Avis Colipays

Intérieur du colis arrivé en mauvais état

Il y avait la promesse d'un petit cadeau supplémentaire. Pas vu la couleur donc pas merci

Ma commande aucun soucis. Par contre la livraison nul. Le colis a été remis en point relais et sur site chronopost les informations incomherentes. Mon fils a l'armé il était présent et aucun appel et livraison ni même avis de passage. Il a été ds l'obligation de récupérer le colis en point de vente et de plus colis incomplet. Je suis très mécontente. La conseillère que j'ai eu à colipay reunion Mme PAYET très professionnelle a pris en main ma réclamation. Elle se charge de compléter le manquement du colis et fera un geste commercial et enverra à mon fils à VARS. Merci à elle et j'espère que mon prochain envoi se passera correctement.

Livraison en temps et en heure comme d'habitude. Par contre, les produits alimentaires sous vide ne l'étaient pas vraiment...

Navigation sur le site : ok, rien à dire : c'est clair, merci ! livraison colis : déjà un retard en octobre 2020, à nouveau en avril 2021 / j'ai dû immobiliser une personne pour rien (je pense que c'est colissimo qui ne tient pas... de fait, un des fruits du colis était à demi-pourri 🙁 dommage ! je voulais faire découvrir vos prestations à un gérant de plusieurs magasins "carrefour" dans des vallées des Pyrénées et à Hendaye : ils ont été un peu déçus... j'avais inscrit un message mais ils ne l'ont pas vu : vous me décevez depuis 5 ans... Et svp, faites-enfin la proposition d'un colis avec des sarcives et des achards... à suivre à saint Denis en fin d'année

Mon colis a été livré dans la matinée sauf ... que le destinataire n’ayant pas été informé à « par hasard » trouvé un colis « jeté dans la cour dans l’après midi... aucun mot, aucun appel aucune notification RIEN. Et c’était un colis de bouchons à 94€ produit surgelé (merci chaîne de froid rompue). J’ai appelé le service après vente de colis qui m’a assuré qu’ils allaient se rapproché du destinataire ... queneni... rien à f..., on est jeudi ça fait 8 jours déjà et aucun retour. Aucun retour sur mon mail, aucun appel chez le destinataire. Je suis cliente de TRÈS longue date. Tous les ans pas moins de 3/4 colis j’envoie mais la .., DÉCEPTION.

Mon em au Sce SAV du 16/4 : Je suis déçue par ma dernière commande Un ananas est arrivé avec un gros trou (photo jointe) L'intérieur de la boîte en polystyrène n était pas très propre et il y avait un cheveux dedans D'où ma déception. D autant plus que c'était un cadeau J'espère que vous me dédommagerez au regard de cet incident Cordialement

Colis annoncé le samedi mais livré seulement le lundi. Outre l'attente, les fruits sont arrivés murs murs.

Le colis n à pas été livré le samedi comme annoncé mais le lundi. Des bananes étaient abîmées, noircies.

La commande ne correspondrait pas, sauf erreur de ma part, à celle que j'avais faite. + 1 jour de retard. Fleurs coupées et non en 2 pots. + Colis arrivé le 16 au lieu du 15 avril

Je n’ai reçu qu’une partie des produits commandés.

Bonjour, Le colis expédié ne correspond pas à la description de la commande. Nous devions avoir 2 barquettes de fruits de la passion, la il y en a 7 et 3 ananas au lieu de 2 ,Beaucoup trop de bananes plantain. Pas ravie de ce colis..

Colipays ok chronopost pas toujours à la hauteur....

Le livreur ne s'assure pas que le client est là et dépose le coli devant la porte

Le livreur ne s'assure pas que le client est présent, et dépose le coli devant la porte !!!!!!

Déçue les fruits étaient trop avancés et justes mangeables. Par contre le colis boucané super

Livraison avec 24 h00 de retard et les avocats étaient fichus! Le reste correct

La livraison a été reporté à 24h de plus alors que sur le site du suivi il était prêt à la livraison à 9:30 à la date prévue Du coup quelques fruits de la passion abimés Deux beaux ananas coincés dans l'espace du colis et les points de contact étaient écrasés

Suite à une modification de l'adresse au niveau national, le colis est arrivé avec 7 jours de retard. Aucune appel de chronopost et impossible de les joindre ou de corriger sur leur site !! Les fruits sont arrivés pourris.

