Avis Colipays

Colis arrivé en très bon état, mais pas à l'endroit souhaité. La personne destinataire a attendu son colis et est resté bloquée à la maison alors qu'en début d'après-midi, je recevais un message m'indiquant que le colis était arrivé à la poste !!!

J'ai commandé et je souhaitais recevoir 2 colis identiques, uniquement de fruits (letchis + ananas + fruits de la passion). Dans le 2ème colis, les ananas ont été remplacés par 1 bouteille de Punch (nous ne buvons pas d'alcool) ... ET (dans ce même colis), les letchis sont TRES abîmés (nombreux sont gris et "moisis" - certains sont même "fendus" et pourris). Pas de problème pour l'autre colis. Je suis un peu déçu !

Produits trop mûrs et abîmés Déçue

Vraiment très déçue de cette livraison alors que j’adore cette compagnie... deux sachets de samoussas n’étaient plus sous vide, et de nombreux letchis étaient noirs. Vraiment pas correct et très décevant

Système de livraisons à revoir.(le respect des engagements...)

Système de livraisons à revoir .....

Le colis devais arriver depuis le 22 il est arrivé le 24 et les letchis commençaient à noircir Très décue

Le colis devait être livré le 22/12 mais livré que le 23. Si vous regardez le suivi de chronopost, ce colis est resté plus de 24h à Marignane, le livreur ne connaisait pas du tout la région. La personne qui attendait la livraison a déplacé un rendez-vous médical important du 22 au 23, pour à l'arrivée loupé ce rendez-vous.

Bonjour, Les colis sont arrivés avec un jour d'avance, très déçue du colis orchidées car ils étaint tous de la même couleur. Cordialement, et joyeuses fin de fin d'année à vous.

Le colis est arrivé avec du retard, sinon ça va.

1 des deux colis à été livré 24 h après la date demandée

1 er fois que je suis autant déçu ...Y'avais plus de branches et des feuilles que de letchis.

Commande passée tres à l’avance pour un anniversaire et elle est arrivée en retard. Les fruits étaient noircis ... decue

Fruits en très faible quantité, certains sont abimés. Grande déception

Le colis est cette arrivé un jour avant !! Heureusement il y avait quelqu’un pour le réceptionner... mais les letchis étaient déjà dans un état avancé.. vraiment dommage au prix du colis.

En ce qui concerne la livraison le délai a ete respecté, mais la qualite et la quantité des produits laisse a désirer vu le prix prohibitif par rapport a mes anciennes commande

Colis reçu en temps et en heure mais la qualité n'y était pas. Trop de letchis abîmés malheureusement. Dommage car jusqu'à présent tout nos colis étaient arrivés parfaitement.

Colis reçu dans les délais, mais letchi reçus en grande partie avarié.

Le produit est correct mais je suis mécontente de la livraison : j'avais demandé la livraison mardi 22, je n'ai pas été livrée ce jour là - sans être prévenue - mais le lendemain et j'étais absente. J'ai dû me déplacer en voiture pour aller récupérer le colis, le changement de date de livraison ne fonctionne pas sur le site de la poste !

Le site annonçait un cadeau dans les colis commandés(calicoco) lors du passage de la commande...Il n'en était rien pour ma commande...

Sommes déçus ! Commande arrivée pas à la date prévue et les letchis commençaient à s'abîmer un peu.

La livraison ne s'est pas faite à mon domicile, sinon tout va bien.

Livraison comme prévue mais de très nombreux letchis éclatés ou écrasées et beaucoup trop trop mous et trop foncés ( car ramassés depuis trop longtemps ?)

Pas respecté les délais prévus

Fruits abîmés et colis ne correspond pas à la publicité faite et l engagement

La covid n'excuse pas tout, colis livré avec 24 heures de retard . Je sais c'est pas la faute du fournisseur ! mais un colis letchis avec des fruits avariés c'est qui !!!!Sinon ça roule c'est NOEL

J'ai passé ma commande le 14, mon colis devais être livré le 22, aujourd'hui le 24 j'étais obligée de vous appeler et vous demander où étais le colis pays de ma fille, elle a été livré aujourd'hui

Bonjour J'ai bien reçu ma commande mais beaucoup de fruits était abîmé je suis déçu de la qualité néanmoins le reste était bon

Colis demandé pour le 22/12 et livré le 21, mais en réalité produits déjà en carton encore 3 jours avant pour cause de week-end. Les litchis sont donc arrivés plutôt défraîchis et même un peu piquant au goût pour certains. J'avais déjà fait d'autres commandes qui s'étaient mieux passées. Cordialement

Pratique efficace bons produits mais prix tres cher

Après plusieurs commandes je n'ai toujours pas reçu de point de fidélités.

Un ananas est arrivé à demi pourri. Letchis quelconques. Très déçue.

Fruits trop mûrs et abîmés ! Mis en vrac dans un plastique dans le colis. Obligé d’en jeter une partie. Très déçu de Colipays.

C'est le 3ème colis que je reçois. Les 2 premiers très bien. Celui que nous venons de recevoir très déçu. Les litchis étaient moisis. C'est bien regrettable car votre site est très bien

Colis arrivé comme prévu Déçue par la qualité des litchis enfermés dans un sac plastique et dont pas mal étaient abimés et mouillés ( non pas parce qu'ils avaient simplement changés de couleurs mais parce qu'ils avaient macérés)

Le colis n'a pas été livré le jour prévu. Un jour plus tard.

Je suis extrêmement déçu par cet organisme, en effet j’ai commandé deux colis en 1 des litchis et 1colis fruits plus et malheureusement mes enfants ont reçu un colis avec des bouchons en lieu et place des 5 kg de litchis. Je peux comprendre qu’une erreur puisse se produire mais il serait souhaitable que le SAV prenne la peine de répondre urgemment aux réclamations et ne pas s’entendre dire que ma demande est prise en compte et que le SAV traitera ma réclamation quand il le pourra. Une déception donc pour moi qui suis à la Réunion mais surtout pour ma famille mes enfants et petits-enfants qui n’aurons pas le loisir de déguster ces litchis. Il serait souhaitable d’accorder un peu plus d’écoute car le prix demandé n’est pas à hauteur de la prestation et du suivi des réclamations. C’est d’autant plus agaçant que le message vocal incite les clients mécontents à joindre le SAV qui lui ne prends aucun appel. Voilà comment gâcher en partie le réveillon de ma famille et le laisse un goût très amer. Depuis le 22 décembre date de la livraison et après trois appels téléphoniques et un SMS de réclamations, la seule réponse obtenue est « nous allons vous rappeler » nous sommes le 24 décembre j’attends toujours.

Une vingtaine de letchis ont éclaté et tout les autres sont trop mûres !! J'ai envoyé des photos à votre sav.

Déçus cette fois-ci par des fruits avancés en maturité à manger en urgence.

Un colis qui arrive 24h à l'avance quand il y a personne à la maison, c'est le top ! Le colis est resté un jour et une nuit devant la porte d'entrée de la maison. Il ne se passe pas une seule commande sans qu'il y ait un problème. Quel dommage !