Avis clients de Collection Zanzybar

Bonjour Zina,

Effectivement on peut voir parfois des différences au niveau des tailles de bague.

C'est un petit peu comme les vêtements ou les chaussures vous avez une taille c'est peut-être du 54 mais parfois ils vous faut du 56 parce que la bague est plus large ou parce que le modèle est plus épais.

Voilà donc effectivement d'une bague à l'autre d'un modèle à l'autre on peut porter une taille différente.

Merci pour votre participation. Belles fêtes de Noël

Merci Francoise votre commentaire est vraiment très très très gentil et vous résumez tout parfaitement et si vous êtes satisfaite... alors imaginez nous, comme nous sommes heureuses....????

Merci Nicolas merci d'avoir participé à l'élaboration d'un petit commentaire très sympa et qui en dit long sachez que nous avons de plus en plus de Monsieur qui commandent sur le site, on est ravi, on va vous chouchouter...

Passer de très belles fêtes de fin d'année.

L'équipe de collection zanzybar

Merci Yannick on voit passer vos commandes, elles arrivent ainsi que les échanges de bagues,

pas de soucis?? on vous suit de près merci à vous passez de très belles fêtes de Noël à bientôt.????

Nathalie,

Vous êtes cliente, on vous à écrit que ce modèle était supprimé, on vous a même proposé d'autres modèles de créoles du même style... Vous nous avez répondu par mail que vous alliez choisir autre chose ou un autre modèle. Votre réponse:

" Re-bonjour,

Je vous remercie mais je les trouve trop petites, et je préférais le style "petites boules" des autres, c'était original.

C'est pas grave, j'attendrais plus tard pour voir si vous avez des nouveautés dans ce genre.

En vous remerciant, cordialement.

Nathalie "

Donc compte tenu de votre réponse, et comme vous êtes cliente , on vous a fait un avoir ce que nous faisons régulièrement.

Cela ne vous convient pas alors vous nous avez demandé un remboursement, et on vous a répondu que le service comptable était en train de vous faire le remboursement.

Nous tenions a vous rappeler ces détails sur "Avis Vérifiés" afin qu'il n'y ait pas de malentendu car peut-etre n'avez-pas recu la réponse?On peut se poser la question compte tenu de votre commentaire

Vous serez remboursez, ne vous inquiétez pas.

Nous espérons au moins que la réception du bracelet vous aura donné satisfaction...??

Toute l'équiperons souhaite un exellent weekend.

La direction

Merci Patrick, ce bijou est vraiment splendide et un grand classique toujours très apprécié.

Belles fêtes de fin d'année

Chrys

Merci Nadiège,

On adore faire de jolis paquets cadeaux et que vous les appréciez c'est notre plus joli cadeau.

Merci

Chrys

Merci Tony, on vous embauche pour être notre ambassadeur auprès de ces messieurs!

Merci , c'est super ce commentaire ??

Belle fêtes de fin d'année

Chrys

Merci beaucoup Carole merci d'avoir laissé un commentaire très sympa sur AvisVérifiés

Passez de très belles fêtes de fin d'année.

A bientôt

Chrys

Merci beaucoup Sébastien

A bientôt pour d'autres coup de coeur.. ????

Merci Emilie, c'est très gentil, et ravie que vous appréciez nos emballages et petites attentions.

Merci

Val

Merci Nadia nous sommes ravis que ces jolies boucles d'oreilles vous plaise votre satisfaction est notre priorité prenez soin de vous et passez une très bonne fin de semaine

Merci beaucoup Fatima , cette bague est superbe , une chevaliere absolument magnifique , nous sommes ravis qu'elle vous plaise. A très bientôt sur Collection Zanzybar

Merci Laurence pour cet avis superbe;

Tous les détails peuvent, vous le comprenez bien servir nos futurs clients qui s'inspirent de vos commentaires pour se rassurer.

Nous essayons de faire le maximum pour livrer joliment bien emballé, pour livrer rapidement même si des fois c'est pas toujours évident. Et nous luttons pour avoir tous les stocks et toutes les tailles ce qui n'est pas toujours évident, car nous essayons de faire toutes les tailles parfois même jusqu'au 68 pour satisfaire la demande, mais croyez bien que nous faisons le maximum merci beaucoup et profitez bien de ces belles fêtes de fin d'année. Le service SAV Valerie

Merci beaucoup Marina,

Nous sommes attachés à votre satisfaction et vos gentils commentaires nous vont droit au cœur merci et bon week-end.

Bonjour Christine, pourquoi ce commentaire negatif alors que nous avons avons répondu de suite par email que vous pouviez nous retourner le collier qui ne vous convient pas.

En ce qui concerne la couleur de la pierre ,suite a votre email en privé ou vous évoquez que la pierre a changé de couleur... Sur les photos envoyées cela n'est pas vraiment flagrant, et ensuite c'est la première fois que nous voyons un effet de modification de couleur de pierre en 2 jours, c'est vrai que les pierres sont vivantes.. Nous attendons votre retour comme nous vous l'avons recommandé afin de transmettre ce collier pour vérification auprès de notre fabriquant. Merci pour votre contribution. Bonne journée . Le service client

Génial, merci a nos amis Canadien, c'est un avis précieux et tellement chaleureux.

Chrys

Merci Sandrine, cette bague MOGADOR est notre best !

Merci d'avoir participé a cet demande d'avis.

C'est très très utile pour nos clients et futurs clients

A très bientôt

Le service client

Merci Chantal , c'est notre essentiel, votre satisfaction.

A bientôt

Chrys

Merci Alexandra, le mot est court mais très efficace.

Merci ??

Merci beaucoup pour votre gentil commentaire,

effectivement les échanges sont courants c'est notamment au niveau des tailles, donc on essaye de les traiter au mieux et là ça cela fut assez rapide.

