Français 
I
Note : 4 sur 5
Conforme, envoie rapide. Site sérieux.
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
n'étant pas présente lors de la livraison, j'ai du aller le chercher au Point Relais. Le colis est arrivé en bon état.
S
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et rapide
H
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 4 sur 5
Mon adresse de réception du colis a changé, je ne sais pas pourquoi.
R
Note : 4 sur 5
Bien sauf petit capuchons cassés
G
Note : 3 sur 5
Si votre personnel a été efficace et très aimable, votre transporteur s'est autorisé à déposer son colis au point relais qui est à moins d'un kilomètre de chez moi où il ne s'est pas présenté.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Georges,
Merci pour votre retour et pour vos mots sur notre équipe.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec la livraison. Nous comprenons votre mécontentement et allons remonter l’information au transporteur concerné.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente si ce type de situation se reproduit, afin que nous puissions vous aider et trouver une solution.
Bien à vous,
ColisPharma
Merci pour votre retour et pour vos mots sur notre équipe.
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec la livraison. Nous comprenons votre mécontentement et allons remonter l’information au transporteur concerné.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente si ce type de situation se reproduit, afin que nous puissions vous aider et trouver une solution.
Bien à vous,
ColisPharma
B
Note : 4 sur 5
Colis un peu long a arriver
E
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Bon produit et prix raisonnable
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, les dates limites des produits étaient très courtes, de quelques mois seulement, dommage.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Madame Ducret,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les dates limites de certains produits. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et en stock, mais certaines références peuvent effectivement avoir des dates de péremption plus courtes en raison de la disponibilité des lots.
Votre avis nous est précieux et nous aidera à améliorer la sélection et la gestion de nos produits.
Cordialement,
ColisPharma
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les dates limites de certains produits. Nous faisons de notre mieux pour proposer des articles de qualité et en stock, mais certaines références peuvent effectivement avoir des dates de péremption plus courtes en raison de la disponibilité des lots.
Votre avis nous est précieux et nous aidera à améliorer la sélection et la gestion de nos produits.
Cordialement,
ColisPharma
E
Note : 3 sur 5
Pas mal, mais dommage que le colis ne soit pas livré à l'endroit (point) de mon choix initial... Cela me complique la vie. Dommage !
Réponse de ColisPharma
Bonjour Eric,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le point de livraison et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes soient envoyées à l’endroit de votre choix.
Bien à vous,
ColisPharma
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le point de livraison et faisons notre possible pour que vos prochaines commandes soient envoyées à l’endroit de votre choix.
Bien à vous,
ColisPharma
H
Note : 3 sur 5
Date de péremption du produit (pommade) trop courte 10/26. Dommage !!
Réponse de ColisPharma
Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la date de péremption et veillerons à améliorer ce point.
Bien à vous,
ColisPharma
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant la date de péremption et veillerons à améliorer ce point.
Bien à vous,
ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
Vous avez été très rapides pour préparer et envoyer le colis, emballage adéquat. Cependant votre prestataire de distribution (Mondial Relay) a encore été une fois minable en le conservant 'sous le coude 4 jours' puis en le livrant dans un autre relais que celui requis. Ce n'est pas la 1ère fois et sans doute pas la dernière que je constate leur défaillance. Vous devriez changer de prestataire car il vous porte préjudice et pose problème au client final. Cordialement
O
Note : 3 sur 5
Bjr, Le délai de livraison est Beaucoup trop long et certainement pour ce genre d’article
Réponse de ColisPharma
Bonjour Olivia,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Pour certains articles, le temps d’acheminement peut être un peu plus long en raison des stocks ou des transporteurs, mais nous faisons notre maximum pour que vos commandes arrivent rapidement.
Bien à vous,
ColisPharma
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison. Pour certains articles, le temps d’acheminement peut être un peu plus long en raison des stocks ou des transporteurs, mais nous faisons notre maximum pour que vos commandes arrivent rapidement.
Bien à vous,
ColisPharma
M
Note : 3 sur 5
Frais de livraison trop élevés. Càd prix total trop élevé pour obtenir une commande gratuite via Bpost
Réponse de ColisPharma
Bonjour Marc,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez les frais de livraison de 3,90€ avec bpost trop élevés, tout comme la gratuité à 59€.
Malheureusement il est compliqué de vous proposer des meilleurs frais de livraison car nous prenons déjà à notre charge une grande partie de ses frais. En effet, expédier un colis à domicile avec bpost nous coûte plus cher que 3,90€.
Selon vous, quel serait le prix juste ? A savoir que nous proposons également d'autres alternatives moins onéreuse, comme le point relais ou le bureau de poste.
Bien à vous,
Votre équipe ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez les frais de livraison de 3,90€ avec bpost trop élevés, tout comme la gratuité à 59€.
Malheureusement il est compliqué de vous proposer des meilleurs frais de livraison car nous prenons déjà à notre charge une grande partie de ses frais. En effet, expédier un colis à domicile avec bpost nous coûte plus cher que 3,90€.
Selon vous, quel serait le prix juste ? A savoir que nous proposons également d'autres alternatives moins onéreuse, comme le point relais ou le bureau de poste.
