Avis clients de Collection Zanzybar

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
5 1 797 81% 4 252 11% 3 90 4% 2 32 1% 1 50 2%

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Ravie de mon achat. Joli pendentif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Conforme à ma commande, Emballage parfait, réactivité quant au retour suite à une erreur de ma part. Deuxième commande et le sérieux est toujours là. Je recommande les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Magnifique bague fidèle à la photo du site. L' emballage est soigné. Le tout personnalisé avec un mot de remerciement manuscrit et une papillote de Noël. Ravie de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très joli bijou! Fidèle à mes attentes. Juste étonnée que la bague en argent ne soit pas poinçonnée... Envoi soigné avec gentil petit mot attentionné... Excellent rapport qualité prix. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Commande passée à la dernière minute et malgré tout reçue à temps pour Noël :)

Emballage hyper soigné avec petits cadeaux (papillotes)

La bague est très belle et correspond bien à la description.

Je recommande et je reviendrai...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Parfait très rapide.

Très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Efficace et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2020
Très satisfait de ma commande. Envoi rapide et collis bien emballé. Merci pour le professionnalisme !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très satisfaite de votre maison.J'ai reçu ma 2ème commande aujourd'hui
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Je suis ravie. Arrivée à temps. Pegit mot personnalisé enveloppé cadezu avec le pehit mot que je souhaitais. Je vous souhaite de bonnes fêtes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Superbe
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très jolie boucle d'oreille, reçue rapidement !

Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Navigation et commande facile, grand choix de bijoux. Envoi et emballage bien fait, c'et appréciable. Les bijoux ont l'air conformes aux attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Un petit mot personnalisé et une délicate attention. Cela fait plaisir .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Zanzybar m'a livré un mauvais produit pour une commande que j'ai passée le 4 décembre pour livraison avant Noel. Le produit reçu le 16 décembre n'était pas conforme à ma commande (erreur de produit). J'ai retourné le produit des le lendemain et leur ai demandé à plusieurs reprises de m'expédier le bon produit sans attendre la reception du mauvais, pour être certaine de recevoir ma commande avant Noel. Je leur ai envoyé une photo du colis timbré en courrier suvi et prioritaire, pour justifier que je reexpédiais bien le mauvais produit.NOus sommes à 3 jours de noel, et toujours pas de nouvelle de ma relivraison.... L'erreur est de leur responsabilité mais ils ne veulent à priori rien entendre. J'ai vu qu'ils faisaient dés réponses aux avis déposés sur le web... Peut être vont ils daigner me donner des nouvelles de ma commande! Je ne comprends même pas, comment ils peuvent se permettre de planter les clients dans ces conditions. Quel manque de professionnalisme et de sens du commerce! Nous leur faisons confiance lorsque nous passons des commandes. Pourquoi en retour ne sont ils pas capables de faire confiance à leurs clients! Je suis vraiment dégoutée de leur façon de traiter les clients.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Magali

Vous nous avez signalé l'erreur le 16 décembre vers 14h

Nous avons effectué l'échange le plus vite possible, car il y a malgré tout des préparations...

Outre que de faire un Chrono pour recevoir la bague en urgence.

Nous avons recu le retour le samedi 19 décembre, et la bague a été expédié le lundi 21 décembre.

Donc nous pensons qu'au niveau teaming on pouvait pas faire plus vite.

En ce qui concerne les nouvelles nous avons plusieurs échanges par email.

On ne peut en ces périodes intenses de Noël faire plus vite et mieux.

Nous pensons vraiment que vos propos dépassent le réel de votre pensée.

Belles fêtes de Noël

PS la bague a bien été envoyé a votre nouvelle adresse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Commande nickel avec un joli mot manuscrit et des petites douceurs qui font toujours plaisir??

Taille des bagues impeccable, la bô sont à tomber... Super contente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très satisfaite des bijoux , super emballage , petit mot de gentillesse joint à la facture très agréable. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Site très agréable, choix important, service au top, je recommande vivement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Excellent service et reçu à temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
livraison très rapide, petites attentions dans le colis, très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
La chaîne commander n'est pas du tout réglable comme sur la description.. j'ai appeler vendredi on m'a dit qu'on me contacterai toujours rien , après il y'a le week-end entre temps j'espère avoir une réponse début de semaine
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Loic,

Pourriez vous nous adresser un visuel de la chaine que vous avez recu?

Car le réglage ne se fait que par simple anneau un peu plus large, nous voudrions vérifier la chaine réceptionnée.

Cela étant et dans le doute vous pouvez toujours nous la retourner on se fera un plaisir de vous l'échanger et de vous offrir les frais de lettres suivie. Merci et belles fêtes de Noël...

D'autre part nous vous avons déjà demande par mail un visuel de la chaine receptionnée a des fin de vérifications et pour vous l'échanger rapidement.

Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos client même en cette période chargée de Noël.

Et n'oubliez pas... L'erreur est humaine.

COLLECTION ZANZYBAR

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
très rapide

très joli

pour la taille j'attend le 24 le père noël en espérant que la taille soie bonne

merci pour votre sérieux je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Excellent service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
On connaît déjà la disponibilité et le délai d'envoi c'est pratique pour faire un cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Très bien emballé avec un mot de remerciement personnalisé et une papillote. Bravo pour votre professionnalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Parfait

Livrée en temps et en heure

Avec de petites attentions très mignonnes

Boutique fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
livraison dans les temps, service tournée vers le client avec petit mot sympa sur bordereau de livraison, produit correspond a notre commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Parfait ! Très bon contact, envoi très soigné. Boutique en ligne très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
J'ai commander un collier et j'ai reçu un collier différent et sa avec 1 mois d'attente
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Eloise,

Tout d'abord merci pour votre commande, effectivement vous avez commandé un Collier Lune à 14,90 €.

Et par erreur nous vous avons envoyer un collier du même style a 16, 90 avec double rang, donc nous vous avons pas lésé, toutefois si vous n'en voulez pas, nous vous le reprendrons et nous vous le rembourserons sans problème.

C'est vous de voir ce que vous souhaitez, en attendant passez de très belles fêtes de Noël Le staff qualité de COLLECTION ZANZYBAR

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Bravo a l'équipe ; livré dans les temps , package plus que très satisfaisant et en plus attentionné avec goodies code promo et prospectus fourni lors de la livraison.....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Rien a dire sinon que tout était très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Top

Grand choix et belles pièces

Bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Ravie de ma commande, le serve client est réactif et l'attention portée à mon colis avec les petits mots personnalisés était très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Navigation agréable, grand choix de bijoux, créations originales, livraison rapide (même en ce moment !).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très beau bijoux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide, petit mot perso petite papillote jolie paquet cadeau, rien à redire. Je recommande les yeux fermés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Livraison rapide.

Et petits attentions pour ses clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Tout est parfait, les bijoux magnifiques, service client réactif et serviable

Compte suspendu

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