Avis Colipays

Le colis 3 jours de retard prévu vendredi dernier livraison prévue lundi 10 à l’heure que je donne mon avis pas encore livré

Très déçue car le colis devait être livré le 31 janvier et il a été livré le 3 février. Les fruits étaient abîmés surtout les mangues.J ai appelé les services de Chronopost, on m a dit que pour eux ils sont dans les délais et qu il ne peut avoir de remboursement. C est la 2ème année que cela se produit. Ils m ont dit de vous demander de les contacter. J ai envoyé un mail à vos services je n ai pas eu de retour.

Après 3 appels téléphonique et beaucoup d'attente la commande à été prise rapidement

Commande effectuée et réglée le 23 janvier 2025 pour une livraison le 29 janvier. Finalement le colis sera présenté le 31 et le destinataire était absent. Colis retiré le 1 février. Même si le colis a été livré en bon état, j'ai payé pour une certaine prestation en termes de délai de livraison et le service n'a pas été rendu comme prévu.

SITE IMPRATICABLE, TELEPHONE INJOIGNABLE. DEGRADATION SU SERVICE COLIPAYS.

Colis reçu avec 4jours de retard ,les fruits de la passion sont pourri j'espere que vous recevrez bien mon message

Le colis devait être livré le 31 janvier il est seulement en cours de livraison le 1er février

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande au jour indiqué ça c'est top. J'ai l'habitude de commander sur le site mais là déception car sur les 2 ananas, il y en a un de totalement vert et sur les 4 fruits de la passion, 2 très très mûrs un peu limite...les litchis très bons.... mais donc une qualité des fruits qui laisse à désirer cette fois ci.... j'ai pris des photos si besoin de constater....

La navigation entre les différents colis est un peu compliquée

J'ai demandé une livraison pour le mercredi 29 car la personne s'est organisée pour être sur place et non pour le jeudi 30 !

Commande de janvier 2025 : 2 commande sur 3 arrivées en retard dont une avec + de 4 jours de retard : aucune compensation, juste une brève excuse pour "la gène occasionnée". Pour pouvoir avoir une compensation, il aurait fallu faire des photos des fruits abimés, mais comme les colis étaient des surprises, les destinataires n'ont bien sûrs pas pensé à en faire. Très déçue. Je ne commanderais plus avec eux.

Bon accueil sur le site. Opératrice professionnelle. Les tarifs restent élevés. Dommage on aurait pu faire plus de colis pour nos proches.

Dans l'ensemble, tout est correct, mais dans ma commande, il y avait deux ananas vraiment de petite taille a peine si les deux ananas faisait le poids annoncé pour un ananas, des photos ont été envoyer.

Le contenu du colis à la livraison n'était pas celui choisi à la commande.

La date a été changé 2 fois, ensuite le colis est arrivé 2jours après Noel ,donc le colis n'est pas arrivé pour Noel ( comme prévu) ,cela a gâché la Fête. Ensuite j'ai fait une réclamation . A ce jour pas de réponse ,je suis furieux.

Une bonne partie des produits ont augmenté et certains produits comme le parfum ylang ylang ne sont plus disponible. C'est dommage.

Je vous ai fait une réclamation, à laquelle je n'ai pas eu de réponse

Je commande depuis des années chez Colispays et c’est la première fois que la date d’envoi du colis a été modifiée sans m’en avoir informée.

Site trop lent il faut se prendre a plusieurs reprise pour valider les étapes c'est vraiment pénible les prix sont exorbitant livraison chronoposte colis devait etre livre le samedi a ete reporté pour lundi !!! dans quel etat je vais trouver mes fruits !!!! c'est ma derniere commande sur le site de colipays

Le site en lui même est bien pour passer commande. Après ça se complique

Site trop lent m'affiche souvent des erreurs alors que l'année derniere je n'ai pas eu ce problème livraison chronopost laisse a désirer le colis est arrive a paris le vendredi je devais etre livre le samedi la chronopst me dit que le colis sera livré lundi !!!!!!!!!!! Dans quel etats vont etre mes fruits?

