Avis clients de Collection Zanzybar

Bonjour, merci Francoise pour votre avis, mais nous sommes étonnés pour ne pas vous avoir répondu au téléphone, avez-vous eu un souci avec votre commande?

Sinon n'hésitez pas à nous adresser un email, car parfois nous sommes en livraison et nous n'avons pas toujours le téléphone à porté de main. Sinon nous répondons généralement au téléphone.

Mais merci d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un message sur AVIS VERIFIES

Bonjour Margo, merci pour votre évaluation, et oui nous ne maîtrisons pas tout hélas,

Commande passée le 19 décembre, expédiée le 20 décembre en Belgique et vous a été distribuée le 26 décembre, vraiment désolées, mais il faut considérer à l'avenir que l'international c'est un peu plus long....

Nous espérons qu'elles ont plus c'est jolies boucles d'oreille... A bientôt Margo

Chrys

Bonjour Floriane,

Merci d'avoir pris le temps de mettre un message sur Avis vérifiés , cela étant pour répondre a votre remarque très intéressante, votre commande a bien été expédiée le 21 décembre avec un n° de suivi conformément à nos engagements, cependant toute une série de commandes n'ont pas eu les n° de suivi scanné au départ de la poste car ils m'ont expliqué qu'il y avait eu trop d'expédition ce jour là. Nous ne sommes pas en cause et votre suivi affiche effectivement que le colis a bien été distribué le 26 décembre, dons il y a eu un peu plus de délais de la part de la poste effectivement les derniers jours avant Noël, mais dans l'ensemble toutes les commandes ont bien été livrées en temps et en heure sauf quelques une malheureusement, et nous en sommes vraiment désolées, A bientôt...enfin nous espérons.

Chrys

Bonjour Margaux , la poste indique avec le suivi que votre commande a bien été livrée et déposée dans votre boîte aux lettres le 22 décembre , voici la copie du suivi. Donc votre collier a bien été déposé et livré à la date prévue.

Bien à vous.

Produit Date Localisation Statut

1L01929642494 Lettre Suivie 22/12/2016 13 Distribué

22/12/2016 Distribué AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2

(13)

Détails de l'acheminement

Le courrier a été déposé dans la boîte à lettres du destinataire.

le 22/12/2016

En cours de traitement à AIX EN PROVENCE VAL DE L ARC PDC2 (13).

le 20/12/2016

Pris en charge à MAUGUIO LANGUEDOC PIC (34).

Bonjour Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de votre expérience d'achat, mais si vous pouviez nous en dire plus notre service client (joignable au 04 67 58 86 38) pourra faire en sorte de répondre favorablement à votre demande. Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR

Bonjour Alice

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, et nous sommes ravis de voir que votre expérience d'achat a été plutôt positive tant que par le choix que par nos services, mais que pourrions nous faire pour améliorer notre score et obtenir une note plus favorable:) vos suggestions seront les bien venues. A bientôt Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR

Bonjour Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfaite de vos achats. Nous avons des collections qui plaisent et qui sont tendance, tout en étant des bijoux originaux, ils restent néanmoins dans des proportions acceptables pour l'ensemble de notre clientèle qui demeurent très exigeante, avec un rapport qualité prix très correcte.

Nous avons des bagues larges et volumineuses qui sont remarquables, et nous restons malgré tout dans le domaine de la bijouterie fine. Cela étant il sera peut-être possible d'avoir dans le temps des bijoux très volumineux pourquoi pas en espérant que les prix restent aussi attractifs et abordables. Mais c'est toujours intéressant d'avoir des avis différents. A Bientôt et merci encore.

Clémence service marketing

Bonjour Cher client, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre expérience d'achat, surtout nous aurions en savoir davantage concernant votre argument " annonce fausse", si vous pouviez nous en dire plus notre service client (joignable au 04 67 58 86 38) pourra faire en sorte de comprendre votre interrogation et répondre favorablement à votre demande. Chrys Responsable COLLECTION ZANZYBAR