Avis clients de ColisPharma

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 8 945 avis publiés
5 7 917 89% 4 639 7% 3 144 2% 2 77 1% 1 168 2%

Résumé des avis

Les clients louent une expérience d’achat fluide et réactive, avec une commande et une livraison qui se déroulent sans accroc et qui arrivent rapidement, bien emballées et conformes à la commande. Le service est décrit comme rapide et serviable, avec des portions de livraison jusqu’à la porte et des prix compétitifs par rapport aux officines, renforçant la confiance et le sentiment de valeur. Le choix de produits est apprécié, les stocks sont fiables et les paiements, notamment que le paiement par virement est jugé intéressant, renforçant une expérience globale professionnelle et satisfaisante.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi. Site facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produit livré avec une date de péremption dépassée de plus d’un mois
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Il semblerait que vous faites erreur sur les dates. En effet, les masques que vous avez commandés ont une date de validité en règle.\n\nLa date que vous observez est en réalité la date de fabrication de ces masques, à savoir "Novembre 2020". La validité de ces masques est de 3 ans, vous pouvez donc les utiliser jusque Novembre 2023.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je me suis inquiétée le matin de la livraison car ce n´était pas clair pour moi où allait être livré mon colis (j´ai l´habitude avec b-post) : chez moi ou dans une pharmacie indiquée Alors j'ai sonné et un monsieur m´a rassurée Par contre, le livreur était tip top à l´heure indiquée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de surprise, \nPoint contact fiable dans un périmètre raisonnable.\nDonc aucune critique particulière à faire valoir.\nBonne suite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passer facile et rapide merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BONJOUR\nLe colis a été refait par le transporteur Français.\nUn produit déformée mais utilisable!!!\nlivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service rapide bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Problème de livraison: sur le lien qui m'était proposé DDP colis en point relais à AMIENS ensuite pas de nouvelle je contact colispharma qui ne comprend pas car le colis d'après Chronopost est au relai de pont royal NOGENT SUR OISE qui m' répondu 2 fois qu'il n'avait rien à mon nom
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Vous avez effectivement bien fait de contacter notre service client pour régler votre problème. Le colis était signalé dans un point relais incorrect par le transporteur.\n\nAprès enquête, nous avons pu localiser le jour-même le colis dans le bon point relais et vous en avertir pour que vous puissiez aller le chercher rapidement.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Service client parfait.\nPour les masques par contre je suis un peu déçue car je respire moins bien et je transpire plus qu'avec les précédents que j'avais acheté sur un autre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis tout à fait satisfait du site! Par contre, mais je ne met que 4/5 car le transporteur DPD envoie systématique mes colis en Flandre où il traînent, conséquences:\n- Le moment de la livraison est connu au dernier moment!\n- Le colis à gelé ... pour des médicaments ce n'est pas l'idéal !\nMerci
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Il est en effet dommage que vous ayez rencontré quelques mésaventures avec la livraison de votre colis. Nous ne manquerons pas de tenir compte de votre expérience pour améliorer notre service et les partenaires avec lesquels nous travaillons.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
le tarif du transport trop cher ....
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis, nous ne manquerons pas d'en tenir compte dans l'analyse de nos tarifs.\nSachez également que vous avez à votre disposition des livraisons en point relais avec un prix plus bas.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais indépendant de votre volonté.\nMasque pour adulte Thuasne insatisfaisant. très épais et inconfortable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'était bien les produits que je recherchais,.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison conforme à ma commande. Je ne peux actuellement pas mesurer l'efficacité des produits car il y a trop peu de temps que je les prends.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix, rapidité, sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis légèrement endommagé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune difficulté rencontrée tant au niveau de la commande qu'au niveau de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Colis dans un état pitoyable,aussi bien l'emballage que le contenu .\nLivraison a domicile : résultat j'ai du aller chercher le colis a un point relais ,malgré ma présence a mon domicile (confinement oblige )\nCordialement
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes déçus de constater que le colis que nous vous avons envoyé a été endommagé par le transporteur pendant la livraison. Notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour obtenir plus d'information concernant les dégâts engendrés à votre commande.\n\nUne enquête sera également ouverte concernant la livraison échouée à votre domicile.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits. Déçue du délai de réception sans information sur la raison. J ai dû réclamer moi même l explication. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis arrivé un peu écrasé mais bon...\nReçu dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée conformément à la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J ai reçu ce que j'avais commandé, bien emballé et relativement vite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait car la livraison c’est faite dans un très bon délais et la marchandise correspondait a la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, par contre concernant la livraison en point relais les étapes ok, mais aurait aimé avoir un mail pour prévenir qu'il était bien disponible au point relais, car j'ai attendue pour aller la chercher. Et je aller seulement aujourd'hui 9/10/2020
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Passer commande d'un produit livré dans un délai très correct .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon service,efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat et rapidité nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
changer de livreurs ils sont nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site web est facile d'accès et d'utilisation. La préparation de la commande et la livraison sont rapides. Je suis entièrement satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le processus du suivi de livraison aurait pu être plus immédiatement clair, à part ça c'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi .\nJe commande tous les mois pour + ou - 150 € en une seule commande et un petit cadeau de temps à autre serait le bien venu .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d’envoi du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande simple . livraison facile...bien à suivre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité
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