Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur notre site !
Bien à vous,
ColisPharma
Y
Yves D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Devise de leur service clients : le client a forcément tort.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Yves,
Nous sommes désolés de lire votre déception. La satisfaction de nos clients est pourtant au cœur de nos priorités, et nous regrettons que votre expérience avec notre service clients vous ait donné ce sentiment.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et tenter de trouver une solution.
Bien à vous,
ColisPharma
T
Tomaz M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Demorou demasiado
Réponse de ColisPharma
Bonjour Maria Adelaide,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'optimiser nos délais d'expédition. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de nos services logistiques à l'avenir.
Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bien à vous,
ColisPharma
L
Luys G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
La livraison ne s'est pas déroulée comme indiqué.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre livraison.
N'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider à trouver rapidement une solution.
Cordialement,
ColisPharma
M
Marie-Odile B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Bon produit mais très mauvaise réception. Messages contradictoires pour le lieu de réception. Le lieu de réception initialement demandé n'a pas été respecté.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Marie-Odile,
Un grand merci pour votre retour sur le produit. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la réception de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu et que vous avez reçu des messages contradictoires.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément concernant le lieu de livraison. Sachez que cette situation est indépendante de notre volonté et découle d'une erreur de la part des services de transporteurs. Nous faisons remonter l'information afin que cela ne se reproduise plus.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
ColisPharma
Y
YVES M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Après la commande et le paiement, j'ai dû attendre 1 semaine jusqu'à ce que le produit soit livré (un délai de livraison de 2 à 3 jours avait été suggéré)
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher Yves,
Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer notre service. Cependant, certains délais de livraison dépendent parfois de nos stocks ou des transporteurs.
Cordialement,
ColisPharma
E
Edwige C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Colis demandé à domicile et livré dans un relais colis dans un périmètre très très large de chez moi.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Edwige,
Après vérification de votre dossier, le transporteur s'est présenté à deux reprises à votre domicile. En votre absence, il a l'obligation de déposer le colis dans un point relais afin de vous éviter un retour à l'expéditeur.
Sachez que nous avons bien pris note de votre remarque concernant la distance de ce point relais afin d'en discuter avec notre transporteur.
Bien à vous,
ColisPharma
V
Valerie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Même si les produits sont biens je ne recommanderai pas Trop de problème avec un colis arrivé pratiquement 15 jours après
Réponse de ColisPharma
Bonjour Valérie,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Après vérification de votre dossier, votre colis est bien parti dans les temps depuis notre entrepôt.
Ce retard de livraison est malheureusement indépendant de notre volonté et entièrement lié au transporteur. Nous regrettons sincèrement ce désagrément et restons à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
ColisPharma
G
GUY F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Colis toujours pas reçu à ce jour. A qui la faute ?
Réponse de ColisPharma
Bonjour Guy,
Nous faisons notre maximum pour vous offrir un service de livraison de qualité. Cependant, il arrive que certains retards surviennent en fonction de l'approvisionnement chez nos fournisseurs ou de la disponibilité immédiate d'un produit.
Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service après-vente par mail. Notre équipe est très disponible et pourra vous renseigner précisément sur l'état de votre commande.
Bien à vous,
ColisPharma
F
frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
le produit commande etait le bon sur ce point il n'y a rien a dire par contre le transporteur ne s'est pas presenter au domicile et a mis le colis directement en point relais en disant qu'il n'y avait personne or une personne etait presente et n'a vu personne
Réponse de ColisPharma
Bonjour Frederic,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la livraison et allons le signaler au transporteur. Nous sommes heureux que le produit soit conforme.
Bien à vous,
ColisPharma
B
Brigitte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Colis livré en point relais alors qu'il passait dans boîte aux lettres. J'ai dû faire appel à un tiers pour aller le chercher. Uns ne me livre jamais à mon adresse alors que chez moi c'est accessible au camionnette..up pour moi c'est oups !
Réponse de ColisPharma
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour. Nous comprenons la gêne occasionnée par la livraison en point relais. Selon le transporteur, certains colis doivent être remis en point relais pour des raisons de sécurité ou de taille, mais nous faisons notre possible pour que vos commandes soient livrées dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
ColisPharma
J
Jamal H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Délais de livraison non respecté.j'ai dû acheter en urgence chez une pharmacie locale avant mon voyage Certes le prix était intéressant mais il faut s'améliorer sur la logistique
Réponse de ColisPharma
Bonjour Jamal,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une expérience contrastée.
Votre commande passée le 09 février en soirée a été expédiée de notre entrepôt dès le lendemain, le 10 février pour être confiée à Mondial Relay.
L'estimation de livraison de votre commande était entre le 11 et 12 février. D'après le suivi de Mondial Relay, le colis a été mis à disposition du point relais dès le 12 février, soit dans le délai annoncé.
Pourriez-vous nous en dire plus concernant la problématique ? En effet, sauf erreur de notre part, votre colis a bien été livré dans les délais annoncés.
