Avis Colipays

Commande passé et payé le 12 mai d'un colis de 2 bouquets de fleurs pour la fêtes des mère livraison prévue le 22 mai colis jamais parti aucune communication de la part de la société SAV injoignable ma mère n'aura jamais ses fleurs

Très déçue cette année j'ai été en contact avec le service client tchao et par téléphone . D'abord on me dit qu'il n'y aura pas de colis cerise cette année et 3 jours après je reçois la publicité. Depuis 3 jours j'essaie de valider ma commande avec livraison en point relais. J'ai voulu la passer par téléphone on m'a dit que ce n'était pas possible et ensuite par tchat on me dit incident technique il faut passer par téléphone. Pour finir j'ai essayé une ultime fois on me dit que le délai est dépassé pour livrer en point relais. J'ai du passer la commande à domicile avec 10€ de plus sur la commande

Bonjour, Je ne suis pas content de voir qu'il n'y a aucun colis fleur proposé pour la fête des mères. Aucun colis tout ananas non plus. J'ai tenté le colis senteur et on m'a refusé l'envoi disant qu'il n'y a aucun transporteur disponible pour le livrer. J'ai donc encore changé de colis et cette fois çà a fonctionné mais je n'ai jamais pu envoyer le message au destinataire car mon gsm n'a jamais reçu le sms associé. Donc mauvaise expérience vécue.

Le colis n’a toujours pas été livré un mois après.

Impossible de se connecter pourtant cliente depuis des années Impossible d’envoyer un message Très très déçue

Pas de suivi sérieux aucune nouvelle de la commande et impossible de contacter le SAV personne ne répond !!!! Très mauvaise expérience

Je souhaitais commander un colis fleuri avec ananas et je me retrouve sans ananas car les prix sur le site sont très mal placés. J'ai contacté le SAV qui n'a pas rectifié cette commande.

Le colis n’a pas été livré le jour annoncé et les fruits de la passion étaient tous moisis … c’était pour un anniversaire c’était très gênant et très décevant. C’est la dernière fois que j’envoie des fruits à cette période et je ne le recommande pas !

On me dit que la paiement a été refusé. J' essaie d appeler depuis une semaine, j'ai laissé des messages de réclamation sur le site.. Aucune réponse... Je ne sais pas si ma commande est validée ou non !

Malgré un compte j’ai eu des difficultés pour valider ma commande et impossible de faire générer un message pour réception de mon colis car impossible de recevoir le code de validation et de joindre votre service clients

Très difficile d'effectuer une commande. Mot de passe oublié , code n'arrive pas, nouveau mot de passe= erreur. Adresse impossible à enregistrer. Obligé de mettre une autre adresse postale. Colis pitaya ananas fruits passion plus dispo.....

Le colis reçu ne correspond pas à ma commande ! C'est la 1e fois que cela arrive mais ça ne devrait pas ; je suis en colère et déçu d'autant plus que je ne vais pas m'amuser à renvoyer un colis de la métropole vers La Réunion avec des données alimentaires périssables !

La livraison fut bien et bon c était le jour prévu .merci a colis pays et Chronopost

Colis fruit prévu livraison a une date bien précise, pas livré , pourquoi nous demander de choisir une date d etre présent mais pas de livraison, décue

Manque de visibilité

Je commande 2 colis à 59 € et j aïs facture de 177€ normal ça?

Mauvaise expérience,livraison à domicile non effectué et le transporteur n’a pas fait l’effort d’aller livrer le colis . C bien beau de mettre des informations sur le suivi du colis qui sont complètement erronées.la destinataire attendais son colis et personne n’est passer . Faut il compter encore sur chronopost et envoyer un colis de la reunion colipays

COLIS JAMAIS ARRIVE CHRONOPOST A DIT QU'IL ETAIT DETERIORE j'ai fait des réclamation je suis toujours sans réponse

Colis détérioré jamais arrivé j'attends toujours que colipays me rembourse

Je passe par vous car je n’ai pas le choix ma réclamation du mois de janvier est toujours en attente mes relances sans retour et impossible de vous avoir au telepjone

Colis non livré à temps ; facturation rapide en revanche. Entreprise manifestement pas sérieuse.

La conversation téléphonique s’est bien passé déroulée !

Je n’ai pas reçu mon colis

Hors délai ! 5 jours de retard Effet surprise anniversaire en famille raté

Le colis était prévu pour vendredi 7 . La personne n'a pas reçu

Colis livré en retard Les 2,5 kilos de letchis commandés livrés dans un sac en plastique, pas en barquette Autant de branches que de fruits !!! La moitie des fruits vraiment très murs voir immangeables Pour le prix payé (109 euros), je ne recommande absolument pas

Le colis devait être livré le 31 janvier et toujours rien. Ils proposent des dates de livraison qui ne sont pas respectées. Du coup on rate un anniversaire !

