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★★★★☆
basée sur 64482 avis publiés
Résumé des avis
Les avis sur Colipays soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les clients notant que les fruits, comme les cerises et les ananas, sont arrivés en bon état et à maturité. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes livrées dans les délais annoncés, souvent en 48 heures. Le professionnalisme du service est fréquemment mentionné, avec des clients exprimant leur confiance envers l’équipe pour le traitement de leurs commandes. Les emballages sont jugés soignés et adaptés, garantissant ainsi la fraîcheur des produits.
Derniers avis clients
Expedition rapide mais les fruits etaient un peu abîmés.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'envoyer une réclamation à notre service après-vente à sav@colipays.com en transmettant des photos de votre colis et des produits.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le deuxième colis est arrivé abîmé, les fruits sont pourris
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés. Nous vous invitons à envoyer une réclamation à sav@colipays.com en envoyant des photos de votre colis et des produits impactés, nos équipes reviendront vers vous rapidement afin de trouver une solution adaptée.
L'équipe de Colipays 🍍
Très bonne qualité des produits reçus
À très vite chez Colipays ! 👋🏽🍍
Colis arrivé à la date prévue.Satisfaction du destinataire
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
Toujours performants. Bravo. Merci
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Bsr. Quand mon fils a reçu le colis, l'emballage était recouvert de fourmis. Heureusement que le contenu était intact et sans fourmis.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que le colis était recouvert de fourmis à la réception.
Nous sommes toutefois soulagés de savoir que les produits n’ont pas été impactés.
Si jamais l’emballage ou le contenu avait été endommagé, n’hésitez surtout pas à adresser une réclamation à sav@colipays.com, en veillant à joindre des photos afin que votre dossier puisse être étudié dans les meilleures conditions.
Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
L’équipe de Colipays 🍍
Lord du contact téléphonique, on m'a garanti une expédition le lundi et une livraison le mercredi. La livraison a eu lieu le jeudi ce qui m'a obligé a modifier mon planning de ces 2 jours. Cordialement. Jeau-Jacques TIRODE
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Si votre commande a été effectuée le lundi, la livraison a effectivement lieu le jeudi, nos colis étant généralement livrés sous 72 heures.
En revanche, nous comprenons tout à fait que ce décalage ait pu impacter votre organisation et nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
L’équipe de Colipays 🍍
Service et le suivie du colis très bien.en temps et en heure la qualité des produits excellents
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le service, le suivi de votre colis ainsi que la qualité de nos produits ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive chaque jour à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de Colipays 🍍
Pas vraiment satisfaite , car les produits étaient abimés . Mais on m’a promis un remboursement partiel . J’attends .
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et pour les désagréments rencontrés.
Si votre demande a bien été effectuée auprès de notre service après-vente et que nos équipes vous ont confirmé un remboursement partiel de votre commande, soyez rassurée : celui-ci sera bien traité dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons encore toutes nos excuses pour cette situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Colis pas livré à temps...a été déposé dans la boîte aux lettres sans information...aprés réclamation colis récupéré après 4 jours...
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été livré dans les délais prévus et que vous n'avez pas reçu d'information adéquate. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si les produits ont été impactés par ce retard, nous vous invitons à transmettre des photos de votre colis et des produits à sav@colipays.com.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien!
Bonsoir , Le bénéficiare a beaucoup apprécié le colis, car c'était un cadeau que nous avons fait envoyé au lieu de travail de notre ami, par contre chronospost a eu de retard pour l'envoi définitif et cela a été notre souci, car sagissant de produits frais et son bureau étant fermé du samedi au lundi matin je m'inquiétais de la qualité des fruits, ce n'est pas de votre faute mais le retard est dû à CHRONOPOST!!!!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ami a apprécié le colis. Nous comprenons votre préoccupation concernant le retard de Chronopost, notamment pour des produits frais et nous partageons votre souci. Sachez que nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos envois et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à notre partenaire de livraison.
L'équipe Colipays 🍍
J'ai du me déplacer pour passer ma commande car le site internet n'est pas performant
À très vite chez Colipays, Claudie ! 😊🍍
Tres satisfaite . Colis pays dans le ker🥰
Reste élevé comme tarif mais bon pas le choix on dira et puis c'est le plaisir d'offrir
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Notre demande à été bien prise en compte Nous remercions le personnel
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
Colis reçu Très agréablement surprise par l’emballage de chaque produit dans le colis
Merci pour ce beau message. C'est réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande.
