★★★★☆
basée sur 64371 avis publiés
Derniers avis clients
Bon rapport qualité prix. C était très bon. Livraison rapide.
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
Ouii, une livraison vers la Martinique serait idéal afin de commander d’avantage
Malheureusement nous ne livrons pas en Martinique.
L'équipe de Colipays 🍍
Nikel reçu à temps Impeccable 👌🏻
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L’équipe Colipays 🍍
Très bonne société qui permet d'envoyer des fruits de saison. Ils arrivent en bonne condition rapidement.
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Colis bien arrivé bien rangé produits frais créneaux horaires respecté et une bonne suivi de commande
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L’équipe Colipays 🍍
Colis arrivé 4j plus tard que la date choisie...les fruits etaient très murs !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍
Je suis très satisfaite
Merci beaucoup pour votre message !
L’équipe Colipays 🍍
Un bémol: impossible d'avoir une personne au téléphone pour modifier la date par exemple. Satisfaite pour le reste.
Merci pour votre retour.
En cette période de haute saison, nous recevons un grand nombre de messages, ce qui peut compliquer l’accès téléphonique. Nous vous prions de nous en excuser.
L’équipe Colipays 🍍
Un colis fruit de 94€ contenant 1 kg de letchis ,2 mangues et 3 ananas pour moi c'est de l'arnaque. Vous devriez revoir vos contenant. Je croyais qu'il y avait au moins quelques fruits de la passion à l'intérieur pas du tout . Très déçu 😞
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Avant quand je commande des mangue, c été pas terrible maintenant oui .très satisfaite
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Arrivé comme il fallait en bon État
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Pas reçu la bonne bouteille de rhum et il y avait une sauterelle dans le colis
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N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
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Délai de livraison non respecté et démarche contraignante à faire pour récupérer le colis, prix excessif pour la quantité. Dommage !
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
Très contente, colis reçu en très bon état et dans les délais
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Merci
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Nickel super parfait
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Vôtre travail a été très bien fait. Seulement c’est la livraison qui ne s’est pas bien passée. Malgré les 5 jours de retard, seuls 2 fruits de la passion étaient trop abimés. Dommage que Chronopost est moins bien fait leur travail.
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Bonjour, Dommage c’est plus comme avant avant prenez le carton à 115, on avait quatre cartons et je trouvais que c’était beaucoup avant tes yeux mais maintenant ça a baissé ça la 124 et que deux cartons et je trouve que y’a pas beaucoup
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Ananas pas mûrs Mangues 'coulées' Letchis pas assez mûrs et non livres en grappe
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Toujours pas livré
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Le colis a été déposé à un relais alors que ma mère était présente et n'a pas reçu d'appel. Si elle n'avait pas de locomotion comment aurait elle fait? Livraison à la maison ce n' est pas dans un relais parce que le.livreur est pressé.
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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LETCHIS TR7S ABIMES
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Livraison très rapide d'un colis généreux et gourmand : merci !
Merci beaucoup pour votre message ! 😊.
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Très satisfait arrivé livraison rapide
Merci pour votre retour. 😊
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Bonjour, je suis moyennement satisfait de la prestation de livraison par votre prestataire chronopost, le livreur nous a baladé pour récuperer le colis dans un point relais éloigner alors qu'on devait être livrer à la maison. Cordialement
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Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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Bons conseils, bon suivi
Merci pour votre retour. 😊
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Livraison ds le temps annoncé 👍
Merci pour votre retour. 😊
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La livraison a été effectuée 1 jour après
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Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
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Colis arrivé le samedi au lieu du jeudi. Letchis pas frais. Le livreur indiqué nous avoir appelé ce qui est faux. C’était un cadeau et le destina dû courir après le colis. Très très déçu. Un geste commercial serait apprécié.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
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Tarif cher, mais en plus le colis a été retardé par la météo. Je peux comprendre, mais au moins, ils pourraient proposer une compensation.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration, surtout avec le retard lié à la météo. Nous transmettons vos remarques à notre équipe pour continuer à améliorer nos services, même si certaines situations échappent à notre contrôle.
L'équipe Colipays 🍍
Les mangues étaient vertes avec une peau noire, les letchis étaient mûres immangeables. Je demande le remboursement de ma commande. Merci d’avance
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Tres efficace
Merci pour votre retour. 😊
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Commande reçue avec un jour de retard avec l’épisode de neige qui s’est abattu sur Paris mais tout était nickel !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état, malgré les conditions météorologiques difficiles. Votre compréhension face au retard est très appréciée. Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe Colipays 🍍
Le bémol c'est le prix, encore trop trop élevé par apport au nombre d'articles.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Excellent
Merci pour votre retour. 😊
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Tout s’est très bien passé
Merci pour votre retour. 😊
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Bj, commande passée le 26/12/25 pour une livraison prévue le 6/01/26. J'ai laissé les coordonnées du destinataire comme demandé dans le formulaire. le 5/01/26 : message de Chronopost pour informer que le colis est en chemin le 6/01/26 : 1 premier message de Chronopost pour informer que le colis est en cours de livraison un 2e message pour demander les instructions pour la livraison du colis que je n'ai pas vu, qui fait état d'un échange téléphonique entre le livreur et moi?? information mensongère car ni moi (expéditeur) ni la destinataire du colis, n'avons reçu un quelconque appel. Je n'ai pas fait attention à tous ces mails de Chronopost qui sont arrivés dans ma boite. N'ayant pas de nouvelles du destinataire sur le colis, j'ai demandé si elle avait bien réceptionné et c'est seulement à ce moment là que j'ai appris que le colis n'avait pas été livré. En regardant ma boîte mail, j'ai pu retracer l'historique et comprendre qu'il y a bien eu un dysfonctionnement. le colis a pu être récupéré avec 6 jours de retard et les letchis pourris! voilà, c'est une expérience que je ne renouvellerai plus c'est sûr! Je ne vois pas pourquoi, on demande les coordonnés du destinataire si c'est pour me contacter moi et qui plus est, par mail alors que je ne contrôle pas mes mails tous les jours! la référence de ma commande : 278802 réf chronopost : AF972174702FR cdt
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison.
Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays avec des photos de votre colis.
En raison de la haute saison, notre service après-vente reçoit actuellement un grand nombre de demandes, ce qui peut expliquer des délais de réponse un peu plus longs. Toutefois, soyez assuré que votre réclamation sera bien prise en charge et traitée dans les meilleurs délais.
Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
10
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍
Chronopost n'a pas respecté les délais de livraison que vous annoncaient ! 24h de retard pour un colis de fruits n'est pas à prendre à la légère !!!! Vous devriez les "motiver" un peu plus sur l'importance des délais à respecter Cordialement Chantal BONNET
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter ces soucis de livraison auprès de notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
L'équipe Colipays 🍍
Service de Qualité. Entreprise très sérieuse et efficace.
Merci pour votre retour. 😊
L'équipe Colipays 🍍