8.6/10
★★★★☆
basée sur 64371 avis publiés

Derniers avis clients

1 /5
★☆☆☆☆

Les colis sont bien arrivés à destination

User icon
Jean Max M.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Une belle expérience je suis très satisfaite

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Hortense B.
Le
suite à un achat du 02/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Merci pour votre compréhension

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Jerome P.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis reçu avec 7 jour de retard, dons produit non consommables ( litchis) , tous endommagé , lamentable et tres déçu.

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Zouhouria A.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Zouhouria,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Mécontent de la livraison de mon colis qui devait arriver le 10 Janvier mais arriver à destination avec du retard soit le 12 Janvier

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Jimmy G.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Jimmy,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Impossible de passer une commande par téléphone 2 x 30 minutes d'atente 1x 1h10 d'attente ai pu le faire la 4ieme fois seulement. Toutes ces longues attentes étaient agaçantes

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Regine Q.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Régine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Colipays. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande par téléphone n’ait pas été simple et comprenons que le temps d’attente ait pu être frustrant. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte afin d’améliorer notre service client et de réduire ces délais.
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bien .Merci

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Julie V.
Le
suite à un achat du 07/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Super Tout c bien passé

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Marie Gilberte N.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Colis bien reçu mais avec du retard. Il devait arriver samedi mais il est arrivé lundi : la personne qui devait le recevoir travaillant, ça n’a pas été facile à réceptionner. De plus heureusement qu’il faisait froid sinon tout aurait été gâté ! Respecter la date de livraison c’est quand même le minimum, surtout que c’est l’un de vos engagements principaux !!!!

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Caroline H.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Caroline,
Nous sommes vraiment désolés pour le retard de livraison et les désagréments que cela a pu occasionner. Nous comprenons votre mécontentement, surtout concernant le respect des délais. Votre retour a été transmis à notre prestataire afin d’améliorer ce point.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Parfait !!!

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Isabelle S.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Retard de livraison chronopost a prétexté des intempéries alors qu'en Ile de France l'alerte intempéries avait été levée le 8 au matin : colis pas livré le 10, seulement le 13 janvier ; quelques produits ont souffert de ce retard

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Liliane S.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Liliane,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.
Bonne journée,
L'équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Tout s’est passé comme prévu. Il y avait juste un letchi qui n’a pas supporté le trop d’humidité à cause du plastic .

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Victor P.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons note concernant le letchi et l’emballage, votre remarque nous aide à continuer d’améliorer la qualité de nos colis.
L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Qualité toujours identique quantité fraîcheuret choix parfait .. Mes 3 étoiles vont au refus de colipays de mettre un message dans le colis pour le destinataire sous prétexte qu,ils sont en haute saison.

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Michel John F.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Livraison rapide et colis parfais les fruits super

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Gaelle T.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Bonjour pour la première fois vôtre service m'a déçu. Les mangues n'étaient pas de bonnes qualités et trop vertes.

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Henry M.
Le
suite à un achat du 29/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus s’il s’agit de votre première mauvaise expérience avec nous. Nos mangues sont généralement expédiées légèrement vertes pour garantir leur fraîcheur à l’arrivée, mais la qualité doit toujours être au rendez-vous.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution.
L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Je n'ai pas reçu le colis le jour même de la livraison a cause de la neige

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Candice S.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Candice,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bien délai respecté

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Jean A.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour , c'était un colis mangue, pas de soucis concernant l'acheminement qui s'est fait en temps et en heure . Par contre grosse déception de la part de celui qui l'a reçu .Après avoir attendu longtemps pour que les colis mangues puissent repartir , la promesse d'avoir , des mélanges de, soit mangue josé , americaines , heidi ou thaï , ( selon arrivage) permettait de rêver ! Or il y avait 6 mangues thaï ( Oté sa lé pa mang peï ! ) et pour un moune qui a grandi au milieu des mangues , c'était plus que décevant, voir inintéressant ! Lors de la commande il y avait déjà des mangues josé sur les marchés et on imagine mal colis-peï ne pas être au courant de la production en cours ! dommage 🙁

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Cecile E.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la déception concernant la composition du colis mangues. Celle-ci dépend des arrivages, mais nous comprenons parfaitement votre ressenti.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Parfait rapide bien emballé bons produits

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Jean-michel B.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Top

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Oumilihairia A.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Le 9 décembre, j’ai fait une commande de letchis sur colipays pour une livraison le 22 décembre. A la réception du mail de livraison de Chronopost, je découvre que l'adresse n'est la bonne. J'en informe immédiatement par mail le SAV de colipays. Réponse : Voir directement avec Chronopost. Je donne par écrit sur le formulaire du suivi du colis la nouvelle adresse et le destinataire prévient également le livreur lors de son appel téléphonique. Malgré les informations communiquées, le colis est livré 4 jours plus tard. Les letchis ont fermenté et ne sont plus comestibles. J’en informe le SAV de colipays qui refuse tout geste commercial. Après avoir été client depuis quelques années, je ne ferais plus appel à cette société à l'avenir.

