Franchement livraison assez rapide, je recommanderais sa c'est sur et certain
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Sarah
Ces petits commentaires et vos charmants avis rassurent les clients et nous font du bien a notre petit ??
Un grand merci ??
L'équipe de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
J'ai reçu la bague bien emballée avec plein de belles attentions. Elle est très belle mais avec déception nous avons remarqué qu'il manquait une pierre.. nous attendons la réponse du sav. Merci
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Badis,
Merci pour ce très très gentil avis, mais nous sommes dans l'attente de la bague pour échange l'avez vous renvoyez a notre service comme indiqué sur le petit carton dans le colis?
Merci beaucoup, nous attendons pour échange standard.
A très vite
Chrys la responsable de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bijoux originaux
Réponse de Collection Zanzybar
Merci pour votre avis, nous essayons d'avoir du choix et de la diversité, merci pour vos encouragements
Belle journée
CHRYS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Très satisfaite de la commande à la livraison je retournerai sur ce site
Réponse de Collection Zanzybar
Un grand merci Christine
Alors c'est mission accomplie!!
A très bientôt et un grand merci pour ce superbe avis qui fait chaud au coeur
Chrys la responsable de COLLECTION ZANZYBAR ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
J ai découvert le site grâce à ma fille et franchement MAGNIFIQUE, bijoux identique aux photos voir mieux et très lumineux, très contente de mes achats ?????? il faut un peu de patience pour la livraison (18 jours) mais l attente est à la hauteur, je recommande.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme LECHENED
Un grand merci pour votre très très gentil commentaire et cette belle note, mais nous tenions juste a souligner pour tous nos lecteurs que votre commande a été passé le vendredi 31 aout et que nous vous l'avions expédié le lundi 03 septembre et malheureusement force est de constaté quelle est resté dans le réseau de la poste plus de 14 jours c'est du jamais vue..., cela étant merci de ne pas nous en tenir rigueur mais nous sommes tributaires des aléas de la poste distributrice.
Merci infiniment madame, a très vite profitez bien de vos petits trésors.
La responsable
Ci dessous le relevé de la poste:
TYPE DE LIVRAISON
Courrier remis en boîte aux lettres
Pris en charge par La Poste
jeudi 3 septembre
En cours d'acheminement
Arrivé sur le site de distribution
Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
Courrier en distribution
Courrier distribué
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
vendredi 18 septembre Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
jeudi 3 septembre Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Première commande sur le site que je ne connaissais pas. Prix attractifs, l'emballage est soigné. La petite carte de remerciement et mot personnalisé, est une petite attention agréable pour l'acheteur. La commande est conforme et le délai de livraison est correct. Bref, ravie.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Belle chevalière et prix très avantageux !
Cela dit l'expédition plus longue qu'annoncée sans trop d'explications. Mais bon tout est OK :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bon achat, livraison en 10 jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bon site, livraison rapide et soignée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison un peux lente mais très bon site et bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Site agréable à parcourir, livraison rapide et le + c le pt mot personnalisé avec la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
je n'ai toujours pas reçu ma commande ...
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme DINDART
Votre commande du 5 aout a bien été expédiée en temps et en heure, soit expédié le 7 aout au soir , cela étant la poste nous atteste que votre livraison a bien été effectué le 25/08/2020 dans votre boite au lettres.
Nous pensons qu'il y a des retard actuellement sur les acheminements des courriers, nous en sommes navrés mais nous sommes dépendants tous de la poste. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez reçues vos petites créoles. A bientôt ??
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
La livraison de ma commande est arrivée rapidement, sauf que ce n'était pas le bon produit et il était abîmé. Après avoir laissé de nombreux messages par téléphone auprès du centre d'appel qui n'est là que pour prendre des messages, et par mails, j'ai enfin eu une personne au bout du fil. Nous avons convenu que je renvoyais le mauvais produit et qu'on me renvoyait le bon. Si mon envoi est bien arrivé à destination il y a 10 jours (suivi poste), je n'ai rien reçu de Zanzybar et mes nombreux messages depuis 3 jours sont laissés sans réponse.Au final au bout de 3 semaines je n'ai toujours pas mon bijou et ne sais si je vais le recevoir.
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Madame,
Nous vous avons eu au téléphone pour vous dire que la bague vous serez livrée sans problème, et nous excuser .
Nous vous avons même remboursé les frais de de retour via votre compte, car nous avions fait une erreur sur le modèle, nous sommes désolée pour le retard de cette fameuse re-livraison mais nous avons du attendre une autre bague en réassort car la pierre de celle promise était légèrement rayée, ( rayure naturelle du reste).
cela étant depuis vous bien recu votre bague ainsi que vos frais remboursés, comme quoi l'adage ici prend tout son sens "tout est bien qui fini bien".
Nous vous souhaitons une très belle journée.
L'équipe service qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Les bijoux sont de très bonne qualité, surtout le plaqué or. J'ai un bracelet depuis près de 2 ans que je porte tous les jours, je me douche avec et il n'a absolument pas bougé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le site est un peu brouillon mais avec patience, on trouve de beaux bijoux.
Livraison sous 10 jours si disponible. Réception impeccable beaucoup de soin apporté à l emballage même pour un bijou peu cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
site clair, livraison rapide, excellent suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Bien. Livraison un peu longue mais j'ai pu le recevoir juste à temps.
