Avis clients de Collection Zanzybar

Bonjour Claudie,

Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour nous attribuer votre note et appréciation.

Merci d'apprécier nos collections.

Nous sommes désolés, si ces belles boucles d'oreille sont arrivées tordues, notamment l'une d'entre elles.

Nous avons un service après vente et nos bijoux sont garantis, sur simple demande nous aurions pu changer la paire de boucles d'oreille s'il y a eu un souci dans le transport. Vous auriez du nous adresser une demande par mail.

En ce qui concerne la livraison, nous annonçons 24 à 48 h de délais pour l'expédition ( pas la livraison) et 2 à 3 jours délais normaux annoncés par la poste, donc cela fait 5 jours ouvrables... Vous avez commandez le 28 juin à 20 h53, votre commande a été prise en compte le 29 juin et vous les avez reçues le 5 juillet cela fait 6 jours dont 4 ouvrables.

C'est un délais qui reste correct surtout avec une livraison offerte...

Nous espérons que la prochaine fois votre expérience sera meilleure, dans l'intervalle nous vous souhaitons une très agréable journée.

La responsable de COLLECTION ZANZYBAR

Bonjour Amandine,

Merci d'avoir pris le temps et le soin de mettre un avis sur Avis Vérifiés, c'est tellement important...

Par contre votre information nous intéresse: quels styles auriez-vous aimer trouvé sur Collection Zanzybar?

Ce serait vraiment intéressant que vous nous transmettiez les styles de bijoux auxquels nous aimerions si possible répondre. À bientôt Chrys et son équipe.

Merci Cécile,

"Parfait" c'est parfait,

Merci pour ce commentaire et d'avoir joué le jeu en nous laissant votre avis.

comment pourrions-nous faire pour gagner un point et avoir 5/5 ??

Nous serions intéressés de savoir ce qu'il manque pour obtenir ce fameux point de plus cela nous permettrait de progresser.

On attendant un grand merci et à très bientôt??

Chrys et son équipe

Merci Camille pour votre avis ??

C'est vrai que au mois de mai il y a eu des ponts et des grèves et tout un tas de petites complications pour optimiser nos livraisons mais dans l'ensemble ça s'est bien passé...

On essaiera de faire mieux la prochaine fois.

Psst ... N'oubliez pas le code de FIDELITE10 pour vos prochains achats et vos points cumulés sur votre compte.

Chrys et son équipe

Merci Anne pour ce très gentil message, ravie de vous avoir satisfaite à nouveau :)

Profitez de vos points cadeaux collectés sur votre compte la prochaine fois, points fidélités.

A bientôt Chrys

Bonjour Mme Renevier,

Vous avez appeler nos services pour signaler votre mécontentement par rapport a une livraison qui n'était pas de notre fait, certainement une autre commande. Vous avez reçu votre commande comme prévu et nous en sommes ravies, mais que c'est-il passé au niveau de l'accueil téléphonique qui était moyen?

Merci pour vos informations précieuses.

Belle journée Chrys

Un grand merci Sandrine pour votre avis, c'est super !

En espérant que vous renouvellerez l'expérience !

A bientôt et n'oubliez pas le code Fidélité si le coeur vous en dit!

Bisous dorés

Chrys

Bonjour Fauzia BESSAAD,

Nous sommes vraiment désolés si la bague commandée vous a déçue, c'est bien la première fois que nous avons cette remarque sur ce produit notamment, la bague pèse 7,31 gr, et son poids était bien indiqué sur les caractéristiques.

Comme indiquée sur le site, elle est entièrement sertie de brillants en Oxydes de zirconium et toute ajourée et en transparence. C'est une bague raffinée et élégante avec un petit prix, c'est vraiment dommage que vous soyez déçue.

La prochaine fois choisissez une bague pleine et non ajourée comme la bague Sylvia ou même la très belle bague Révérence. Merci en tout cas de nous avoir donner votre avis.

La responsable du service client.