Avis Colipays

3 jours de retard, fruits abimés et SAV non réactif

Sur 3 colis transmis en destination de la Métropole, un colis a présenté des problèmes (sur une série de 4 verres calligraphiés aux couleurs de la Réunion, 1 est arrivé avec une fêlure, donc inutilisable et un autre cassé, et deux en bon état). Le colis concerné a été fait au nom de Mme SCHUBERT née SIMONIN Sylvie résidant à Nantes. Je souhaite faire une réclamation sur cet incident. Merci de me faire un retour. Bonne nouvelle année à toute votre équipe.

Bien mais pourrait s'améliorer

Beaucoup de letchis abîmer, je suis vraiment deçu

Insatisfaite des colis arrivés en métropole le jeudi 7 janvier. J'ai commandé 4 colis et trois sont arrivés avec 3 fruits de la passion , quelle grosse déception pour mes petites-filles. A 64 € le colis je m'attendais à à mieux. Heureusement qu'il y a de la concurrence on va essayer voir .

Le livreur n’a pas sonné a l’adresse indiqué et a seulement depose l’avis de passage, ce qui a oblige la personne a se deplacer pour recuperer le colis

Les leetchis reçu ont été stockés trop longtemps dans un frigo trop froid et certains ont la chaire abîmée

Bonjour, Nous avons passé une commande a 86€ de letchis, fruit de la passion... Il y avait malheureusement trop peu de letchis pour le prix. 3 barquettes de letchis cependant si elle avaient été pleine ça aurait été correcte. Mais non elles étaient a 1/3 pleine. Déçue de la commande a destination de ma grand mère. Au moins les fruits n'étaient pas pourris contrerement a certains commentaires qu'on avait vu. Cordialement.

Première commande pour les fêtes l'an dernier en 2019 : le colis n'a jamais été présenté au domicile et la date de livraison non respectée. Cette année, 2021, je retente le coup pour un anniversaire : colis livré à une autre adresse. Sincèrement, je suis très déçue et n'ai rencontré ce type de souci qu'avec ce vendeur en ligne. Je pense qu'il devrait vérifier toute sa chaîne de vente pour arriver à des résultats fiables, surtout quand on livre du frais.

3kg le colis, 2kg de leetchis, un peu moins en enlevant le branchage, 110g de confiture, le reste que du carton...Ok il y a le cout du transport, mais ça fait environ 20€ le kg ! Hum ça fait cher, surtour que 2 jour apres j etais chez le chinois du coin, qui vendait à 15€ le kg, et de la reunion aussi. Un peu déçu !

Les litchis envoyés étaient très beaux extérieurement mais très piquants et pour les 3/4 immangeables. Sans doute tournés. Je suis très déçue

La livraison n'a pas été faite le jour prévu

Le colis est bien protégé. La livraison s'est effectuée en 48h, donc délai respecté. J'aurais mis 4 étoiles si les letchis étaient propres. Or, ils étaient terreux en plus d'être abîmés... Dommage...

J'aurais pu mettre 5 étoiles si seulement le contenu du colis était celui indiqué dans la description... Je n'ai pas eu le rhum cahouete dans le colis il a été remplacé par un autre arrangé

Il manquait des produits dans un des colis commandés et pas de nouvelles du service client.... pour le prix c'est vraiment inadmissible. Si non, les produits reçus sont très bons.

Suis déçue : la date de livraison n'a pas été respectée. Le colis a été remis un jour après, au destinataire ! Cette personne a dû rester chez elle pendant 2 jours, pour attendre le paquet.

Plus de 80 euros pour une livraison en Belgique... un paquet de letchis, 1 ananas et... 3 fruits de la passion. Un peu léger.

Livré avec un jour de retard

Temps avant livraison trop long, quantité de produits trop faible et ne correspond pas à l'annonce du colis, Pour un pâté créole annoncé, seuls 2 fines tranches ont été envoyés, décevant !!!

Le colis est arrivé à un point relai au lieu du domicile demandé. Le SAV n’a pas répondu à ma demande d’information. Au final le colis a pu être récupéré et le destinataire était heureux.

J'ai commandé un colis gourmand, j'ai reçu un colis avec des letchi seulement.

Un colis commandé le 23 décembre 2020, et payé, n'a jamais quitté quitté Colis Pays et n'a donc pas été pris en charge par Chronopost. Je n'ai même pas été prévenu. Je n'ai pas compris les explications qu'ont tenté de me donner les agents de Colis Pays. Client de cette entreprise depuis de nombreuses années je suis très déçu !

Habituellement pas de soucis mais là, j'ai commandé des fleurs qui sont arrivées abîmées

Jamais eu de problème jusqu'à présent. Pour cette commande, le colis a été livré la veille du jour prévu ! Heureusement le destinataire était quand même présent exceptionnellement à son domicile. Coup de chance ! Il en a été de même pour un deuxième colis commandé en même temps pour une autre adresse et dont la date de livraison était prévu pour le lendemain !

Jamais eu de problème jusqu'à présent. Pour cette commande, le colis a été livré la veille du jour prévu ! Heureusement le destinataire était quand même présent exceptionnellement à son domicile. Coup de chance ! Il en a été de même pour un deuxième colis commandé en même temps pour une autre adresse et dont la date de livraison était prévu pour le lendemain !

Moyen uniquement pour la qualité du produit : les letchis n'étaient pas suffisamment rouges (gage de fraîcheur) et il y avait peu de letchis toupie en forme de coeur (avec petits noyaux), ceux-ci étant les meilleurs.

Livraison long par rapport au prix

3 livraisons sur 4 effectuées à une date différente que celle prévue

Colis reçu dans les temps mais Litchis pour certains écrasés et certains marrons. Donc non présentables Toutefois fruits très bons .

Letchis limitent pour le prix c’est vraiment cher au final pour ce qu’il y a dedans.

Livraison demandée pour le 31/12 sur le site de commande la date était disponible. Colis livré le lundi 04/01. Un peu déçu !

Le premier colis livré à LEUC était impeccable mais celui livré à SETE était moyen ,emballage endommagé et arrivé en retard.

Colis en mauvais état ,arrivé avec du retard .

Colis arrivé le 2 janvier au lieu du 31 déc. Et aucun mot d'excuse ni de réponse au mail de réclamation...Pour le prix c est décevant...

Decu de ne pas avoir recu dans les temps

C'est la première fois que je suis déçue. Le livreur n'a pas contacté la personne chez qui le colis devait être livré il a posé le colis sur la fenêtre d'une voisine où la personne l'a trouvé il pleuvait et le colis était mouillé

Colis livré à la date prévue SAUF que d 1 il y a a peine 8kg de letchis(boite a 114euros) et les letchis dessus tres beaux et bons en dessous très acides et immangeables. Si je n ai pas de geste commerciale de la part de colipays je ne commanderais plus jamais chez vous. Desolee. Merci de votre compréhension mickaele C

Extrêmement déçu de la livraison qui sur deux colis a été décalée de 2 et 3 jours. il est inutile de garantir une date de livraison si on n'est pas capable de la respecter.. Ma fille et ma belle-mère sont restée inutilement à attendre la journée pour des périssables non livrés (je me suis forcé pour mettre 3 étoiles parce que c'est la nouvelle année)

Une vingtaine de litchis abîmés et une commande qui n'est pas arrivée le jour où elle devait être livrée.

Pour la navigation sur le site pas de problème. Par contre pour la livraison il y a eu un problème. Le colis devait être livré le 31/12 et le destinataire a juste trouvé un avis de passage alors qu'elle était chez elle. C'est la première fois que cela m'arrive.