Merci !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Livraison rapide et emballage soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Site à recommander. Bijoux conformes à la description (voire encore plus jolis), emballage soigné et personnalisé par un petit mot...et des bonbons en cadeau ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Superbe bracelet !! Reçu très rapidement merci
Réponse de Collection Zanzybar
Merci JULIA , pour ce très gentil témoignage, belles vacances et a bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
super magnifique contente a tous points de vue ....beaute de la bague service extraordinaire
Réponse de Collection Zanzybar
Merci beaucoup Camille, pour ce magnifique message qui nous touche énormément.
Devant l'exigence de tant de gens, quelques petits mots doux réconfortent et donnent l'envi de se dépasser.
Bien à vous
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
15 jours pour recevoir le bracelet en question... et un service commercial pas du tout à la hauteur. Plusieurs appels de ma part et j'ai obtenu une réponse parce que j'ai relancé. Toutes les personnes que j'ai eu en contact s'en foutaient totalement du retard de livraison. Pas de recherches, pas de suivi... ce qui sauve la mise c'est que le colis est suivi et au bout de 1 semaine j'ai pu obtenir des infos de la poste.... par mes propres moyens.... c'est léger tout de même
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Mme ***** ******* ,
Nous répondons à vos avis et soulevons le fait que l ' avis portant sur le bracelet reste favorable à notre marque .
Nous sommes navrés pour ce désagrément concernant la durée de l ' acheminement .
Résumons les faits :
Vous avez passé commande le samedi 20 juin à 17H 13 , et nous vous en remercions .
La commande a été prise en charge le lundi 22 Juin et expédiée le mercredi 24 soit 48 h , car nous sommes fermés le samedi et le dimanche , donc nous pouvons considéré que nous étions dans les temps indiqués sur notre site .
La poste a pris en charge les colis 2 jours après et vous avez été livré effectivement le 3 juillet soit 10 jours après l ' expédition . Cependant vous aviez un n°de suivi pour constater que votre colis avait bien été expédié et que la poste avait le bracelet en cours d ' acheminement . En revanche nous déplorons ce délais de la poste .
Croyez bien que nous sommes désolés et vraiment nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délais .
Nous restons attentifs à vos remarques en espérant y accorder plus de temps à l ' avenir .
Ravis que le bijou vous ai donné satisfaction .
Bien cordialement Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Site un peu fouillis mais choix originaux.
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Suzy, nous prenons note de votre remarque. Merci de jouer le jeu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Site sérieux
Merci
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Anthony pour votre avis positif c'est vraiment sympa! ??
On se dit a bientôt alors?!
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Livraison rapide. Colis plein de petites attentions. Petit mot manuscrit sur le BL qui donne l'impression de recevoir le colis d'un ami. Au top
Réponse de Collection Zanzybar
M E R C I
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs!
A bientôt
Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison rapide
Réponse de Collection Zanzybar
Ouf!!! Ca fait plaisir
Merci à bientôt
Chrys
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Sympa les petits bombons en ouvrant le paquet Le bracelet paraît correct à voir à l'usage mais envoie et réception rapide Merci à vous
Réponse de Collection Zanzybar
Merci Corinne, c'est vraiment cool d'apprécier nos petites attentions.
A très vite
Chrys de COLLECTION ZANZYBAR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Parfais. Colis reçu sans problème et en plus avec une petite attention pour notre fille. Extra. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Beaux bijoux, site agréable, envoi soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
mercie tres jolie parfait service rapide
et je passe la bonjour d´allemagne
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
site irréprochable toujours soigné et toujours cette délicate attention de glissé quelques friandises
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
très bon site, contacts chaleureux, seul bémol: livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison 1 mois après la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
très bon suivi client
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Le site est super bien fait, clair net et précis. La livraison de mes 2 articles a été super rapide, avec un petit mot de remerciements à mon égard ce qui fait très plaisir.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Lors de ma commande, le site indiquait une livraison sous 24 à 48h jours ouvrés. Voilà plus de 10 jours (7 jours ouvrés) que j'attends le cadeau que je souhaitais faire pour la fête des mères, la semaine dernière...
Publicité mensongère!! Et je ne suis peut-être pas encore au bout de mes surprises, j'attends de voir la qualité du bijou que je vais recevoir...
Réponse de Collection Zanzybar
Bonjour Florian,
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas reçu aussi rapidement que vous le souhaitiez, la jolie bague que vous avez commandée 4 juin à 13 h 30 pour la fête des mères qui était effectivement le dimanche 7 juin.
En ce qui concerne les délais, il est mentionné sur notre site que les expéditions se font généralement sous un délais de 24 à 48 h, jours ouvrables.
Or il ne s'agit pas de délais de livraison car a ces délais de traitement et de préparation il faut rajouter les délais normaux de la poste qui sont de 2 à 3 jours en temps normale et plus long actuellement du au Covid.
Actuellement votre bague se trouve être en cours de distribution et vous devriez la recevoir aujourd'hui. Mais il aurait malgré tout été compliqué de vous la livrer pour la fête des mères c'était vraiment trop juste. En espérant avoir répondu le plus favorablement possible à vos interrogations. Nous essayons malgrè tout a apporter le plus grand soin à vos commandes Cordialement La responsable.
Détail de toutes les étapes
DATES ÉTAPES
lundi 15 juin Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution.
jeudi 11 juin Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.
jeudi 11 juin Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2020
Une petite ligne écrite à la main sur ma facture,très humain..
Très content de la prestation
Compte suspendu
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