Livraison demandée pour le 31 janvier via votre site Web. Chronopost votre collarateur m'informe que la livraison se fera le 1 ier février en fin de journée du 31 janvier. (mail de suivi colis à roissy) Sachez que les proches, de moi, cliente, s'organisent afin que quelqu'un puisse rester pour réceptionner le colis. Pareil toujours via votre site Web j'avais commandé un colis pour le 25 décembre qui a été validé et prélever or en appelant votre plate forme par téléphone pour me rassurer que le colis sera bien envoyé on m'annonce qu il y a eu un beug informatique que le 25 décembre on ne livre pas. Très mécontente de votre prestation de fin 2024 sachant que le couac de votre piratage de 2023 (où j'ai galeré à me faire rembourser) je n'y crois pas. Mauvaise gestion de votre entreprise. Et pourtant pour fin 2024 avec ma famille on a voulu vous refaire confiance et ne pas prendre vos concurrents. Désormais je ne ferais plus appel à vous.

Bonjour j'attends toujours une reponse et un dédommagement suite a mes 2 courriels de reclamation. 2 Colis fruits arrivés largement hors délai.

Impossible de joindre le SAV pour la demande de remboursement de mon colis annulé car le départ était prévu plusieurs jours après celui prévu pour un colis A noter que l autre colis commandé est arrivé 8 jours après la date prévue

Bonjour, Livrais colis parfait reçu rapidement ! Super Parcontre 1/3 des letchis sont pourries. C est décevant pour une 1ere commande et à ce prix malheureusement je ne le refais pas. Cordialement, Maanrouf bakri ben

Bonjour, j’ai commandé un colipays pour mon fils avec 2,5 kgs de litchis et 2 kgs de mangue et il a reçus un colis avec des mangues mais sans litchis, et en plus une seule qualité de mangues!!! Pourtant je suis certain d’avoir effectué la commande litchis - mangues et la personne qui a pris ma commande m’a certifié qu’il n’était pas trop tard pour les litchis, je suis extrêmement déçu et à moins d’un geste commercial ne ferais plus confiance en vos services qui sont déplorables, Depuis plus de une heure trente j’appelle le sav mais personne ne répond, on se fout de moi et je trouve ça irrespectueux pour votre clientele

Très décevant , colis livré deux jours après la date convenue , letchis abimés évidemment , sav injoignable ( plus d’une heure d’attente sans jamais arriver à joindre quelqu’un) . Réponse du Sav contacté par mail: ils ont respecté les délais 48 h /72 h et tant pis s’il y a un jour férié ou un dimanche ça ne compte pas pour eux !! Colopei ce n’est plus ce que c’etait. Ils proposent 10€ de compensation , une honte, un mépris pour les clients , passez votre chemin , allez commander chez un concurrent.

Trop chers pour ce que c'est et on ne sait même pas quel type de mangues il y a dedans. Le site internet est très mal fait c'est qu'une fois qu'on a choisi qu'ils nous disent que c'est pas disponible bref grosse perte de temps

J'ai passé commande le 16 Décembre pour une livraison le 23 Décembre. Aucune livraison le jour J et c'est seulement sur ma sollicitation que j'apprends que le colis n'a pas été expédié faute de d'approvisionnement suffisant. Jusque là, je peux comprendre. En revanche, personne ne m'en a informé. Après réclamation, Colipays m'a proposé un remboursement et j'ai fourni mon RIB le 26 décembre. Aujourd'hui 14 janvier, toujours aucun remboursement. Pas de réponses à mes mails de relance et impossible de les joindre par téléphone (pas de réponse ou raccroche au nez). Si les fruits sont qualitatifs, le service client est nul !

Colis de fruits , n° 30 53 43 , livré avec plus de 3 semaines de retard ; des messages contradictoires dans le suivi . J'ai eu recours plusieurs fois à vos services , tout s'est toujours bien passé ! C'est bien la 1ère fois que je vous attribue une auvaise note . Désolation pour moi , expéditrice , pour l'entreprise Colipays , pour le destinataire à Aspiran , en Métropole ... Et pour mon porte-monnaie !

Bonjour je ne devrais même pas donner d'étoiles , j'ai passé commande le 16 décembre à ce jour , toujours pas de colis, j'ai envoyé 5 mails pour être remboursé , colipays ne répond même pas,c'est une honte ,si j'ai un conseil ne commandez rien ils ne sont pas sérieux

Les letchis livrés ne sont pas de premier choix. Déjà oxydés pour la plupart . Un prix exorbitant pour un produit de mauvaise qualité Je suis très déçue

Les commandes sont validés par la banque en ligne, mais aucune validation en suivant sur le site !

Colis frais de plante et fruits, qui aurait du arriver le 23 décembre, qui a été livré le 7 janvier, signé par quelqu'un que je ne connais pas. Donc colis jamais reçu, mais bien prélevé de la somme Dommage, cela faisait 20 ans que je commandais, c'est fini pour moi