il y a eu un peu plus de délais de la part de la poste effectivement les derniers jours avant Noël, mais dans l'ensemble toutes les commandes ont bien été livrées en temps et en heure sauf quelques une malheureusement, et nous en sommes vraiment désolées, A bientôt...enfin nous espérons.
Chrys
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 18 toujours rien reçu le 24 !
Tres déçu .
Tres déçu .
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Margaux , la poste indique avec le suivi que votre commande a bien été livrée et déposée dans votre boîte aux lettres le 22 décembre , voici la copie du suivi. Donc votre collier a bien été déposé et livré à la date prévue.
Bien à vous.
Produit Date Localisation Statut
1L01929642494 Lettre Suivie 22/12/2016 13 Distribué
22/12/2016 Distribué AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2
(13)
Détails de l'acheminement
Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.
le 22/12/2016
En cours de traitement à AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2 (13).
le 20/12/2016
Pris en charge à MAUGUIO LANGUEDOC PIC (34).
Bien à vous.
Produit Date Localisation Statut
1L01929642494 Lettre Suivie 22/12/2016 13 Distribué
22/12/2016 Distribué AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2
(13)
Détails de l'acheminement
Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.
le 22/12/2016
En cours de traitement à AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2 (13).
le 20/12/2016
Pris en charge à MAUGUIO LANGUEDOC PIC (34).
A
Note : 3 sur 5
De beau objet
Le tarif est assez important
Le tarif est assez important
A
Note : 3 sur 5
Déçue par les bijoux. Je les pensais plus épais et plus conséquents.
A
Note : 3 sur 5
Statut "préparation en cours" trop long Les 2 pendentifs ont été envoyés après 3 jours de préparation de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Mal déçu
A
Note : 3 sur 5
Il y a de belle chose et l'expédition va assez vite
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Alice
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat a été plutôt positive tant que par le choix que par nos services, mais que pourrions nous faire pour améliorer notre score et obtenir une note plus favorable:) vos suggestions seront les bien venues. A bientôt Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat a été plutôt positive tant que par le choix que par nos services, mais que pourrions nous faire pour améliorer notre score et obtenir une note plus favorable:) vos suggestions seront les bien venues. A bientôt Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR
A
Note : 3 sur 5
annonce fausse
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Cher client, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience d'achat, surtout nous aurions en savoir davantage concernant votre argument " annonce fausse", si vous pouviez nous en dire plus notre service client (joignable au 04 67 58 86 38) pourra faire en sorte de comprendre votre interrogation et répondre favorablement à votre demande. Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.