Avis Colipays

Après plusieurs commande chez Colipays, ma dernière commande de Litchis de 10kg est arrivé et ne faisait que 8,4kg .... La réponse du SAV (après 10 jours, deux relances mails et un appel téléphonique !) : nous avons bien pris note de votre email nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité sachez que le poid des colis sont à environs de 5 ou 10k il s'agit d'un poids total du colis. Le "environ" se chiffre ici à 16% de différence ... et toujours pas de réponse du SAV suite à ma réponse !! Bref, nous sommes plusieurs à commander sur le site et avons fait pour cette fois une commande groupée : ce sont 5 clients qui sont déçus !! Bravo le SAV

Inadmissible une commande du 18/12/2014 livré le 30/12/2014 vous pouvez constater d'après la traçabilité de l'envoi de votre SAV; désolé votre engagement n'est pas respecté, je vous demande le remboursement de mon expédition.

Livrzison le 18/12, mon frère a reçu un récépissé dans sa boite aux lettres le 22/12 et récupéré le colis le lendemain. Les barquettes de letchis étaient chaudes et elles étaient toutes abimées. Je suis très déçue de votre part !! Heureusement encore que j'ai choisi le colis qui contenait quelque denrées non périssables sinon j'imagine même pas la perte d'argent inutile que j'aurais fourni pour un cadeau de noël !! C'est bien la dernière fois !

SANS COMMENTAIRE

Les litchi avait gout de vinaigre voir passer

Bonne mais peu.

NON RESPECT DU DELAIS

Concept intéressant quoiqu'un peu idéalisé ! photos non contractuelles et tarifs onéreux

Le site est aguichant mais les produits reçus beaucoup moins !!!

Retard sur la commande livraison a un point relais non prevu a la commande. Le service client m a repondu qu il fallait voir avec CHRONOPOST Nous avons traité un contrat avec vous pas avec chronopost a vous de voir les disfonctionnement de votre logistique. Pour moi c est fini COLIPAYS et nous vous ferons de la pub comme il se doit.

NUL ....... le 26 et 27 toujours pas de colis

La livraison n'a pas été faite en temps voulu, la surprise pour le repas de mes parents ne s'est pas faite.

Problèmes de reception livrés le 24 décembre au lieu du 22. Accusé de reception signé par un inconnu le 22(le livreur?). Colis livré à la poste et non au domicile.

Les letchis immangeable noir pourris pour offris impossible car j'étais vraiment déçus

Client fidèle jusqu'à ma dernière commande, je ne retournerai plus jamais chez Colipays. J'ai appelé pour connaitre la quantité de fruits de la passion et mangues pour ce colis, car ce n'est pas précisé sur internet et brochures (aucune indication de poids ou de quantité) et je suis tombé sur une stagiaire qui m'a donné les mauvaises quantités, nettement supérieures à ce qui a été reçu. Déçu, j’ai donc appelé pour le signaler, car je n’aurais pas commandé ce colis avec les vraies informations, on m’a dit que la responsable allait me rappeler le jour même. ELLE N’A JAMAIS RAPPELÉ, pas très pro. J’ai donc de nouveau appelé et j’ai réussi à joindre LA RESPONSABLE QUI EST UNE PERSONNE ANTIPATHIQUE, ABSOLUMENT PAS COMMERCIALE ET PRESQUE DÉSAGRÉABLE. Pour info, j’ai recherché sur internet ‘envoi colis fruit reunion’ et j’ai trouvé un concurrent beaucoup plus intéressant et moins cher!

Rien

Bien

LE COLIS N'A PAS ETE LIVRE.

Encore en attente de mon colifleur, prévu pour le 24/12/15, et à ce jour toujours pas de colis

C'est ma deuxième commande en un mois, la première , les fruits étaient bien rouges, mûrs à point. Cette fois ci les fruits sont arrivés comme s'ils avaient déjà été cueillis depuis 8 jours. Je suis déçu et je ne commanderai plus à cette période. j'ai été arnaqués de 50 euros. Si je les photographiais, je suis sûr d'obtenir gain de cause auprès d'un organisme de consommation.

Les photos ne correspondent vraiment pas au colis livré !

J''ai fait une erreur lors de la commande 3000156380 j'ai essayé de corriger 2 minutes après m'en être rendu compte. La personne au bout du fil m'a assuré que la commande était modifiée "Coffret dégustation contre colis litchis" (même somme) Rien a été fait et mes amis ont reçu le colis dégustation. Je suis extrêmement déçu. Qu'on ne dise pas que le nécessaire est fait alors qu'il ne l'est pas ...!

Très mecontente, plus de la Moitié des fruits étaient pourris et abimés impossible de les présenter.

Rien à en penser

Le site présente bien mais ça se gâte à reception du colis

Un des colis commandés n'a pas été livré et pas de réponse du SAV.......... ni de possibilité d'en savoir avec Chronopost

Acheminement trés problématique de ce colis via Chronopost. Livraison prévue le 23/12 mais le livreur ne s'est pas présenté. Trés difficile de savoir où était le colis : on nous l'annonce à plusieurs endroits et finalement, on doit le livrer le 26/12 !!!Récupération par nos propres moyens le 24/12 à Bourg Les valence (80 kms aller-retour). Service inadmissible.

Nul zéro,voir mon message les letchis étaient pourris quand ma nièce a ouvert le colis il y avait une odeur de vinaigre au lieu d'une bonne odeur de fruits frais. je pense qu'au prix ou l'on paie cela ne devrait pas arrivée

Colipays arrivé 4 jours après la date prévue

Trés mauvaise prestation du livreur chronopost qui ne livre jamais à domicile malgré la demande faite à la commande; même chose l'an dernier, chronopost envoie un sms pour dire qu'il a déposé le colis dans un relais; dommage pour colipays!!!

Très mauvais, colis non livré

Très mauvais

Ma commande n a pas été livré le lundi , escuse de chronopost " pas pu laisser un avis de passage" lol, à quoi sa sert de vous donné son numèro de portable, alors qu elle savait et n a pas bouger de chez elle, vue qu elle devait le resceptionner

De la totale supercherie votre société ; 3 commandes passées , 3 erreurs dont 4 barquettes de letchis completement pourris ( 5 pièces mangeables en tout ), un colis à 109 eur avec 2 mangues!!! et bien muries.Un colis non arrivé, un autre qui livré 3 jours avant (donc ca nous en dit long sur les conditions de stockage) ,à déconseiller totalement.Un scandale. Je pense faire un courrier prochainement,sur la chronologie de ce désastre ...

Satisfait avant, jamais plus à partir de maintenant

Pas content du tout du retard

Sans commentaire

SITE QUI DYSFONCTIONNE LORS DE LA NAVIGATION.

Très déçu et malheureuse de ne pas pouvoir partager ce colis avec notre famille pour les fêtes

Site très bien, pratique et convivial, note : 8