A bientôt et merci pour votre participation.

Bonjour Loïse,

Merci pour votre gentil commentaire que vous soyez ravie, nous enchante et pour la livraison des fois on bat des petits records ?????

Merci a bientôt

Chrys

Merci Francoise

Les bagues Canyon sont des petites merveilles, bien heureuse que vous soyez satisfaite de nos services.

A très bientôt

Le service client

Merci Michèle

Profitez bien de votre jolie bague??

C'est génial !

Merci beaucoup pour votre participation vos avis sont hyper importants que ce soit les avis positifs comme les négatifs, si on essaye de se rapprocher de la "perfection" parfois cela n'est pas toujours évident...

là c'est gagné!

Merci bien Florence

Merci Jeanne-Catherine,

Merci pour votre participation et merci pour ce ce commentaire qui nous va droit au cœur.

Notre objectif est toujours de tenter de surprendre nos clients par la qualité de nos emballages, nos jolis écrins et les petites choses que nous mettons dans nos colis pour tenter de vous faire sourire et de vous faire plaisir.

Merci on est trop contente ?? ????

Chrys

Bonjour Madame,

Vous avec recu votre commande avec une livraison offerte et comme nous vous l'avons expliqué par notre réponse immédiate nous avons établie un forfait de frais, il arrive parfois de tomber sur un facteur zélé qui dès que le poids dépasse même de 2 gr , facture une taxe. C'est rare mais cela arrive, cela du principalement a nos emballages cela étant nous avons avons remboursé sur le champs la somme de 3,50 € via PayPal. En ce qui concerne la bague, nous vous avons précisé que son style était un peu martelé et comme travaillée de façon artisanale comme un sceau. Nous vous avons proposer un échange. Mais a ce jour pas de nouvelles de votre part.

Pouvons nous considérer qu'elle vous plait malgré tout?

Merci pour votre participation a nos commentaires, quelques soit l'avis il a toujours le mérite d'éclairer nos clients.

Belle journée a vous, en espérant vous satisfaire davantage une prochaine fois.

Le service client de Collection Zanzybar

Bonjour, Nous nous sommes excusée platement de ce manquement et c'est vrai que pendant les vacances et les congés notre équipe n'était pas complète.

Nous avons fait enquête auprès de la personne chargée des remboursements et apparement elle aurait laissé de côté les petites boucles d'oreille car elles sont arrivées cassées. Et elle les a envoyer aux fournisseurs occasionnant un délais.

Nous en sommes désolés.

Mais c'est réparé nous vous avons bien remboursé la somme de 35 ,01 €.

Cordialement

Le service client

Merci Francoise toujours adorable et fidèle, maintenant il nous faut trouver des idées pour vous surprendre ??

à très bientôt

Chrys

Bonjour Christelle merci d'avoir pris le temps de nous laisser un petit commentaire fort agréable.

Des réductions via la newsletter vous en recevez presque une fois par mois.

Mais nous sommes sensible à tous les commentaires et croyez bien que nous prenons note de vos remarques merci en tout cas, merci beaucoup. ??

Bonjour Isabelle merci pour votre commentaire mais en ce qui concerne particulièrement le bracelet que vous vous avez commandé toutes les indications sont sur la fiche produit donc pouvez-vous nous en dire davantage en matière de fluidité et de détails sur les articles? ci-joint copie des caractéristiques concernant le bracelet commandé

Merci pour votre aide. Belle journée

Chrys

Bracelet jonc argent, Bracelet mode et tendance, Ajustable LIVRAISON SOIGNEE ET GRATUITE

Nom du modèle SAMBA

Couleur dominante Argent

Couleurs des pierres Blanche

Type de pierres Oxydes de zirconium

Matières Argent 925/000 rhodié hypoallergénique

Type de fermoir Semi-ouvert

Dimensions et tailles du bijou: Diamètre 58 mm, Semi-ouvert pour faciliter le passage du poignet diamètre du cercle 1,8 cm

Collection Collection de bijoux : les Contemporains

Poids de l'article 4,80 gr

Garantie Garantie 1 an, Création Française, -Emballage raffiné avec écrin ou petite bourse satin et en paquet cadeau -Expédié sous 24 à 48 H et Livré par la Poste. (Jours ouvrables et sous réserve de disponibilité)

Merci Aurélie c'est sympa d'avoir participé à nos commentaires sur "avis vérifiés" cela étant c'est bien de ne pas avoir l'obligation de créer un compte on gagne du temps mais si le site et les bijoux vous plaisent il est vrai que grâce au compte et surtout à la newsletter vous pouvez bénéficier d'offres et de remises ponctuelles assez sympa et vous êtes au courant bien évidemment , mais ça vous le savez merci à bientôt

Bonjour Corinne,

Oui commande passé le jeudi 8 et expédié le jeudi 16 on a du certainement du réassortir rapidement le bracelet car certainement vendu le dernier en même temps. Mais nous n'avons pas d'excuse...

Nous tacherons de faire mieux lors d'une de vos prochaines commandes.

A très bientôt

Bonjour Anne,

Merci pour ce très gentil commentaire à très bientôt sur le site pour d'autres pépites.

Merci pour votre contribution Alice et vos compliments

On se dit à bientôt

Noëmie

Merci Axel pour votre commentaire et vos indications de non satisfaction quant au délai,

mais c'est vrai que nous avons des délais d'approvisionnement un peu rallongés en raison de l'approvisionnement en matières premières chez notre fabricant les réassorts sont rallongés avec le covid.

On adore ce genre de petit commentaire pétillant et pimpant merci Catherine

Merci Marie Therese, ravies de vous avoir satisfaite

A bientôt