Avis Colipays

Suite a une erreur dans ma commande, la personne au SAV ma fais comprendre que le site n'est pas à jour. Et les prestations annoncées ne sont pas conformes aux éléments composant le colis

Colis livré non conforme à la commande, et malgré mes appels téléphoniques et les promesses, produit manquant jamais livré!!! une honte !!!

Livraison en retard. Colis incomplet

Ma commande devait être livrée le 2 Mai, je ne l'ai reçue que le 4, il est bien évident que les fruits en on souffert

Le colis n'a pas été livré en temps et en heure pour la simple raison que le livreur n'a même pas cherché l'adresse du destinataire. Il ne les a pas appelé pour se donner RV par contre il a su leur envoyer un texto pour leur dire qu'il ne les avait pas trouvé et par conséquent le colis a été déposé au bureau le plus proche qui est Caylus (82). Adresse correcte, numéro de portable ok. Ils ont attendu après le livreur mais ne l'ont jamais vu ni entendu. Etant un samedi, récupération du colis seulement lundi !!! Honteux. Sachez que c'était pour souhaiter un anniversaire le jour J, Les fleurs ne sont pas arrivées dans un état de fraicheur souhaité et prévu.... Je ne ferai plus appel à vous, c'est bien dommage.

Incompétent

La personne n'a pas reçu sa commande

COLIPAYS n'est pas un site a recommander. Si vous avez un problème avec leur service, impossible de les contacter . Personne ne répond ni ne lit vos mail. Ils ne sont pas commerçant et seul importe le débit de votre compte. J'ai essayé une fois, c'est la derniere et je ne recommanderai pas l'usage de ce site.

Nous avons reçu notre colis avec 20 jours de retard. Les plants de combava et de tangor étaient donc desséchés. Aucune notice ne spécifiait ce que c'était. Je ne recommande pas malgré la bonne idée du colis.

REF 11 04 30 le 14 03 2015 non livré

Fleurs magnifiques mais deux jours de retard dans la livraison .. dommage pour l anniversaire

La personne n'a pas été livrer a ce jour

La commande n'a pas été livrée dans les délais malgré la présence du destinataire prévenu par Sms. De ce fait certaines compositions du bouquet étaient limite...

Photos trompeuses Publicité mensongère

Le livreur ne s'est pas embêté de mon absence. Il a laissé le colis à un voisin sans me prévenir ni m'avertir Heureusement que la personne était honnête... Ce n'est d'ailleurs pas la première fois que j'ai des problèmes de livraisons.

Le colis n'est jamais arrivé.

Je n'ai jamais reçu d'appel du livreur. J'ai été vérifier au point relais. Rien! Alors que j'ai reçu un message me disant que étant absent ,le colis a été livré en point relais. manque de sérieux de chronopost ou de vous??

Le bouquet qui devait arriver pour le jour anniversaire n'est toujours pas arrivé 2 j plus tard....je suis très deçue ,pourquoi donner le choix d'une date de livraison si elle n'est pas tenue? Pour 69 euros quand-même !

Habituellement ça se passe correctement. Hélas lors de ma dernière commande, ayant demandé une livraison le 14/02, le destinataire n'aura son colis que le 17/02 au point Relais de Montrouge. Je pense que les mangues seront gâtées.

Le colis n'a pas été livré le 13 février comme demandé. La personne qui ne peut pas se déplacer a du envoyé quelqu'un le chercher message reçu le 14 février. J'avais été contente lors de ma précédente commande là je ne vais plus commandé car les délais ne sont as respectés.

Très déçue par la qualité des produits qui laissaient franchement à désirer et n'ont pas été consommés par les personnes à qui nous avions offert ce colis.

Le delais de livraison n'a pas du tout été respecté

Les photos ne correspondent pas à la réalité

Comme demandé par le site j'ai renseigné toutes les coordonnées du destinataire, or lé livreur ne l'a pas contacté, ni par l'interphone de son immeuble, ni par les deux numéro de téléphone que j'avais précisé. De plus il y a eu une erreur de livraison malgré une adresse bien précise. En conséquence lé colis a été livré avec 3 jours de retard: inadmissible

JE SUIS DECUE LE COLIS N EST PA ARRIVER A TEMPS ET CELA A FAIT PERDRE DU TEMPS A MES DESTINATAIRES

Colis jamais livré.

Manque personnalisation des colis

Très déçue : problème de livraison, finalemnt le colis a été déposé chez un voision alors que j'avais un message pour aller le chercher au centre postal.....

Sav incompétent

Je suis très déçue des 2 derniers colifruits que vs avez livres par Mme Hoarau Jacqueline et Mr Hoarau Ritho. Les letchis fendus et abimes qui a coulé dans le colis et les mangues vraiment trop mûres. Ce n'est pas tolérables de payer 79euros pr un colis mais là pour les deux.....Je me sens vraiment mal à l'aise vis à vis des gens qui ont reçu ces colis. L'année dernière c'est aussi arrivé mais je n'ai rien dit car je me disait qu'une fois ça pouvait arriver mais pas deux fois. Pourriez vous faire le nécessaire pour que je sois dédommagée pour ces deux colis.Je suis une fidèle cliente de colipays et j'espère fortement que vous ferez un geste commercial ou TT simplement renvoyer ces colis en parfait état pour ces deux personnes. Cordialement Mme Hoarau Reine Marie

Très bien, on se repère très facilement

Mauvaise foi et mauvaise communication pour moi c'est zéro sur cinq.Au passage une formation en grammaire française s' impose car avec cinq fautes toutes les trois lignes votre site perd beaucoup en crédibilité.

Colis non reçu pas de réponses malgré plusieurs réclamations

Service client Mauvais

Je suis très mécontente. La commande est arrivée avec beaucoup de retard, et les fruits reçus étaient immangeables. J'ai fait une réclamation et n'ai jamais obtenu de réponse.

Les produits ne correspondent pas à l'offre, et ce malgré le prix très élevé des commnandes.

Colis toujours pas reçu!!!les fruits vont etre pourris!!!

Prix élevé par rapport au service fourni 🙁

J'ai fait envoyer un colis à ma cousine, livraison prévue le 23 décembre, le livreur ne s'est jamais présenté au domicile de ma cousine (il y avait toujours quelqu'un chez elle), le 24 je lui ai dit d'aller au bureau de poste local récupérer son colis, il n'y était pas. Ce même jour le livreur déclare avoir fait une nouvelle tentative de livraison, ma cousine n'a vu personne... Le 26 elle se rend de nouveau à la poste, aucun colis, aucune livraison. Le 27 enfin elle retourne à la poste, le colis à été déposé la veille (après la fermeture du bureau), les fruits ont moisi... Le livreur ne s'est jamais présenté chez elle, ne l'a jamais appelé et déclare une impossibilité de laisser un avis de passage (pourtant sa boite aux lettres est conforme et accessible). De plus il déclare ne pas avoir déposé le colis au bureau de poste car il aurait été fermé les 24 et 26 décembre ! J'ai contacté le SAV de Colipays, qui se base sur la déclaration frauduleuse du livreur... Et pas plus ! Il leur est pourtant facile de vérifier si le bureau de poste était fermé ou pas ! Et dire qu'ils annoncent "satisfait ou remboursé" sur leur site. Je n'en demandais pas tant, je commande plusieurs colis par an depuis 2002. C'était la dernière.

CHRONOPOST n'est pas fiable. Incohérences sur le suivi de votre colis sur internet et livreur pas consciencieux ... et apparemment ne disposant pas toujours d'un mobile ! Note 1/5.