Avis clients de Collection Zanzybar

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 2 222 avis publiés
5 1 797 81% 4 252 11% 3 90 4% 2 32 1% 1 50 2%

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
J'ai reçu ma commande mais incomplète j'attends mes boucles amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Joli bijou. Envoi soigné et rapide. Un vrai bonheur !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Tres contente!!!

Conforme à la photo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
possibilité de payer via paypal, expédition rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Commande facile, produits bien présenté. On est informé de tout le processus de préparation et d'envoi. Commande reçue plus tôt que prévu, jolie surprise.

Je regrette juste que mes boucles d'oreilles soient arrivées avec une branche légèrement tordue. Elle aura échappé au controle qualité.

A part cela, rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Merci pour votre mot
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
1,23E+14
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Parfait : service contact après vente pour demande info très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Une seule chose à reprocher ,au telephone nous tombons sur une personne qui ne peut repondre à notre demande ,une personne doit nous rappeler mais elle ne le fait pas forcement.

Dans l'ensemble satisfaite.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme VAN WAMBECKE,

Merci pour votre gentil message, nous avons effectivement une standardiste qui est chargée de nous envoyer de suite votre demande et nous y répondons de suite dans la plupart des cas le plus généralement par e-mail.

Vous nous avez appelé le 5 décembre pour passer une commande car vous sembliez avoir des difficultés, ensuite nous vous avons aidé, la commande a éte expédiée, et vous nous rappelez pour savoir le délais de réception, nous vous avons envoyé le n° de suivi par mail.

il suffit de regarder ou en est l'acheminement.

En cette forte période d'activité, il nous est parfois impossible de rassurer tout le monde au téléphone pour leur dire ou se trouve le colis, et cela nous navre vraiment mais nous essayons de répondre par mail et aussi vite que nous pouvons le faire.

Mais croyez bien que nous sommes attachés a vous être agréable et vous satisfaire.

Passez de très joyeuses fêtes de fin d'année.

Le service client

A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
J AIME BEAUCOUP
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
rapidité efficacité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
très bien,site sympa et beaucoup de choix...date d'envois respecté ,prix correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bonjour

Je suis très contente de ma commande , la bague à un très joli rendu et le site est génial.

Très attentionné et très jolie présentation.

Ne changez rien c'est super

Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Choix varié au niveau du site.Article correspondant à la photo et la description et répondant à mes attentes. A recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Juste une étoile en moins car le délai de livraison a été un peu long.sinon très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Très jolie bague dans un super mignon emballage au design frais et délicat. Des papillotes en cadeau... super ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très bon site avec un suivi parfait. Aucun problème en cas d'échange/retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Commandé bien avant les fêtes, je vais partir sans cadeau…
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Site agréable à consulter.

J'ai beaucoup apprécié le petit mot manuscrit et personnalisé sur la facture ! C'et vraiment une première !

Joyeuses fêtes également à toute votre équipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Les images ne sont pas toujours affiché sur le site surtout si on prend 100 image par page
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J ai connu le site ZANZYBAR tout à fait par hasard et le hasard fait bien les choses! Très satisfaite de ma commande, bijoux identiques aux photos et colis très bien emballé très soigné, les bijoux sont présentés dans de jolis écrins?? Et le tout entouré de jolies petites attentions telles que des papillotes????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Service parfait et intentionné pour des bijoux bien dessinés et originaux qui font toujours le bonheur des destinataires .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Tres joli

Tres bien emballé

Rapide

Petite carte sympathique pour min anniversaire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site très bien fait. La livraison a été un tout petit peu plus longue que je pensais (1 petite semaine). Mais oh que ça valait le coup. La parure que j'ai commandé est juste magnifique, d'excellente qualité et très bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Très contante de ma commande ! Article conforme . Rapidité d'envoie surtout en période de noël ! Colis au top avec emballage cadeau comme demandé :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Site que j'adore car bijoux fantaisies et classiques très variés qui correspondent bien à mon genre et à tous les prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
de tres beaux articles a prix cimpetitfs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
A recommander !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
très bien,colis impeccable,petit bémol délai de livraison un peu trop long?mais je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Rien a dire, très beau produit, bonne qualité, livraison super. Petit mot et petit chocolat, très délicates attentions! Merci à eux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bien, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Bien. Aucun problème à signaler; Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Livraison dans les temps, suivi du colis et informations impeccables, paquet soigné et friandise en petit cadeau. Merci Zanzybar nous recommanderons chez vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Superbe bague. Pierre magnifique.responsable du site très serviable.je recommande mille fois
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Je nai toujours pas eu ma commande !! Ca fait 10 jours !! Et le service clientèle est au abonné absent
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mr NAVARRE,

Votre commande du 4 décembre 2019 passé à 18H 26 a été mise en préparation à compté du 5 décembre et expédiée le 9 décembre et non pas le 7 qui était un samedi, soit 48 h après car nous étions un samedi et nous avons préféré le mettre au départ le lundi pour ne pas que l'envoi traine dans les locaux de la poste.

Cela étant vous avez un numéro de suivi n° qui vous indique ou se trouve votre colis, nous serions fort étonné que vous ne soyez pas au courant qu'il y a des grèves un peu dans tous les secteurs et que la poste est aussi au ralentie. Cela étant nous sommes en place et dans notre équipe personne ne fait grève.

Croyez bien que nous comprenons tout à fait votre exaspération et que nous en sommes quelque part les premiers a en être affecté surtout en cette période de très forte activité.

Nous espérons que bien vite votre courier sera distribué et que la personne recevra votre bague et qu'elle en sera satisfaite.

Nous sommes de tout coeur avec vous.

Bien cordialement

Lettre suivie

N°1L02373116111

> Enregistrer ce numéro dans votre Espace La Poste

produit-courrier.png

TYPE DE LIVRAISON

Courrier remis en boîte aux lettres

Courrier en préparation chez l'expéditeur

En cours d'acheminement

Arrivé sur le site de distribution

Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.

Courrier en distribution

Courrier distribué

qui vous indique que la commande a bien été prise en charge par les services de la poste le

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très convivial et grande diversité de produits.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Marie pour ce très sympathique commentaire. Toute l'équipe vous souhaite de très joyeuses fêtes de fin d'année.

Et un Joyeux Noël.

Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Navigation un peu compliquée il faudrait pouvoir mettre des filtres
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Merci pour ce commentaire et cette jolie note mais habituellement les utilisateurs disent que le site est simple et facile, pouvez-vous nous aider et nous en dire davantage au sujet de cette navigation un peu complique ce serait super Merci beaucoup en attendant merci pour votre participation et passez de belles fêtes de fin d'année. Chrys

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