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Michel G.
Le
suite à un achat du 09/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Michel,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Livraison très mal gérée mais la société a fait « comme ci de rien n’était » et a laissé à la livraison un colis de fruit moisi près d’une semaine après sa mise sous plastique…

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Lisa P.
Le
suite à un achat du 06/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient ainsi que pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception. Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Des produits sont arrivés dégradés et donc immangeable

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Franck C.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Franck,
Nous sommes sincèrement navrés pour la qualité des produits reçus et comprenons parfaitement votre déception.

Afin que nous puissions étudier votre situation et apporter une solution adaptée, nous vous invitons à adresser une réclamation à sav@colipays, en joignant des photos du colis ainsi que des produits endommagés.

Bonne journée.
L'équipe de Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Livreur pas au top

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Patricia T.
Le
suite à un achat du 27/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Patricia,
Nous sommes sincèrement navrés pour cet inconvénient et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Bonjour Colis reçu 1 jour aprés la date prévue Toujours impossibilité de laisser un message personnalisé lors de l'envoi du colis. ?

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Quentin M.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Quentin,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés pour le retard d’un jour.

Pour le message personnalisé n’est malheureusement toujours pas disponible en raison d’un dysfonctionnement technique.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bonne prestation (envoi de fruits de La Réunion vers l'Hexagone). Colis bien emballé, arrivé dans les temps, suivi Chronopost OK.

User icon
Virginie B.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très satisfaite, comme toujours, les fruits sont arrivés en parfait état. Un régal !

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Elisabeth M.
Le
suite à un achat du 01/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Colis n ai pas arrivé le jour prévu et pas de nouvelle d un colis envoyé à Lyon

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Helene L.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bien reçu

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Marie Sandra B.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L'équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Nous avons été satisfaits du service. Les litchis ont bien été reçus en excellent état état

User icon
Jean-rené G.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais et dans les délais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Tout s'est bien passé avec les fruits arrivés à destination qui ont fait le bonheur de la famille

User icon
Gilbert S.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vos fruits soient arrivés frais 😊.
L'équipe Colipays 🍍
2 /5
★★☆☆☆

Problème a la livraison

User icon
Christelle C.
Le
suite à un achat du 30/12/2025
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Christelle,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Le colis est arrive en metropole en temps et heure

User icon
Marie Yvonne G.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Tres bien

User icon
Jean Paul M.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊 !
L’équipe Colipays 🍍
1 /5
★☆☆☆☆

Le colis n’a pas été livré à la date prévue

User icon
Loraine H.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Loraine,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison et comprenons parfaitement votre déception.
Nous n'hésiterons pas à le signaler auprès de notre prestataire afin d'améliorer le service de livraison.

L'équipe de Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Très bon produits Rien à dire livraison parfaite

User icon
Michel M.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Bien arrivé en bon uniforme avec de bon produit frais merci Colis Pays

User icon
Christophe B.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé frais et dans les délais 😊.
L’équipe Colipays 🍍
5 /5
★★★★★

Impeccable cette fois ci

User icon
Huguette L.
Le
suite à un achat du 05/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
L’équipe Colipays 🍍
4 /5
★★★★☆

Efficace et gourmand ! Bravo pour avoir intégré Café le Lion Vanille, à quand le Géranium ?

User icon
Gérard G.
Le
suite à un achat du 04/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. 😊
Votre avis est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour améliorer nos offres.
L'équipe Colipays 🍍
3 /5
★★★☆☆

Les letchis étaient immangeables.

User icon
Véronique S.
Le
suite à un achat du 03/01/2026
Réponse de Colipays
Le
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux, et nous allons l'examiner attentivement pour éviter que cela ne se reproduise.
N’hésitez pas à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com pour que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation. Pensez à bien fournir des photos du colis et des produits si vous en avez, cela facilitera le traitement.
L'équipe de Colipays 🍍