Avis clients de Collection Zanzybar

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés

Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Très satisfaite
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Chantal , c'est notre essentiel, votre satisfaction.

A bientôt

Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Très bien
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Florence pour votre Avis,

Que pourrions nous faire pour obtenir la 5eme étoile?????

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très satisfaite
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Dominique

Merci pour votre participation,

Afin de nous améliorer et de davantage vous satisfaire, que pourrions-nous apporter à nos prestations pour obtenir 5/5 merci de vos précisions et de votre aide cela peut nous permettre de nous améliorer.

A très bientôt

Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Parfait
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Alexandra, le mot est court mais très efficace.

Merci ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Satisfait du suivi et du service malgré la nécessité d'échange suite à un problème de taille. Bague de qualité, je recommande
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire,

effectivement les échanges sont courants c'est notamment au niveau des tailles, donc on essaye de les traiter au mieux et là ça cela fut assez rapide.

A bientôt et merci pour votre participation.

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Je suis très contente de ma commande, livraison rapide et conforme. Je recommanderais sans hésiter !
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Loïse,

Merci pour votre gentil commentaire que vous soyez ravie, nous enchante et pour la livraison des fois on bat des petits records ?????

Merci a bientôt

Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
super rapide
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Francoise

Les bagues Canyon sont des petites merveilles, bien heureuse que vous soyez satisfaite de nos services.

A très bientôt

Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
convivial
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Michèle

Profitez bien de votre jolie bague??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très bien, tout est parfait.
Réponse de Collection Zanzybar
C'est génial !

Merci beaucoup pour votre participation vos avis sont hyper importants que ce soit les avis positifs comme les négatifs, si on essaye de se rapprocher de la "perfection" parfois cela n'est pas toujours évident...

là c'est gagné!

Merci bien Florence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Tout est parfait !!! Les bijoux sont très bien protégés et l'envoi est conforme à ce qu'ils mettent sur le site !!!!
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Jeanne-Catherine,

Merci pour votre participation et merci pour ce ce commentaire qui nous va droit au cœur.

Notre objectif est toujours de tenter de surprendre nos clients par la qualité de nos emballages, nos jolis écrins et les petites choses que nous mettons dans nos colis pour tenter de vous faire sourire et de vous faire plaisir.

Merci on est trop contente ?? ????

Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Expérience CATASTROPHIQUE ! FUYEZ ! Commande passée le 21 août… J'ai renvoyé les boucles d'oreille dans la foulée, mais au 12 octobre, j'attends toujours le remboursement ! Pas de réponses aux mails, aucune suite du service client après mes nombreux appels et direction soit disant injoignable ! Je commande souvent sur internet et jamais je n'ai rencontré une situation pareille !

C'est de la MALHONNÊTETÉ CARACTÉRISÉE ! Je n'en resterai pas là !
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour, Nous nous sommes excusée platement de ce manquement et c'est vrai que pendant les vacances et les congés notre équipe n'était pas complète.

Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.

Nous en sommes désolés.

Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 €.

Cordialement

Le service client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Toujours très heureuse de mes commandes , FORMIDABLE , tout est parfait !!!!! Site agréable à regarder .....Merci , à bientôt .

Françoise.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Francoise toujours adorable et fidèle, maintenant il nous faut trouver des idées pour vous surprendre ??

à très bientôt

Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Facile à commander, beaucoup de choix de bijoux , envoie rapide ! Il faudrait plus de réduction lors des occasions, st Valentin, noel ??
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Christelle merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit commentaire fort agréable.

Des réductions via la newsletter vous en recevez presque une fois par mois.

Mais nous sommes sensible à tous les commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques merci en tout cas, merci beaucoup. ??
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Pas tres fluide manque de détails sur les articles (dimension,)
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Isabelle merci pour votre commentaire mais en ce qui concerne particulièrement le bracelet que vous vous avez commandé toutes les indications sont sur la fiche produit donc pouvez-vous nous en dire davantage en matière de fluidité et de détails sur les articles? ci-joint copie des caractéristiques concernant le bracelet commandé

Merci pour votre aide. Belle journée

Chrys

Bracelet jonc argent, Bracelet mode et tendance, Ajustable LIVRAISON SOIGNEE ET GRATUITE

