Avis clients de Collection Zanzybar

J'ai été très déçu par ce que j'ai reçu qui ne correspondait pas à ce que j'avais vu sur internet, de plus il me manque des articles qui pourtant ont été facturés

Le bracelet est beau, l'emballage cadeau et la carte anniversaire sont sympas. La livraison a été un peu longue

Bon site , il faudrait plus de renseignements pour la livraison et pas que il est en cours de livraison .

Bon produit, bonne qualité

Site très clair avec beaucoup de choix

J'aurais aimé que la navigation soit plus ergonomique et obtenir une facilité rapide à accéder à notre compte personnel lors de la navigation avec un smartphone

tout est parfait

Zanzybar m'a livré un mauvais produit pour une commande que j'ai passée le 4 décembre pour livraison avant Noel. Le produit reçu le 16 décembre n'était pas conforme à ma commande (erreur de produit). J'ai retourné le produit des le lendemain et leur ai demandé à plusieurs reprises de m'expédier le bon produit sans attendre la reception du mauvais, pour être certaine de recevoir ma commande avant Noel. Je leur ai envoyé une photo du colis timbré en courrier suvi et prioritaire, pour justifier que je reexpédiais bien le mauvais produit.NOus sommes à 3 jours de noel, et toujours pas de nouvelle de ma relivraison.... L'erreur est de leur responsabilité mais ils ne veulent à priori rien entendre. J'ai vu qu'ils faisaient dés réponses aux avis déposés sur le web... Peut être vont ils daigner me donner des nouvelles de ma commande! Je ne comprends même pas, comment ils peuvent se permettre de planter les clients dans ces conditions. Quel manque de professionnalisme et de sens du commerce! Nous leur faisons confiance lorsque nous passons des commandes. Pourquoi en retour ne sont ils pas capables de faire confiance à leurs clients! Je suis vraiment dégoutée de leur façon de traiter les clients.

ASSEZ SATISFAITE POUR UNE PREMIERE

Le site est bien fait, et le service client très réactif!

La chaîne commander n'est pas du tout réglable comme sur la description.. j'ai appeler vendredi on m'a dit qu'on me contacterai toujours rien , après il y'a le week-end entre temps j'espère avoir une réponse début de semaine

commande facile, expédition dans les temps, rien à dire.

Livraison un peu longue, peut-être due à la période des fêtes ; il faudrait peut-être ne pas annoncer la livraison sous 48h! On se console avec les bonbons glissés dans le paquet!

Un seul petit bémol... ma commande avait du retard certes... cela arrive... mais je n'arrivais pas à avoir des nouvelles (malgré plusieurs mails envoyés sur le site) et ne savais pas si elle allait finir par arriver... jusqu'au jour où le départ du colis m'a été annoncé...J'aurais souhaité être tenue informée.

Sinon, top ! Merci.

J'ai commander un collier et j'ai reçu un collier différent et sa avec 1 mois d'attente

Rapide et sérieux

Les chaînes ne sont pas bien équilibrées...

Commande reçue rapidement. Bagues très sympas ..

Site facile, cde. et livraison très bien

J'ai commandé deux bagues. Tout était parfait, emballage, documents récapitulatifs et autres, j'ai même eu droit à des petites pâtes de fruits, la première bague est juste incroyable, mais je suis hyper déçu de la deuxième.. elle porte un coup au centre, je pensais que c'était le reflet de la lumière à première vue, mais non... pas top pour une première expérience, dommage...

Je n'ai toujours pas reçu ma commande....??????

?? Satisfait de ma commande!!!

J'ai juste du réécrire à la main le petit mot que j'avais personnalisé (Rien de grave hein) il était écrit à l'ordinateur sur une longue bandelette de papier, pas très lisible scotché et plié maladroitement en deux sur une carte (pas trop esthétique) ??

Mais sinon rien a redire ! Top top ! Merci beaucoup !

(Je chipote pour Le mot mais j'espère que mon avis est constructif ! ;)

Livraison rapide avec de gentilles attentions et de jolis emballages cadeaui

Merci

Tres jolie je ne suis pas déçu

Bonjour,

Commande passée le 12 octobre 2020, "en livraison depuis" le 15 octobre 2020, mais jamais partie de chez collection Zanzybar (pas d'envoi, ni de numéro de suivi) ????

Montant débité le 12 octobre.

Depuis 2 messages de ma part et cinq appels téléphoniques qui arrivent sur un standard extérieur, sans suite. Après consultation ce-jour sur le site le bijou est en rupture de stock ???

Donc 44 jours après la commande, aucune nouvelle, aucuns mails, aucun appel.

Je souhaiterai vivement être contacté et remboursé rapidement.

Bruno C.

Superbe bague ??

Reçue rapidement, emballage parfait. Jolie bague

J'ai reçu un colis qui correspond bien à ma commande. Aucun soucis pour suivre le statut de ma commande ni aucun soucis de livraison. Le temps de livraison a été un peu long (10 jours), mais en ces temps de pandémie, c'est compréhensible. Je recommande ! (j'ai commandé un bracelet astro scorpion)

Dommage c est pas celui que j avait commande

Un peu déçu ??

Bien seul reproche livraison trop longue

Je mets une note juste moyenne dans la mesure où mon problème de colis non suffisamment affranchi n'a pas été réglé. J'ai dû régler la différence à la poste pour pouvoir récupérer mon achat. Malgré des échanges téléphoniques et de mail, personne ne m'a contacté malgré l'envoi de la facture acquittée.

Offre riche pour tapis les gouts ; Les photos manquent un peu pour les détails .

Beaucoup de choix, prix abordable.

Facile à naviguer et grand choix de jolies choses actuelles

Commande livrée avec soin et accompagnée d'un jolie commentaire personnalisé

J'ai reçu la bague bien emballée avec plein de belles attentions. Elle est très belle mais avec déception nous avons remarqué qu'il manquait une pierre.. nous attendons la réponse du sav. Merci

Bijoux originaux

Je vous attribue un bien car la livraison n'est pas de 48H mi de 15 jours, dommage.

Sinon produit très joli .

extrêmement déçue de la qualité des bijoux, même si le site est sympa

Belle chevalière et prix très avantageux !

Cela dit l'expédition plus longue qu'annoncée sans trop d'explications. Mais bon tout est OK :)