Bien à vous,
Votre équipe ColisPharma
V
Note : 4 sur 5
Bon produit, bien emballé
Avis traduit
É
Note : 3 sur 5
Toujours pas reçu de facture
Réponse de ColisPharma
Bonjour Sandra,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si c'est toujours le cas, pourriez-vous nous contacter par email à contact@colispharma.be ?
Bien à vous,
Votre équipe ColisPharma
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si c'est toujours le cas, pourriez-vous nous contacter par email à contact@colispharma.be ?
Bien à vous,
Votre équipe ColisPharma
W
Note : 3 sur 5
Farmaline is redelijk goedkoper
Réponse de ColisPharma
Hallo William,
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar contact@colispharma.be.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
Het spijt ons te horen dat u Farmaline goedkoper vindt dan ons. Voor sommige producten kan Farmaline inderdaad goedkoper zijn dan wij, maar voor andere producten zijn wij weer goedkoper dan zij.
Als u wilt, kunt u ons enkele voorbeelden mailen naar contact@colispharma.be.
Met vriendelijke groet,
Uw ColisPharma-team
S
Note : 4 sur 5
Bonne réception
B
Note : 4 sur 5
Colis reçu très rapidement. Par contre je suis un peu déçue par l’emballage car les boites des articles étaient écrasées. Heureusement les récipients n’étaient pas endommagés.
S
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Ok
P
Note : 3 sur 5
il manque une bouteille de DETTOL , le colis était bien abîmé à sont arrivé. J'ai laissé un mot sur voter site pour le suivi.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Philippe,
Merci pour votre avis. Comme signalé par notre service client, nous allons procéder au remboursement de la bouteille manquante.
Bien à vous,
ColisPharma
Merci pour votre avis. Comme signalé par notre service client, nous allons procéder au remboursement de la bouteille manquante.
Bien à vous,
ColisPharma
A
Note : 4 sur 5
Livraison à mon domicile et plus vite que d’habitude. Merci d’avance Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Il n y a pas suffisamment de produits en ligne. Les prix sont pour certains interressant et d autres sont chers. Il faut bien regarder avant d' acheter
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé.
Nous encodons régulièrement de nouveaux produits afin de proposer un large assortiment. S'il y a un produit que vous souhaiteriez pouvoir acheter sur notre pharmacie en ligne, vous pouvez nous le communiquer par e-mail.
D'autre part, nous faisons la maximum afin de proposer des prix compétitifs dans la mesure du possible.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
ColisPharma
Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé.
Nous encodons régulièrement de nouveaux produits afin de proposer un large assortiment. S'il y a un produit que vous souhaiteriez pouvoir acheter sur notre pharmacie en ligne, vous pouvez nous le communiquer par e-mail.
D'autre part, nous faisons la maximum afin de proposer des prix compétitifs dans la mesure du possible.
Merci pour votre compréhension.
Bien à vous,
ColisPharma
M
Note : 3 sur 5
livraison gratuite à domicile ou en point Bpost 24h/24 trop élevée
L
Note : 4 sur 5
👍🏻
R
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
Déçue parce que il manquait pas mal de produit en stock. Sinon livraison OK
A
Note : 4 sur 5
Tout etait ok
J
Note : 3 sur 5
Bien. La livraison prend un peu de temps et les coûts sont assez élevés, mais les produits sont reçus en bon état.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Bonjour bien reçu colis effectivement, mais délais de livraison pas respecté comme prévue 2jours, car le soucis après 3 appel chez vous, et qu'ont la déposé dans boîte colis au lieu de point relais, ce qui a causé livraison en retard, car point relais avec personne scanner colis puis dans la journée transporteur passe, contrairement au dépôt boîte collect, il passe mais 2a3jrs plus tard ce qui vous porte préjudice dans délais annoncés et moi cliente qui a du finalement acheter produit à la pharmacie, donc peux satisfaite a ce niveau là, j'en avais besoin, double achat cordialement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction, que nous comprenons tout à fait.
Votre réclamation va être transmise au transporteur en charge de l’acheminement de votre colis. Malheureusement, la livraison étant assurée par un prestataire indépendant, nous ne pouvons pas intervenir directement sur son déroulement.
Nous restons toutefois vigilants et faisons le nécessaire afin de limiter au maximum ce type de situation à l’avenir.
Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande, vous aurez bien entendu la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction, que nous comprenons tout à fait.
Votre réclamation va être transmise au transporteur en charge de l’acheminement de votre colis. Malheureusement, la livraison étant assurée par un prestataire indépendant, nous ne pouvons pas intervenir directement sur son déroulement.
Nous restons toutefois vigilants et faisons le nécessaire afin de limiter au maximum ce type de situation à l’avenir.
Si vous souhaitez effectuer une nouvelle commande, vous aurez bien entendu la possibilité de sélectionner un autre transporteur.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire
G
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
Délai respecté, colis bien emballé.
M
Note : 4 sur 5
Colis impeccable. Mais le transporteur a beaucoup reporté ma commande ce qui a engendré du retard
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Prix très intéressants Livraison trop longue … Cordialement
R
Note : 4 sur 5
Produits fournis conformes à ma commande. Livraison en relais pickup rapide