Avis Colipays

Le moyen d'arriver au paiement est beaucoup trop lourd et compliqué

Sur cette commande j'ai eu des désagréments, déjà pas pris en compte ma nouvelle date pour l'expédition, donc ma commande arrivée en métropole mais ma mère n'a pu aller la chercher que 2 jours après les bouchons et samoussas n'étaient plus bons, les ananas n'étaient plus frais...J'ai demandé un petit geste de la part du SAV, certes j'ai eu des excuses....sourire ! au prix où sont les colis....hormis cette mésaventure les quelques fois que j'ai passé commande il n'y avait pas de souci.

Colis cerises mauvais état et pas de réponse du service client

L'ananas est arrivé pourri dans le colis

Impossible d'ajouter un message...

Plein de bugs dans la nouvelle version du site tout au long de la validation de la commande, également au moment d'écrire un message pour le joindre au colis.

Le colis est arrivé avec plus de cerises a jeter qu'a manger abimées et trop mures, je vous ai refait confiance cette année mais la qualité n'est pas la au prix ou vous les vendez c'est lamentable.

Votre site a commandé Bugger , il n'y a pas énormément de choix je commande plusieurs fois chez vois je n'ai jamais eu de carte de fidélité, j'ai voulu mettre un message avec la commande de ma fille votre site ne veux pas prendre en compte mon message sa a Bugger je nai donc pas pu lu mettre un petit mot.

Je suis déçu de mon colis cerises ! Elles étaient trop mûres et goût médiocre, j’aurais préféré qu’elle viennent de France et non d’Espagne !

Site internet très mal, fait , je persiste et signe le précédent était nettement plus facile d' accès et d ' utilisation .

Livraison différente du descriptif de la commande...

Il est dommageable de devoir essayer de multiples fois de faire une commande en ligne. Il aurait été opportun d’afficher un message d’indisponibilité de l’option retrait au showroom tant que le problème n’était pas réglé.

Colilafete pas disponible alors qu'il est sur le site et que ça bloque seulement sur la date d'envoi.

J'étais déjà inscrite, mais je ne savais la pas si c'était dans l'ancien ou le nouveau site ( date du nouveau site ? ), d'où perte de temps à refaire 2 fois les mêmes informations...

J'ai mis moyen parce : Motif : Pour une commande tout est parfait, par contre quand on attend un remboursement (pour une raison X) c'est 0 Mon dossier est en attente d'un remboursement depuis DECEMBRE !!!! Dommage, ça ne donne plus envie de commander chez vous !

Bonjour , je dirais que le dite de colis pays est à revoir , beaucoup de difficultés à utiliser lors de la passation de commande - Beaucoup de perte de temps pour finaliser ? C’est dommage ? Merci de bien le prendre

Difficulté à valider l'adresse du destinataire Il n'est pas possible d'envoyer un message aux destinataires

Site toujours aussi peu efficace et convivial J'attends toujours le code promis par email, alors d'ailleurs que je l'avais demandé par SMS... Espérons que les cerises seront livrées en temps et en heure, et qu'elles seront de qualité !

Bonsoir, Avec l'intention d'envoyer des cerises à nos enfants à La Réunion, je suis allée sur votre site. J'avais 2 possibilités de livraison : à domicile ou par point-relais Il m'a été impossible de finaliser la commande avec livraison par point-relais !!! Résultat, j'ai opté pour la livraison à domicile... qui coûte 10 euros de plus. Ce n'est pas acceptable ! Je ne sais pas si je repasserai une commande.

Parce qu' il est impossible de joindre un message à l'expédition ! et aucun contact n'est possible !

Je trouve le site peu pratique et l'offre limitée

Ok c’est bien j’ai fait envoyer un colis à ma fille on me dit que je peux lui envoyer un message or j’ai fait plusieurs essais infructueux désolée. Pour cela j’ai mis moyen.

Le site est lent et pas facile a consulter par rapport a l annee 2023.

Bonjour j'ai été averti le jour de l'expédition du changement opéré sur ma commande; j'ai essayé de rappeler le SAV(2) mais seulement u disque de mise en attente durant 3 fois 1/4h; en desespoir j'ai appelé le service commandes(1) qui m'a dit "c'est trop tard"

La page de paiement a tendance à se bloquer.

Un avocat était bien gaté ;(

Bonjour, délai parfait mais état d'une plante mauvais, elle a le pied pourri et la tige est resté dans la main de ma sœur.

Accès simple. Peut-être préciser la disponibilité du produit

C est dommage pour les personnes qui n arrivent pas à utiliser internet ,30mn d attente au telephone aucun correspondant c est décevant,pouvoir discuter avec quelqu’un est mieux qu un ordi ,avoir des renseignements c est important pour le client .Merci de votre compréhension.

Ou sont passés les points accumulés avant le changement de site?

Navigation peu intuitive, modification des adresses catastrophique, fait tout planter.

Pas encore livré

Attention beaucoup de confusion sur le panier choisi et son tarif, visuel trompeur à revoir

Selon le destinataire, les ananas étaient tout petits

Le bouquet est très joli mais ne tient pas longtemps dans le temps contrairement aux bouquets que nous avions ramenés nous mêmes…

Impossibilité de saisir un numéro de tél de l’étranger pour envoyer un message au destinataire du colis

La commande n’a toujours pas été livré à l’adresse prévu et actuellement on ne sait pas où se trouve le colis qui soi-disant aurait été livré !

Le colis est bien arriver, mais incomplet , il manquai les Pâtes de fruits a l'intérieure, un peu déçus quand même.

Dommage personne ne répond au téléphone. Impossible de recevoir un code par mail pour avoir un nouveau MDP, obligé de recréer un compte avec un autre mail. Le message envoyé par QR code a quelqu'un qui n'a pas de téléphone portable c'est pas vraiment utile. Un message papier avec le colis serait plus adapté.

Les produits reçus étaient de bonne qualité, par contre, je contenu du colis ne correspondait pas au descriptif (un paquet de lichis en plus, 1 ananas au lieu de 2, et aucun fruit de la passion. Et aucune réponse à ma réclamation....