ColisPharma se distingue par une procédure simple et de confiance, des prix attractifs et des commandes traitées rapidement, offrant des envois rapides et soignés qui arrivent en temps et en heure. Les clients apprécient la fiabilité du service, avec des livraisons conformes aux délais annoncés et des colis reçus en bon état, accompagnés d’un emballage soigné. Le site est décrit comme sérieux et professionnel, avec une large sélection de produits et un service client efficace, renforçant la fidélité des acheteurs. Enfin, l’expérience générale est marquée par des expéditions express et des transactions sans problème, permettant des renouvellements d’achat répétés.
Bonjour,\n\nVotre commande passée le 18/01/2022 à 11h13 a été expédiée le jour-même de notre entrepôt pour vous être livrée le lendemain, soit le 19/01/2022, soit moins de 24 heures entre la préparation et la livraison de votre commande … Nous sommes donc assez surpris de votre avis.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sérieux et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de vos services pour une première...rapidité+++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service correct, rapide. C'est le moins que l'on puisse attendre.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition un peu lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande, livraison , tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la présentation sur le site.\nDélai de livraison pas respecté mais sans préjudice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très satisfaite de ma commande et très bonne livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les élastiques sont un peu trop courts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien \nAucun soucis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais et livraison respectés mais tarifs produits élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Envoi rapide en revanche très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison par DPD a pris un peu plus de temps que prévu (deux jours) mais j'ai été prévenu. Le suivi est très efficace le jour de la livraison et le créneau horaire donné a été bien respecté. \nColis en bon état et conforme à la commande et à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
choix de produits \nlivraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
comme esperé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service TB envoi rapide mais délai transport trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout serait parfait si le transporteur ( DPD ) ne livrait pas les colis à un autre relais que prévu ( + 10 kms ) et cela sans prévenir le destinataire qui doit faire ses recherches lui même . Honteux !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Stock et prix des produits don j'avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande expédiée rapidement et correspond à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s est déroulé convenablement et le produit était celui commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande effectuée mais manque un produit , contact service qui propose remboursement après 3 semaine pas de nouvelle
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nEffectivement, le produit commandé était en rupture de stock. Malheureusement nous n'avions pas été prévenu de cette rupture de la part du fabricant ni de la part du grossiste, d'où le problème.\n\nVotre remboursement a été effectué dans les 15 jours ouvrables. Toutes nos excuses pour ce délai.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le colis n'a été délivré ni dans les temps, ni dans le lieu prévu. Il m'a fallu bien de la patience, du temps et du sang froid pour arriver à l'obtenir. Une des personnes que j'ai eu au téléphone à, en outre, été particulièrement désagréable, me prenant pour une semi débile...
Réponse de ColisPharma
Bonjour,\n\nMerci de nous avoir partagé votre avis. Il semblerait effectivement que le transporteur n'ait pas été en mesure de vous livrer. Il a par conséquent redirigé le colis dans un point relais pour que vous puissiez le récupérer.\n\nConcernant la mésaventure avec notre service client, nous vous présentons toutes nos excuses. Votre satisfaction et la qualité de nos services étant primordial à nos yeux, nous allons ouvrir une enquête interne pour que cela ne se reproduise plus.\n\nBien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
- Raccourcir le délai de livraison.\n - Les transporteurs ne ménagent pas les colis, ceux arrivent bien souvent en mauvais états.\n ( a voir sérieusement avec la logistique pour parer aux problèmes )\n - Coût des ports à minimise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité et prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
magasin bien fourni et possibilité même d'y faire ajouter des produits a la demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien, comme d'habitude, même si la livraison a été plus longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien emballé, colis assez rapide, bon rapport qualité - prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
si possible préciser par téléphone la veille une plage horaire de livraison pour assurer la remise en mains propres du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande et délai de livraison conforme rien à redire. Donc presque parfait, la note maxi etant attribuée pour moi lorsqu'il y a un geste commercial après plusieurs commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les articles commandés correspondent à mes attentes.\nRéactivité pour répondre au courriel !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Possibilité de trouver un produit non distribué en France.\nLivraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Lors de la livraison plusieurs boîtes de masques était écrasé !
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