À très vite chez Colipays 🍍
Colis bien arrivé, fruit parfait à déguster
Merci pour votre commande et pour votre confiance.
Très belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Produit arrivé dans le temps et conforme a mes attentes
Merci pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Colipays 🍍
J'ai été déçu par la livraison qui n'a pas été fait.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce soucis de livraison. Si votre colis n'est toujours pas arrivé, nous vous invitons à contacter notre service après-vente au 0262 28 99 99 qui sera en mesure de faire les vérifications nécessaires sur votre commande.
L'équipe de Colipays 🍍
Il n’y vavait pas le colis longanie on ne m’a pas prévenu . Du coup livraison d’un colis ananas .
Nous sommes désolés pour cet incident et comprenons votre déception concernant l’absence du colis longanis et le manque d’information.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@colipays.com
en transmettant les détails de votre commande ainsi que des photos du colis reçu. Nos équipes reviendront rapidement vers vous avec une solution adaptée.
Merci de votre compréhension. L'équipe de Colipays 🍍
Colis arrivé à destination comme prévu et des amis satisfaits
L'équipe de Colipays 🍍
Tout est conforme : depuis l'accueil à la commande jusqu'à la livraison à domicile selon ce qui est proposé à l'achat. Tout le monde est content. Aucune fausse note. Bravo Colipays.
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Colipays 🍍
Très satisfaite. Merci COLIPAYS.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service. Votre soutien est précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.
Belle journée.
L’équipe de Colipays 🍍
Colis livré en temps et en heure. Les fruits de bonne qualité.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Arrivée à la date prévue. Bon état
Merci pour ce retour et à très vite chez Colipays 😊
Livraison rapide, La qualite des fruits exeptionnel,
Parfait
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Tout était très bon
Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Colipays 🍍
Super, très satisfaite . Merci beaucoup
L'équipe de Colipays 🍍
Très bien, destinataire satisfait
L'équipe de Colipays 🍍
Excellent ! Rapide efficace. Le personnel de colipays vraiment très professionnel. Je recommande. Bravo 👏
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre équipe. Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts.
À très vite chez Colipays 👋🏽🍍
Satisfaite.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Belle journée.
L'équipe de Colipays 🍍
Le problème vient de votre partenaire Chronopost qui a reconditionné le colis et l’a envoyé à un centre de tri alors qu’il devait être livré à domicile. Le colis n’est pas arrivé à temps et les fleurs n’étaient pas aussi belles car moins fraîches
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Étant donné que le colis est impacté par ce soucis de livraison, nous vous invitons à transmettre une réclamation à sav@colipays.com.
L’équipe de Colipays. 🍍
Colis livré à la date indiquée et en bon état!
Merci pour votre confiance et pour votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très vite chez Colipays ! 😊🍍
Très bien arrivé à bon port à ka date prevue
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que tout est bien arrivé à bon port. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et savoir que tout s’est déroulé comme attendu nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance et à très bientôt, ce sera un vrai plaisir de vous accompagner de nouveau ! 😊
L'équipe de Colipays 🍍
Colis jamais arrivé à destination, très difficile d'avoir le SAV. Très déçu qu'il n’y ait pas d'amélioration sur le délai de livraison, etc...
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous travaillons en permanence à l’amélioration de nos services, notamment concernant les délais de livraison et la qualité du service après-vente.
Le délai de traitement peut parfois être prolongé en raison d’un volume important de demandes. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@colipays.com.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe Colipays 🍍
Fruits frais et livraison très rapide manque quelques mangues vertes et d'autres produits de la Réunion
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Super 👍.
Belle journée. L'équipe de Colipays 🍍
Le colis a soit disant été livré sauf que le destinataire n était pas présent et que le soit disant code de sécurité qui devait être donné au livreur contre remise du colis n a jamais été donné à qui que ce soit. Donc j ai payé un colis qui est présentement dans la nature
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter directement notre service après-vente au 0262 28 99 99, afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ?
Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe de Colipays 🍍