Bien à vous,
ColisPharma
A
Arash M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Ma commande a été expédiée tard et seulement après avoir relancé
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
F
Fanette B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Habituellement livrée très rapidement, ma dernière commande a mis plus de 15 jours à me parvenir. Au départ un produit était en rupture de stock et au lieu de me prévenir, ma commande a été mise en attente. Si je n’avais pas relancé elle le serait peut être encore actuellement. Puis l’agence de livraison à rajouter encore un retard supplémentaire puisque ma livraison ne semblait pas aboutir comme si mon colis était perdu. J’ai du relancer plusieurs fois colis pharma à ce sujet. Il n’avaient pas de réponse satisfaisante à me donner mais restaient cependant en contact et disponibles. C’est le seul point positif. Lorsque j’ai exigé un remboursement total de ma commande car le délai de livraison était devenu beaucoup trop long, l’agence de livraison a comme par miracle enfin livré mon colis 48h après. Je regrette qu’avec tous ces désagréments Colis pharma ne m’ait pas proposé un geste commercial.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Concernant le produit en rupture de stock, nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Pour ce qui est de la livraison du transporteur, nous n'avons pas la mainmise dessus étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant. Nous tentons cependant de proposer toujours une solution adéquate aux clients. Votre colis a bien été livré avec quelques jours de retard et nous nous en excusons.
Si vous souhaitez un dédommagement, vous pouvez nous faire votre demande par mail et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Cordialement,
ColisPharma
M
Mercedes M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Malgré les dates indiquées lors de la commande, celle ci arrive toujours avec quelques jours de retard et ceux chaque fois que je commande
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
F
Frédéric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
colis reçu 2 semaines environ plus tard que date prévue sur site d'achat
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
E
Esmeralda T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Excellente livraison. Mais le temps accordé pour le récupérer est beaucoup trop court. 5 jours ouvrables, ce n'est pas suffisant !
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Merci beaucoup pour vos retours. Le transporteur impose effectivement un délai pour éviter que les colis ne restent trop longtemps dans les points de retrait / casiers.
Nous comprenons que cela puisse parfois être difficile, mais il s'agit d'une règle établie par le transporteur sur laquelle nous n'avons donc pas d'influence.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
A
Angie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Mon avis ne concerne pas le produit ni la commande mais le délai de livraison qui devait etre de 3/4 jours et reçu 3 semaines plus tard a cause de mondial relay . Inacceptable
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, tout en regrettant d’apprendre votre mécontentement, que nous comprenons parfaitement.
Votre réclamation sera transmise au transporteur en charge de la livraison de votre colis, afin que des mesures puissent être prises et que cette situation ne se reproduise pas à l’avenir. Nous tenons toutefois à vous préciser que les opérations de livraison relèvent d’un service indépendant, sur lequel nous ne disposons pas d’un contrôle direct.
Néanmoins, nous restons pleinement mobilisés pour limiter au maximum la survenue de ce type d’incident à l’avenir.
Par ailleurs, si vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un autre transporteur, selon votre convenance.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, bien qu’indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
O
olivier L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Niveau transpoteur nulllll
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous expliquer ce qui a posé problème pour la livraison de votre commande ?
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
M
Marc T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Service de livraison trop lent , 6 jours pour une livraison en Belgique... mieux vaut aller directement en pharmatie.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
G
Grazyna S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
Avec un montant de commande aussi élevé, je n'ai reçu aucun échantillon de crèmes, etc.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Merci beaucoup pour votre commande.
Nous offrons parfois des échantillons gratuits, lorsque nous en avons en stock et lorsque la commande contient des produits similaires aux échantillons.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
M
Michèle B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Quand on paie pour une livraison à DOMICILE, il n'est pas normal que le livreur le remette AUTOMATIQUEMENT dans un centre de retrait. En tant que personne handicapée, j'ai dû attendre que quelqu'un soit disponible pour aller retirer mon colis. Je suis toujours à la maison et aucun livreur n'est passé. Il a pris directement la décision de le déposer en centre de retrait à plus de 2 km de chez moi. Pas facile en fauteuil !
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
F
françois G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
le site n'est as du tout pratique à utiliser, manque d'ergonomie
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de l'utilisation de notre site internet.
Pourriez-vous nous détailler quels sont les points que nous pourrions améliorer ?
Votre retour nous sera très utile.
Bien à vous,
ColisPharma.
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Les colis arrive toujour en retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
P
Philippe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
La commande rien à dire, mais le service de livraison est catastrophique. Vous recevez un avis que votre colis est au point relais, vous y allez le lendemain on vous raconte qu'il n'y a rien. Après réclamation on vous dit que le colis est bien là depuis le vendredi à 18h09. Le samedi rien et le lundi oui enfin... Le système de livraison est vraiment à revoir avec une ligne de livraison en temps réel...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
M
MARC S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2025
colis endommagé
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été endommagé lors du transport.
Pourriez-vous nous envoyer votre plainte à l'adresse mail suivante :
contact@colispharma.be ?
Nous aurons besoin de plusieurs photos du colis (intérieur/extérieur) et des produits endommagés.
