Avis Colipays

Colis non arrivé à la date prévue!

Un peu déçu du pâté créole qui avait "souffert du voyage" au niveau goût. D'autan plus que venant d'accoucher par césarienne j'ai du laisser mon enfant en bas âge seul et descendre récupérer mon coli de 10kg alors que j'avais l'interdiction de porter des charges lourdes. Donc, au niveau du coli en lui même uniquement le pâté créole ma déçu et les fruits un peu trop mûrs (coulaient dans le coli) . La livraison, un véritable cauchemar pour moi car le livreur a totalement refusé de m'aider et monter la coli malgré mon incapacité de le monter. J'ai donc du demander à un inconnu de m'aider, ce qui est totalement intolérable.

La dernière fois les deux colis sont bien arrivés chez la personne mais cette fois si, la personne a du chercher sont colis par faute d'un problème d'adresse qui n'existait pas. MAIS les fruit et les denrées alimentaire sont arrivés fraîches et en bon état.

Il y a de sérieux problèmes avec Chronopost : lorsque les dates de livraison ne sont pas respectées, les produits arrivent en retard et donc abimés.

Les letchis ont un peu noircis donc ils paraissaient moins frais.

Le livreur a prefere depose le colis en pont relays au lieu de livre a l adresse indiquer le colis est rester plus de 24h en point relays c etait le wenkend

Ce n'est pas ma première commande mais c'est la première que je suis très déçu. Une majorité de fruit était pourrie. J'ai du les jeter aussitôt après l'ouverture du colis qui sentait mauvais. J'avais commandé les mêmes fruits un mois avant et tout était parfait... Les autres commandes avaient toujours été parfaite.

Sa ne m'a pas plu sois disant on dit des letchis frais avec des branches hors c'est des letchis longtemps cueillis mis au réfrigérateur je n'ai pas aimé du tout

Je n’ai pas reçu la confiture de letchis comme c’était indiqué sur la commande. J’ai envoyé un mail mais je n’ai pas de réponse et j’espère avoir un retour . Car j’ai payé pour recevoir ce qui a été indiqué sur le site.

Le colis m'a déçu.Beaucoup de branchage et donc moins de fruits que dans la commande précédente

Après un premier colis faussement livré, la seconde tentative est à peine mieux puisque le colis a été jeté par-dessus le portail sans tentative de joindre les destinataires pourtant présents. Rien de casser heureusement mais il est urgent de reconsidérer les prestations de livraison en bout de chaîne car colipays va pâtir de ces pratiques inacceptables

Colis, prévu pour le 22 décembre , arrivé le 29 .Celui- ci contenait des denrées périssables. Problème d'adresse au départ mais signalé le 22 et le 23 décembre à chronoposte, sans résultat. Réclamation faite auprès du service client de colipays afin d'obtenir le remboursement du colis soit: 84€. La direction me propose un avoir de 15€ que j'ai refusé. J'espérais de la part d'une entreprise comme celle de colipays un véritable geste commercial ,il n'en est rien. Celle-ci préfère perdre un client .C'est navrant. Je rappelle que j'avais commandé 3 colis pour des personnes différentes, pour la somme de 252€.

Le colis dont la livraison était prévue pour le 23 décembre à été livré le 29. Décembre je vous laisse imaginer l'état des fruits

Bien : le suivi de commande / du colis. A améliorer : - date de récolte vs date d'envoi (produits reçus pas aussi frais qu'attendus) - quantité : annoncé "environ 10 kg de letchis". Reçu : 8,865 kg (marge de différence quand même importante)

Bonjour les bonbons miel se sont transformés en pâté s créoles .ça serai bien d'avertir le client avant de changer ce qu'il y a ds le colis non ? Parce que si vous confectionner le colis en fonction de vos restes il faudrai avertir c'est la moindre des choses.cordialement

Depuis le 24 decembre doit arriver chez l'expéditeur jusqu'à cette date le 11/01/2021 il n'y a toujours rien arrivé

Première fois que je suis dessus d avoir fait une commande pour spécialement avoir des bonbons au miel et me retrouver avec un pate créole a la place

3 jours de retard, fruits abimés et SAV non réactif

Sur 3 colis transmis en destination de la Métropole, un colis a présenté des problèmes (sur une série de 4 verres calligraphiés aux couleurs de la Réunion, 1 est arrivé avec une fêlure, donc inutilisable et un autre cassé, et deux en bon état). Le colis concerné a été fait au nom de Mme SCHUBERT née SIMONIN Sylvie résidant à Nantes. Je souhaite faire une réclamation sur cet incident. Merci de me faire un retour. Bonne nouvelle année à toute votre équipe.

