Français 
M
Note : 4 sur 5
Je critique que les frais d’envoi. Le prix de la commande doit être assez élevée pour avoir un envoi gratuit
Avis clients de ColisPharma
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Colis conforme, mais envoi trop long, 10 jours
E
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 4 sur 5
RAS livraison rapide
E
Note : 2 sur 5
Excellente livraison. Mais le temps accordé pour le récupérer est beaucoup trop court. 5 jours ouvrables, ce n'est pas suffisant !
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Merci beaucoup pour vos retours. Le transporteur impose effectivement un délai pour éviter que les colis ne restent trop longtemps dans les points de retrait / casiers.
Nous comprenons que cela puisse parfois être difficile, mais il s'agit d'une règle établie par le transporteur sur laquelle nous n'avons donc pas d'influence.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
Merci beaucoup pour vos retours. Le transporteur impose effectivement un délai pour éviter que les colis ne restent trop longtemps dans les points de retrait / casiers.
Nous comprenons que cela puisse parfois être difficile, mais il s'agit d'une règle établie par le transporteur sur laquelle nous n'avons donc pas d'influence.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
R
Note : 4 sur 5
Correct dans tous les domaines, contact, livraison, ...
T
Note : 4 sur 5
Très bien servi, très content et rapide
G
Note : 4 sur 5
Colis RECU !!! Merci,
A
Note : 2 sur 5
Mon avis ne concerne pas le produit ni la commande mais le délai de livraison qui devait etre de 3/4 jours et reçu 3 semaines plus tard a cause de mondial relay . Inacceptable
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour, tout en regrettant d’apprendre votre mécontentement, que nous comprenons parfaitement.
Votre réclamation sera transmise au transporteur en charge de la livraison de votre colis, afin que des mesures puissent être prises et que cette situation ne se reproduise pas à l’avenir. Nous tenons toutefois à vous préciser que les opérations de livraison relèvent d’un service indépendant, sur lequel nous ne disposons pas d’un contrôle direct.
Néanmoins, nous restons pleinement mobilisés pour limiter au maximum la survenue de ce type d’incident à l’avenir.
Par ailleurs, si vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un autre transporteur, selon votre convenance.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, bien qu’indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
Nous vous remercions pour votre retour, tout en regrettant d’apprendre votre mécontentement, que nous comprenons parfaitement.
Votre réclamation sera transmise au transporteur en charge de la livraison de votre colis, afin que des mesures puissent être prises et que cette situation ne se reproduise pas à l’avenir. Nous tenons toutefois à vous préciser que les opérations de livraison relèvent d’un service indépendant, sur lequel nous ne disposons pas d’un contrôle direct.
Néanmoins, nous restons pleinement mobilisés pour limiter au maximum la survenue de ce type d’incident à l’avenir.
Par ailleurs, si vous souhaitez passer une nouvelle commande, vous aurez la possibilité de sélectionner un autre transporteur, selon votre convenance.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée, bien qu’indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma
E
Note : 4 sur 5
livré rapidement, c'est agréable
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
O
Note : 2 sur 5
Niveau transpoteur nulllll
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous expliquer ce qui a posé problème pour la livraison de votre commande ?
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Afin d'améliorer nos services, pourriez-vous nous expliquer ce qui a posé problème pour la livraison de votre commande ?
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
ColisPharma.
M
Note : 4 sur 5
Juste revoir votre nom. La banque n accepté pas le nom de bénéficiaire "colis pharma"
E
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande
M
Note : 2 sur 5
Service de livraison trop lent , 6 jours pour une livraison en Belgique... mieux vaut aller directement en pharmatie.
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
G
Note : 4 sur 5
Conforme mais un peu de retard pour livraison en France
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
G
Note : 2 sur 5
Avec un montant de commande aussi élevé, je n'ai reçu aucun échantillon de crèmes, etc.
Avis traduit
Réponse de ColisPharma
Cher,
Merci beaucoup pour votre commande.
Nous offrons parfois des échantillons gratuits, lorsque nous en avons en stock et lorsque la commande contient des produits similaires aux échantillons.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
Merci beaucoup pour votre commande.
Nous offrons parfois des échantillons gratuits, lorsque nous en avons en stock et lorsque la commande contient des produits similaires aux échantillons.
Merci beaucoup pour votre compréhension.
Cordialement,
ColisPharma
G
Note : 4 sur 5
Très bien - Livré et reçu en temps et en heure.
E
Note : 4 sur 5
10
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
👍🏻
M
Note : 2 sur 5
Quand on paie pour une livraison à DOMICILE, il n'est pas normal que le livreur le remette AUTOMATIQUEMENT dans un centre de retrait. En tant que personne handicapée, j'ai dû attendre que quelqu'un soit disponible pour aller retirer mon colis. Je suis toujours à la maison et aucun livreur n'est passé. Il a pris directement la décision de le déposer en centre de retrait à plus de 2 km de chez moi. Pas facile en fauteuil !
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
H
Note : 4 sur 5
tout était très bon sauf colissimo avait trainé!
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les délais ras
D
Note : 4 sur 5
Bon service
Avis traduit
F
Note : 2 sur 5
le site n'est as du tout pratique à utiliser, manque d'ergonomie
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de l'utilisation de notre site internet.
Pourriez-vous nous détailler quels sont les points que nous pourrions améliorer ?
Votre retour nous sera très utile.
Bien à vous,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement vis-à-vis de l'utilisation de notre site internet.
Pourriez-vous nous détailler quels sont les points que nous pourrions améliorer ?
Votre retour nous sera très utile.
Bien à vous,
ColisPharma.
A
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée beaucoup plus tard que prévu. Cela peut aussi être dû à PostNL.
Avis traduit
O
Note : 4 sur 5
J'avais commandé 2 articles : vitamine C-will 500mg (que je connaissais déjà) et un tube de PAROGENCYL : qui est peut être efficace mais dont l'arôme est très déplaisant pour moi...
C
Note : 4 sur 5
Très efficace
M
Note : 4 sur 5
Très bien !
M
Note : 4 sur 5
bien
J
Note : 2 sur 5
Les colis arrive toujour en retard
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
E
Note : 4 sur 5
Service rapide et correct avec prix très compétitifs
J
Note : 4 sur 5
cette fois ci, j'ai été livré rapidementet non plus 3 semaines de délai
P
Note : 2 sur 5
La commande rien à dire, mais le service de livraison est catastrophique. Vous recevez un avis que votre colis est au point relais, vous y allez le lendemain on vous raconte qu'il n'y a rien. Après réclamation on vous dit que le colis est bien là depuis le vendredi à 18h09. Le samedi rien et le lundi oui enfin... Le système de livraison est vraiment à revoir avec une ligne de livraison en temps réel...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
ColisPharma.
M
Note : 4 sur 5
j’ai eu un problème au début avec ma première commande qui n’a pas été prise en compte mais j’ai reçu une réduction comme dédommagement, la deuxième commande a été livrée rapidement.
V
Note : 4 sur 5
tres contente mon colis est arrive a l'heure et en bonne etat merci
G
Note : 4 sur 5
Bons retours
M
Note : 4 sur 5
ok
J
Note : 4 sur 5
tout va bien et à l'heure
Avis traduit