Les clients soulignent la qualité des collants, souvent décrits comme confortables, bien taillés et résistants, ce qui contribue à leur satisfaction lors de l'achat. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes arrivent dans les délais promis, parfois même plus rapidement que prévu. Le service clientèle est perçu comme efficace et sympathique, renforçant l'expérience positive globale. Les clients apprécient également la diversité de choix disponibles, en particulier pour les grandes tailles et les styles variés.
Bonjour, l'ensemble des services sont très bien acheminement rapide, petit mot personnalisé dans le colis Bref ce serai un plus plus. Sauf sur l'étape du paiement qui est difficile à comprendre.
Réponse de COLLANT
Merci Laurent de nous avoir fait remonter cette difficulté. Nous transmettons. A très vite sur collant.fr ! Julie
D
dominique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Je reste dans l’attente d’une proposition d’avoir suite à un retour payant d’articles
Réponse de COLLANT
Bonjour Dominique, c'est nous qui sommes en attente de votre retour. Nous vous avons envoyé un mail à cet effet qui n'a pas encore reçu de réponse. Que souhaitez-vous faire? Echange de taille, remboursement, changement de modèle? Tout est possible. A très vite sur collant.fr ! Julie
E
Emmanuelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Commande de 3 bas 2 parfait mais un arrivé avec un accro dommage
Réponse de COLLANT
Merci Emmanuelle de votre retour. N'hésitez pas à nous renseigner sur le modèle en question pour prévenir la marque. A très vite sur collant.fr ! Julie
R
Robert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Livraison indiquée sur le site en 24 h. Arrivé 5 jours après...
Réponse de COLLANT
Merci Robert pour votre retour d'expérience. Petite précision importante pour notre communauté: vous avez passé commande le 1er janvier en soirée. Votre colis a été remis aux services postaux le 2 janvier en fin d'après-midi. Il est impossible de faire plus court. Ce délai pour lequel vous nous attribuez cette note est le fait de La Poste et de la gestion des flux énormes de colis de fin d'année. Notre réactivité n'est donc pas récompensée mais nous tâcherons de faire mieux l'année prochaine...
Y
Yves B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
le collant couleur chair est très agréable à porter mais à peine mis qu'au niveau de la ceinture il s'est rompu et il y a un trou
A
AUDREY S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Les collants sont très fragiles ils se sont filés en les mettant je n'ai même pas pu les utiliser
E
Emilie Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Les bas sont déjà filés sans même les avoir portés
Réponse de COLLANT
Merci pour votre commentaire, Emilie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nos collants. Nous ferons remonter votre feedback à notre équipe pour prendre en compte votre
J
Jean-Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour,une des paires de bas était filée
Réponse de COLLANT
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes profondément désolés que l'une de vos paires de bas ait été filée. Nous apportons un soin particulier à la qualité de nos produits et nous allons faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Merci encore pour votre confiance et votre retour.
H
Hélène O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Sur le site la couleur est bleu clair. Mais en fait c’est plutôt bleu canard
Réponse de COLLANT
Bonjour Hélène, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur ne correspond pas à vos attentes. Nous nous efforçons d'assurer une qualité et une précision de couleur optimales, et nous ferons de notre mieux pour en tenir compte pour future référence. Merc
F
Florence G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Une paire n’était pas neuve, l’emballage avait déjà été ouvert et les collants dépliés. On voyait qu’un pied avait essayé le collant Je ne trouve pas ça normal
Réponse de COLLANT
Chère Florence,
Nous sommes distributeurs de collants, bas, chaussettes depuis plus de 15 ans. Les marques nous imposent un cahier des charges que nous respectons à la lettre et il n'est pas dans notre intérêt ni celui de nos clients de remettre en circulation des produits déjà portés. Nos conditions générales de vente précisent qu'aucun produit déballé et porté ne saurait faire l'objet d'un retour pour remboursement.
Votre affirmation nous surprend et rien dans nos process ne nous permet de comprendre cet état de fait.
Si le modèle ne vous donne pas entière satisfaction, merci de nous envoyer les éléments (photos, argumentaire) sur notre boîte contact et le service client fera le nécessaire pour atténuer votre déception.
Cordialement, Julie
A
Anne-Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
Au niveau qualité de la société "collants.fr", rien à dire, livraison rapide, tout va bien. par contre, je possède déjà des collants de la marque CETTE modèle BRIGHTON et je ne les trouve pas très doux. L'article sur collants.fr vantait la douceur au toucher du modèle LUCCA et je me suis laissée tenter sur cette commande, et là, je suis déçue, ils ne sont pas plus agréables à porter que le modèle Brighton.
Réponse de COLLANT
Merci Anne-Marie pour votre retour d'expérience qui sera utile à la communauté. La marque CETTE s'inscrit dans une démarche de transition écologique et utilise des fibres de nylon en partie recyclées ce qui explique que le rendu au toucher soit légèrement différent.
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Le collant est conforme, l'emballage est "propre", la livraison s'est bien passée. Par contre, en terme de résistance, ces collants ne sont pas très solides et se percent facilement.
Réponse de COLLANT
Merci Jean-François pour votre retour que nous faisons remonter à la marque. A très vite sur collant.fr ! Julie
F
Fançoise P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
rapide et compétent
Réponse de COLLANT
Merci Françoise! A bientôt sur collant.fr, Julie
P
Pascale A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
J'ai commandé plusieurs collants sur ce site, un ne me plaît pas du tout et mon préféré que j'ai porté deux fois s'est filé après la 2ème fois et a malheureusement terminé à la poubelle, pour les autres encore non portés, j'espère qu'ils tiendront plus longtemps !
Réponse de COLLANT
Pascale, veuillez accepter nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous allons vous rembourser le produit défectueux et modifier notre processus de vérification qualité pour nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus. En tout cas, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Site où je commande régulièrement. Un peu déçu, j'ai essayé de vous contacter par mail, aucune réponse et par téléphone aucun rappel, bien que vous ayez repris le travail...
Réponse de COLLANT
Bonjour Christine et merci pour votre retour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les produits et nous excusons pour le manque de réactivité. Pour toute question ou remarques, privilégiez la boîte mail : contact@collant.fr . Nous nous efforcerons cette fois-ci d'être plus réactifs. A très vite sur collant.fr ! Emilie
M
Michelle K.
Note : 3 sur 5
Très bon site. Livraison rapide. Je trouve dommage que l'on m'envoie 1 collant différent sur 2 en remplacement sans me prévenir.
Réponse de COLLANT
Merci Michelle pour votre retour. Je fais remonter votre remarque. Nous ferons mieux la prochaine fois! A très bientôt, Emilie
H
Hervé M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
ce serait très bien si ce n'est qu'à l'arrivée de ma commande il manquait un élément et que cette différence (notée au stylo bille sur le bordereau de livraison) n'apparait pas dans le suivi de commande et que le prix est resté celui de la commande initiale... J'attends un geste pour réviser ma note.
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