Français 
D
Note : 4 sur 5
parfait
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
1 seul point faible : la procédure (clarté) du paiement, tenté 3 fois !
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis. Pourriez-vous nous en dire plus afin que nous puissions améliorer nos services ? Cordialement, ColisPharma
I
Note : 4 sur 5
Les livreurs ne sont pas tous sérieux Prétendent que vous n’êtes pas chez vous. J’ai donc dû me fâcher auprès d’UPS pour avoir ma livraison à mon domicile . Donc +3jours d’attente.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Si vous rencontrez des problèmes avec certains livreurs, nous proposons d'autres moyens de livraison. Cordialement, ColisPharma
T
Note : 4 sur 5
Bien conforme
C
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
Rapidité dans le traitement et l’envoi de la commande.emballage détérioré mais heureusement pas le contenu.
J
Note : 4 sur 5
facile et ergonomique
E
Note : 4 sur 5
Bon service
H
Note : 2 sur 5
j'ai du attendre plus de deux semaines pour cette livraison!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, nous constatons que votre commande du 08 octobre est bien arrivée chez Mondial Relay le 10 octobre mais n'a pu être livrée avant le 21 octobre suite à un retard dans l'acheminement de votre colis. Nous avons remonté l'information auprès de Mondial Relay pour comprendre ce qui a pu se produire. Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
P
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
très bien en terme de commande et de service
V
Note : 4 sur 5
Boîte arrivée ouverte, colis sensé être livré à domicile mais déposé en point de relais sans raison. Toutefois le médicament agit vraiment j'utilise depuis 11 septembre 2024.
C
Note : 4 sur 5
La livraison aurait pu être plus rapide mais ce n'était pas une commande urgente
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sauf le délai de livraison, j'ai reçu ma commande 3 jours après.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que Mondial Relay ait connu du retard dans la livraison de votre colis. Votre commande étant partie le lendemain de notre entrepôt, vous auriez dû être livrée le 07 septembre par Mondial Relay. Nous espérons que vous ne nous tiendrez par rigueur de ce retard, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
J
Note : 4 sur 5
Très simple facile à utiliser
J
Note : 4 sur 5
....
B
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des comprimés de Lysomucil , et j'ai reçu des comprimés effervescents que je ne supporte pas
Réponse de ColisPharma
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela, il doit s'agir d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Avez-vous pu prendre contact avec notre service client pour remédier à cette erreur : contact@colispharma.be ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Note : 2 sur 5
Ça va.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points que nous pourrions améliorer selon vous. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
S
Note : 4 sur 5
Très bien,comme la première fois!!!
I
Note : 4 sur 5
Plutôt clair comme site
C
Note : 4 sur 5
La seule chose que j'ai détesté, c'est que le prix lors de la recherche initiale était légèrement inférieur au prix réel lorsque j'ai effectué l'achat.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Notre site essaie d'estimer votre pays de provenance via différents paramètres pour vous afficher les prix correspondant à celui-ci. Si, pour différentes raisons, il n'est pas en mesure d'estimer votre provenance, il vous affiche les prix par défaut, à savoir, les prix belges. Puisque la TVA en Belgique est de 6% sur les médicaments, lorsque vous avez indiqué votre adresse de livraison aux Pays-Bas, le prix a légèrement augmenté pour s'adapter à la TVA néerlandaise, à savoir 9% sur les médicaments. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements supplémentaires. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
M
Note : 4 sur 5
Tout est en ordre.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Super, réponse rapide
K
Note : 4 sur 5
accès réussi
V
Note : 4 sur 5
Parfait Livraison rapide
A
Note : 2 sur 5
Livraison retardée et pas au point choisi , un produit sur 2 avec date de peremption courte ( 4mois )
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une expérience contrastée avec nos services. Il semblerait en effet que Mondial Relay ait routé votre colis vers un autre point de retrait que celui initialement choisi suite à une surcharge de colis. Il a néanmoins été livré le lendemain, soit dans les délais prévus. Concernant le produit avec une date de péremption de 4 mois, nous vous présentons nos excuses. Si nécessaire, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
F
Note : 4 sur 5
V
Note : 4 sur 5
Top dans l'ensemble, l'envoie un peu long.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Merci pour votre avis. Votre commande du 11/07/2024 à 23h38 a été expédiée de notre entrepôt le 12/07 à 9h45, soit 10h après votre commande. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
N
Note : 2 sur 5
B-forte pas le meme que j'achte a la pharmatie
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Les produits que vous achetez sur notre site ou en pharmacie sont identiques car ils viennent tous deux du circuit officiel. Êtes-vous certains d'avoir acheté le bon produit ? Bien à vous, Votre équipe ColisPhama.
B
Note : 4 sur 5
Respect du délai de livraison et commande complète Très satisfaite de votre prestation
M
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
Avis traduit
Y
Note : 4 sur 5
conforme à la description
N
Note : 4 sur 5
Commande de vermifuge en pâte pour mes chats errants qui ne se laissentpasapprocher ! Prix très intéressant ! Livraison rapide ! merci !!!
J
Note : 4 sur 5
Livraison correcte
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi et parfois les prix sont moins chers.
C
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup
G
Note : 4 sur 5
rapide, conforme à la commande
G
Note : 4 sur 5
rapide et conforme à la commande
K
Note : 4 sur 5
Vous devriez mettre Livraison gratuite a partir d'achat a 20€ ...vous aurez beaucoup plus de petites commandes ...
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre santé étant notre priorité et conscient que les soins ont un coût élevé, nous tâchons de vous proposer les prix les plus bas possibles pour tous les produits et pour les différents moyens de livraison proposés. Si nous souhaitons pouvoir continuer à proposer un service de qualité, il n'est malheureusement pas possible pour nous de vous proposer une gratuité à partir de 20€. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
P
Note : 4 sur 5
Envoi et réception rapides
Avis traduit