Nom du modèle SAMBA

Couleur dominante Argent

Couleurs des pierres Blanche

Type de pierres Oxydes de zirconium

Matières Argent 925/000 rhodié hypoallergénique

Type de fermoir Semi-ouvert

Dimensions et tailles du bijou: Diamètre 58 mm, Semi-ouvert pour faciliter le passage du poignet diamètre du cercle 1,8 cm

Collection Collection de bijoux : les Contemporains

Poids de l'article 4,80 gr

Garantie Garantie 1 an, Création Française, -Emballage raffiné avec écrin ou petite bourse satin et en paquet cadeau -Expédié sous 24 à 48 H et Livré par la Poste. (Jours ouvrables et sous réserve de disponibilité)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Site qui fonctionne bien mais un peu chargé.
Réponse de Collection Zanzybar
Chargé de bijoux Evelyne ... ??

Merci Evelyne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Site très fonctionnel ne forçant pas à la création d'un compte.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Aurélie c'est sympa d'avoir participé à nos commentaires sur "avis vérifiés" cela étant c'est bien de ne pas avoir l'obligation de créer un compte on gagne du temps mais si le site et les bijoux vous plaisent il est vrai que grâce au compte et surtout à la newsletter vous pouvez bénéficier d'offres et de remises ponctuelles assez sympa et vous êtes au courant bien évidemment , mais ça vous le savez merci à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Bien aucun problème à signaler
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Virginie à bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Livraison beaucoup trop lente (10 jours), pas de réponse du service client a mon message où je m'inquiétais de ne rien voir venir, par contre très beau produit
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Corinne,

Oui commande passé le jeudi 8 et expédié le jeudi 16 on a du certainement du réassortir rapidement le bracelet car certainement vendu le dernier en même temps. Mais nous n'avons pas d'excuse...

Nous tacherons de faire mieux lors d'une de vos prochaines commandes.

A très bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Produit conforme à la commande, livraison rapide
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Anne,

Merci pour ce très gentil commentaire à très bientôt sur le site pour d'autres pépites.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
joli site, choix, rapport qualité-prix ni plus ni moins
Réponse de Collection Zanzybar
Merci pour votre contribution Alice et vos compliments

On se dit à bientôt

Noëmie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
rapidité d'envoi, sautoir sympa, petit mot d'accompagnement original
Réponse de Collection Zanzybar
On adore ce genre de petit commentaire pétillant et pimpant merci Catherine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Site clair navigation aisée

Delais respecté
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Marie Therese, ravies de vous avoir satisfaite

A bientôt
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Livraison au bout de 14 jours et j ai dû contacter 3 fois le service commercial pour avoir des infos sur ce retard de livraison !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Très beau site, il y a beaucoup de choix et les prix sont intéressants.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
parfaitement emballé, soigneux

Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Rapide fiable bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Je ne recommande absolument pas ce site pour plusieurs raisons : service clients incompétent ne prends même pas la peine de rappeler ou répondre aux différentes relances. Délais de livraison non respectés 10 jours au lieu de 24 à 48h ouvrés comme annoncé sur leur site internet.

Pas de geste commercial de leur part pour préjudice subis. Je suis très déçue et ne recommande pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
J'ai commandé une bague qu'apparemment ils n'ont pas en stock. Ils ne répondent pas aux e-mails concernant le remboursement de mon argent. Service client horrible. Je veux qu'on me rende mon argent...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Très déçue je n'ai jamais reçu ma bague
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Je donne 5 étoiles au site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2021
Je suis plus que ravie d'avoir passé commande sur ce site. Il y a tout d'abord un large choix de bague pour les grandes tailles de doigts, comme les miens, j'ai trouvé le packaging très professionnel, personnalisé, juste top ! De plus je suis tombé littéralement amoureuse de ma bague. Je recommande ce site !!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Service client très nul!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Article correspondant bien à la description, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Envoie rapide bracelet très Jolie et de bonne qualite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
commande conforme à le description, rapidité d envoi , envoi très bien protégé ,, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Livraison très rapide joli produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
sur les bijoux rien à dire, ils sont conforme à la description, emballage impeccable, mais sur la livraison délais un peu long, et mail reçu en me demandant de finaliser ma commande ? je vous ai contacté à 2 reprises par téléphone, sans retour de votre part à ce jour.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Le site propose de beaux bijoux et j'ai trouvé des bagues à ma tailles. J'ai reçu ma première commande aujourd'hui et je ne suis pas déçue et les délais de livraison sont raisonnables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Site agréable et bien conçu.

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