Satisfaite par le colis. Il correspondait à ma commande. Déçue par la livraison: c'était un cadeau pour des voisins âgés. ils ont été livrés au relais et pas à domicile.

Depuis le changement, problème de connexion divers messages tel que (token n'est pas valide, e-mail existant etc plusieurs tentatives avant d'avoir la connexion

Catalogue inaccessible et impossible de passer commande

Commande difficile à finaliser car le site buggue sans arrêt Nous aurions souhaité un colis avec seulement des lechtis et cela n'a pas été possible(pas de date de livraison) Prix encore plus élevé que les années précédentes, cela va devenir rédhibitoire

Navigation parfois compliquée, zones à compléter parfois bloquées

Déçu par la partie message ! >On me dit que je pourrai écrire un message suite au paiement mais rien ! Juste une fenêtre me demandant avec quel numéro de téléphone j'ai passé la commande alors que je l'ai évidement fait par internet ! Mon numéro de téléphone n'a aucun sens sauf celui de vous faire plaisir. C'est tellement simple de rajouter un mot via un écrit. Dommage

Une mangue sur trois était bonne !

Trop de letchis pourris, dommage pour un si petit contenant. Ananas victoria nain. 1 fruit de la passion sur 2 pourris. Vraiment dommage pour le prix

Impossible d'envoyer un message

Expérience correcte mais moyenne: les filtres ne fonctionnent pas correctement (notamment le tri par prix croissant/décroissant). De plus, et c'est le plus important, il est IMPOSSIBLE d'écrire un mot transmis avec le colis. Avant, c'était possible. Là, pour offrir, c'est la déception.

Cela fait 20 ans que je commande en fin d'année 2 ou 3 colis sur colipays, et je regrette que mes colis arrivent désormais plus souvent avec quelques fruits abîmés et/ou du retard sur la date choisie (une fois l'an dernier, une fois cette année). Et surtout, il faut arrêter rapidement avec le système de message personnalisé au destinataire via une application qui ne fonctionne pas du tout. La carte personnalisée glissée dans le colis faisait bien le job, pourquoi remplacer un système simple et efficace par un service qui prend du temps à l'expéditeur et au destinataire, pour au final de pas fonctionner... L'innovation n'a d'intérêt que quand elle apporte un plus 😉

Les letchis étaient en mauvais état à l’arrivée

Impossible de commander en ligne, c'est un problème. La commande au téléphone est plus que limite avec un répondeur qui vous laisse croire que c'est bientôt votre tour puis qui vous remets plusieurs fois en fin de liste. Enfin j'ai commandé 2 colis (ensemble) pour ma famille afin qu'ils aient des fruits pour Noël, et le plus gros des deux (letchis) n'a pas été livré. Les prix ont quasiment doublé et le service n'est même plus à la hauteur, déçu je suis...

Rien à dire coté colis (bien emballé et arrivé en bon état). Par contre la date de livraison prévue (30/12 pour pouvoir déguster les fruits au réveillon) n'a pas été respectée par chronopost (livré seulement le 2 janvier)

Livraison avec 1 jour de retard. Quelques fruits abîmés.

Commande du 18/12. Livraison le 24/12. Super! . 3 jours de livraison....prolongés de 3 jours! Inutile de décrire mon état d'esprit du 24. Je tremblais en pensant que mes enfants et petits enfants n'auraient rien de la Réunion sous leur sapin !!!!🤐

Délai non respecté

Cela a été compliqué de joindre Colipays, que se soit au téléphone ou sur le site. Point positif le colis a été livré avec deux jours de retad

+1 jour d'écart avec la date de livraison prévue. Pas d'impact sur les fruits (heureusement) mais la personne qui doit réceptionner est bloquée sur 2 journées au final. C'est bof!