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★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients negatifs
Lieu de livraison non respecté (dans une station service au lieu du domicile). Date non respectée. non réception du code de suivi de colis. il faut téléphoner pour l'avoir. Impossible d'avoir des renseignements en temps réel. pas assez de personnel le samedi.
4 étoiles: Site convivial et bien fait
L'adresse de l'expéditeur n'a pas été prise en compte c'est mon adresse qui figurerait en destinataire, donc j'ai reçu le colis et donc obligée de le réexpédier à nouveau.
Site bien aménagé
Site plus ou moins bien fait, malheureusement le service n est pas a la hauteur du design...
LE SITE VA A PEU PRES
Nul de chez nul
Lors de ma commande ça ramait j'ai dc appelé .... les appels sont enregistrés il me semble !!
GENIAL !
Commande avec une date de livraison imposée et non respectée. 6 jours d'attente et pas de réponse au mail de réclamation
PROBLEME DE LIVRAISON ET REPONSE DU SERVICE APRES VENTE DE COLIPAYS DEPLORABLE ET INSULTANTE POUR LE CLIENT
J'avais commandé un colis pour le 16 juillet et le colis est arrivé avec un jour de retard, alors que le service client m'avait certifié que le colis allait arriver le 16.
Correct
Cadeau arrivé APRÈS la fête ! Livraison réalisée le 16 au lieu du 14 juin !!
Très bien
J'ai été appelée 3 fois pour venir chercher un colis un samedi et lors des 3 appels on m'a donné une heure différente ils étaient visiblement pressés. Certains colis devaient être livres mais il a fallu aller les chercher.
Le colis est arrivé le 13 juin au lieu du 11. la personne qui devait le recevoir a eu un message le jeudi 12 pour dire que le livreur ne trouvait pas l'adresse sur son GPS, si on la tape sur google map on y arrive tout de suite.
Le colis n'est toujours pas arrivé je suis inquiète car ce sont des fleurs et depuis 3 jours au bureau de poste de bourges!!
Rien à ajouter
J'ai envoyé un mail de réclamation il y a plus de 48h et Colipays n'a pas daigné y répondre..
Le bouquet était prévu à la livraison samedi mais est arrivé lundi et en mauvais état.
LE SITE PROPOSE DES DATES DE LIVRAISONS NON CONFORME A LA REALITE
Commande toujours pas reçu par mon amie 4 jours après la date prévue!
Bonjour je reçois actuellement une réclamation de Me zara qui m'informe que le bouquet est séché et qu'elle va devoir le jeter S'agissant d'un cadeau de fête des mères je suis extrèment déçu
A PREMIERE VUE LE CATALOGUE ET LES PHOTOS SONT BIEN MAIS LES FLEURS QUE VOUS AVEZ ENVOYER ETAIENT DEJA FANNES JE SUIS DECU ET VOUS DEMANDE D ETRE REMBOURSER
Rapide et efficace
Les délais ne sont pas respectés. commande du 19 mai toujours pas livrée au 28 mai!!!!
Ce site promet une date de livraison et pour la 2ème fois ne respecte pas ses engagements, quand on s'engage à livrer des fleurs le minimum est de ne pas les laisser dans un camion pendant plusieurs jours
ERREUR DE TRANSIT DU COLIS SUR MARSEILLE PLUSIEURS JOURS DE RETARD POUR UN BOUQUET DE FLEURS DANS QUEL ETAT VA-T-IL ARRIVER ?
Colis non distribué, aucun avis de passage (témoignage de la gardienne de l'immeuble). Surprise pour l'anniversaire de mon fils ratée. Point relais fermé dimanche et lundi.
Incompétence et manque de professionnalisme dans la distribution finale et la communication, nous n'avons pas reçu le colis a l'heure Prochaine fois je prendrai pour les fleurs Interflora ou Aquarelle
Très déçue ma mère a reçu le bouquet un jour avant son anniversaire, un bouquet rachitique de 13 fleurs et non 15 qui ne ressemble en rien a celui du site à 69euros! Pour une telle somme je suis très déçue et vous ferai une mauvaise publicité
Ils ne prennent même pas la peine de répondre a nos questions. A quoi sert alors l'encart contact ?!
Très pratique; un peu cher quand même
J etais decu
Le site à été changé, tous mes contacts disparus, de plus marre de recevoir vos mails, alors qu'aucun geste commercial n'a été fait pour une fidèle cliente comme moi.
Bof, trompeur
Site clair J'ai fait une commande "essentiel fruit " où apparaissaient des fruits de la passion ...et il n'y en avait pas dans le colis ..je ne retrouve plus sur le site "essentiel fruit "?????? Bizarre
Ma commande a été endommagée, le destinataire n'a encore rien reçu. j'ATTENDS DE VOIR COMMENT CELA VA SE TERMINER.
Les fruits étaient petits sans gout