Nous pourrons alors éventuellement procéder à un remboursement ou un renvoi de votre commande.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Les colis arrive toujour en retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
La préparation et l'expédition de votre commande ont été effectuées dans les temps. Malheureusement, le transporteur que vous avez choisi a accumulé du retard dans ses livraisons.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de désagrément ne se reproduise plus à l'avenir.
Cordialement,
ColisPharma.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Grosse difficulté avec la livraison. Très mauvais service de Mondial Relay, avec des affirmations mensongères.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis à vis de la livraison de votre commande.
Votre plainte sera transmise à Mondial Relay, responsable de la livraison de votre colis..
Nous vous informons que vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
C
Christiane H.
Note : 2 sur 5
Nous attendons toujours des nouvelles concernant la livraison de la commande en question !!! Pas satisfait des partenaires choisis pour livrer en Grèce !! Demande faite pour info au service client... on attend. Le site est bien fait et les produits sont bons mais attention aux livraisons sinon il faudra que l'on trouve un autre fournisseur. Bien à vous
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément que nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Une enquête à été lancée auprès du transporteur pour localiser votre colis. Pourriez-vous nous envoyer un mail à l'adresse contact@colispharma.be, afin que nous puissions vous tenir informé de la situation ? À l'avenir, nous vous conseillons de choisir le transporteur DPD ou UPS, plus habitués aux livraisons dans votre pays. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Cordialement, ColisPharma.
J
Jeremy L.
Note : 2 sur 5
Je suis pas content car j'ai reçu mon colis 5 jour après la date de livraison
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 30/04. La livraison était prévue en 2 à 3 jours ouvrables. Votre colis a été livré le 05/05 à 10h56 au point relais. Le weekend n'étant pas des jours ouvrables, vous avez donc bien été livré dans les délais de livraison indiqués. Cordialement, ColisPharma
M
Maryjo V.
Note : 2 sur 5
mon colis est resté bloqué
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Le transporteur a finalement réussi à vous livrer le 14/04. Toutes nos excuses pour le retard occasionné, bien qu'indépendant de notre volonté. Cordialement, ColisPharma
P
patrick L.
Note : 2 sur 5
ne pouvant pas commander plus de 5 articles j'ai eu 2 fois les frais de port
Réponse de ColisPharma
Bonjour, En effet, ceci est une mesure de sécurité qui nous est imposée pour ce produit dont l'utilisation est limitée. Par conséquent, nous avons dû limiter l'achat de ce produit. Merci pour votre compréhension et bonne journée à vous. Bien à vous, ColisPharma
A
Ali Y.
Note : 2 sur 5
Les dates de expiration sont pas affiché alors c'est trop risqué de commander des médoc qui expire dans quelque mois
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement. Vous pouvez nous contacter par mail, afin que nous puissions vous renvoyer la marchandise faisant défaut. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Cordialement, ColisPharma
A
Arlette D.
Note : 2 sur 5
Bonjour, insatisfaite de la livraison, temps d'attente beaucoup trop long.
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Votre commande a été préparée le jour ouvrable suivant la réception de votre paiement. L'expéditeur a alors pris votre colis en charge mais a pris plus de temps que prévu pour vous livrer votre commande. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Cordialement, ColisPharma
H
Helga C.
Note : 2 sur 5
j'ai du attendre plus de deux semaines pour cette livraison!!!
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. En effet, nous constatons que votre commande du 08 octobre est bien arrivée chez Mondial Relay le 10 octobre mais n'a pu être livrée avant le 21 octobre suite à un retard dans l'acheminement de votre colis. Nous avons remonté l'information auprès de Mondial Relay pour comprendre ce qui a pu se produire. Nous vous présentons néanmoins toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
B
Bertrand W.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des comprimés de Lysomucil , et j'ai reçu des comprimés effervescents que je ne supporte pas
Réponse de ColisPharma
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre cela, il doit s'agir d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Avez-vous pu prendre contact avec notre service client pour remédier à cette erreur : contact@colispharma.be ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Albert M.
Note : 2 sur 5
Ça va.
Réponse de ColisPharma
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus sur les points que nous pourrions améliorer selon vous. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma
A
Anouar L.
Note : 2 sur 5
Livraison retardée et pas au point choisi , un produit sur 2 avec date de peremption courte ( 4mois )
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez connu une expérience contrastée avec nos services. Il semblerait en effet que Mondial Relay ait routé votre colis vers un autre point de retrait que celui initialement choisi suite à une surcharge de colis. Il a néanmoins été livré le lendemain, soit dans les délais prévus. Concernant le produit avec une date de péremption de 4 mois, nous vous présentons nos excuses. Si nécessaire, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client. Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
N
Najim E.
Note : 2 sur 5
B-forte pas le meme que j'achte a la pharmatie
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Les produits que vous achetez sur notre site ou en pharmacie sont identiques car ils viennent tous deux du circuit officiel. Êtes-vous certains d'avoir acheté le bon produit ? Bien à vous, Votre équipe ColisPhama.
L
Léa V.
Note : 2 sur 5
Colis arrivé complètement écrasé
Réponse de ColisPharma
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela, avez-vous pu prendre contact avec notre service client pour introduire une plainte auprès du transporteur ? Bien à vous, Votre équipe ColisPharma.
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