Bananes sans goût, décevantes. pas de mangues fin 2020 c'est dommage.

Cette fois ci je ne suis pas très contente, les fruits n'étaient pas de la première fraîcheur !!!!ca commence à faire cher pour des fruits de cette qualité

Un mail de retour, disant que le colis ne sera pas envoyer par manque de fruit, suite appel le colis est pris en considération

Satisfaite des ananas Maracuja et bananes Les avocats mâchés et 1 peu trop mûrs et 24h de retard par rapport à la date de livraison prévue. Bien quand même

J'ai déjà envoyé plusieurs colis via colipays puis j'ai arrêté car trop de soucis de livraison, de qualité produits etc...bref je viens de refaire une tentative et je confirme que ce sera la dernière ! Qualité des produits reçus c'est parfait mais alors le service chronopost de livraison c'est une honte!!!délai non respecté, colis déposés devant le portail en plein soleil et j'en passe...vraiment c'est dommage de perdre des clients à cause d'un mauvais choix de prestataire de service

Sur les anciennes commandes que j'ai faites auparavant, j'aurais mis très bien, mais pour cette commande, un avocat sur onze a été écrasé et donc perdu quand on sait que chaque fruit venant de la Réunion est précieux en métropole. Je ne comprends pas pourquoi cette fois-ci le colis a été malmené alors que nous clients payons le prix fort pour offrir une qualité à nos enfants et familles en France.

Je suis extrêmement déçue suite à ma dernière commande car le colis a été déposé à un point relais situé à 2km du destinataire qui attendait sans bouger de chez lui. Pourquoi le livreur ne s'est il pas présenté à son domicile ?

Le destinataire n’a pas reçu son colis alors qu’il n’a pas bougé de son appartement et du coup le colis est stocké dans un centre relais depuis 3 jours. J’espère que les fruits ne sont pas dans un sale état.

Le colis est arrivé 1 jour en retard. C'était pour une surprise d'anniversaire, alors je suis décue.

2 colis fleuris en 1 pour 138€ pour la réception de peu de fleurs à moitié fanées. Aucune réponse du SAV malgré réclamations ! Loin de la qualité habituelle mais nous n’avions rien commandé depuis l’hiver 2019...

Il était convenu avec vous que mon colis serait livré le mercredi 7 avril hors il a ete livré le lendemain sans que moi même ou le destinataire soyons avertis

Anamas vieux sec bananes sèches et molles longanis mélangés vieux et jeunes le reste a l'air correct nous sommes déçus on se pose la question pour repasser une commande

Livraison sans soucis mais les 2 ananas remplacés par des fruits de la passion sur un colilafete d'ou la note moyenne!!!

Retard sur la date de départ livraison et fruits très mûrs à consommer rapidement

J'ai passée commande plusieurs fois avec beaucoup de satisfaction en revanche le coli avocats est très décevant !

Les ananas n’était pas frais ...grosse déception

Problème sur les samoussa dont la qualité à la cuisson n'était pas celle attendue

Le colis n'a pas été livré dans les temps les fruits sont abîmés. Je suis déçu.

Plusieurs longanis pourri dans la barquette. Manque du guide des fruits et du calendrier dans le colis.

Après de nombreux appels téléphoniques et mail au service client, au sujet de ma commande, après 7 jours, je n’ai toujours reçu aucune réponse. Autre problème, j’ai reçu ma commande, mais il manque la confiture d’ananas dans le colis essentiel fruits longanis, et les bananes du colis essentiel petites bananes n’étaient pas mûres du tout, il a fallu attendre 3 jours pour les manger, alors que le colis était prévu pour Pâques.

Je suis habituellement très satisfaite des colis. Mais les 3 ananas étaient bien trop mûrs. Il a fallu les manger très rapidement, c'est vraiment dommage. Quand j'en achète à la Réunion, je peux les conserver plusieurs jours sans problème. Je suis très déçue.