Bien mais pourrait s'améliorer

Beaucoup de letchis abîmer, je suis vraiment deçu

Insatisfaite des colis arrivés en métropole le jeudi 7 janvier. J'ai commandé 4 colis et trois sont arrivés avec 3 fruits de la passion , quelle grosse déception pour mes petites-filles. A 64 € le colis je m'attendais à à mieux. Heureusement qu'il y a de la concurrence on va essayer voir .

Le livreur n’a pas sonné a l’adresse indiqué et a seulement depose l’avis de passage, ce qui a oblige la personne a se deplacer pour recuperer le colis

Les leetchis reçu ont été stockés trop longtemps dans un frigo trop froid et certains ont la chaire abîmée

Bonjour, Nous avons passé une commande a 86€ de letchis, fruit de la passion... Il y avait malheureusement trop peu de letchis pour le prix. 3 barquettes de letchis cependant si elle avaient été pleine ça aurait été correcte. Mais non elles étaient a 1/3 pleine. Déçue de la commande a destination de ma grand mère. Au moins les fruits n'étaient pas pourris contrerement a certains commentaires qu'on avait vu. Cordialement.

Première commande pour les fêtes l'an dernier en 2019 : le colis n'a jamais été présenté au domicile et la date de livraison non respectée. Cette année, 2021, je retente le coup pour un anniversaire : colis livré à une autre adresse. Sincèrement, je suis très déçue et n'ai rencontré ce type de souci qu'avec ce vendeur en ligne. Je pense qu'il devrait vérifier toute sa chaîne de vente pour arriver à des résultats fiables, surtout quand on livre du frais.

3kg le colis, 2kg de leetchis, un peu moins en enlevant le branchage, 110g de confiture, le reste que du carton...Ok il y a le cout du transport, mais ça fait environ 20€ le kg ! Hum ça fait cher, surtour que 2 jour apres j etais chez le chinois du coin, qui vendait à 15€ le kg, et de la reunion aussi. Un peu déçu !

Les litchis envoyés étaient très beaux extérieurement mais très piquants et pour les 3/4 immangeables. Sans doute tournés. Je suis très déçue

La livraison n'a pas été faite le jour prévu

Le colis est bien protégé. La livraison s'est effectuée en 48h, donc délai respecté. J'aurais mis 4 étoiles si les letchis étaient propres. Or, ils étaient terreux en plus d'être abîmés... Dommage...

J'aurais pu mettre 5 étoiles si seulement le contenu du colis était celui indiqué dans la description... Je n'ai pas eu le rhum cahouete dans le colis il a été remplacé par un autre arrangé

Il manquait des produits dans un des colis commandés et pas de nouvelles du service client.... pour le prix c'est vraiment inadmissible. Si non, les produits reçus sont très bons.

Suis déçue : la date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a été remis un jour après, au destinataire ! Cette personne a dû rester chez elle pendant 2 jours, pour attendre le paquet.

Plus de 80 euros pour une livraison en Belgique... un paquet de letchis, 1 ananas et... 3 fruits de la passion. Un peu léger.

Livré avec un jour de retard

Temps avant livraison trop long, quantité de produits trop faible et ne correspond pas à l'annonce du colis, Pour un pâté créole annoncé, seuls 2 fines tranches ont été envoyés, décevant !!!

Le colis est arrivé à un point relai au lieu du domicile demandé. Le SAV n’a pas répondu à ma demande d’information. Au final le colis a pu être récupéré et le destinataire était heureux.

J'ai commandé un colis gourmand, j'ai reçu un colis avec des letchi seulement.

Un colis commandé le 23 décembre 2020, et payé, n'a jamais quitté quitté Colis Pays et n'a donc pas été pris en charge par Chronopost. Je n'ai même pas été prévenu. Je n'ai pas compris les explications qu'ont tenté de me donner les agents de Colis Pays. Client de cette entreprise depuis de nombreuses années je suis très déçu !

Habituellement pas de soucis mais là, j'ai commandé des fleurs qui sont arrivées abîmées