Avis Colipays

Service clients très léger suite à ma dernière commande

Je commande régulièrement sur votre site, Habituellement de très bon retour sur vos bouchons, pas pour cette fois. Il semblerait que vous ayez changer de fournisseur. Retour moyen.

Concernant le site, il me semble qu'il est bien fait et la délai de livraison a été respecté. Étant un natif de l'île de la Réunion, je suis déçu par la qualité des produits : à améliorer.

Ma sœur m'a envoyé une photo du colis , je n'ai pas trouvé le bananes très belles , et les ananas un peu grands pour des victorias ? et j'au regretté qu'il n'y ait pas d'avocat rouge

Le client n'a pu récupérer sa commande une nouvelle présentation air at été souhaitable

Désolé mais j’ai eu une présence d’un petit morceau de plastique blanc dans un samousa c’est tombé sur heureusement désolé de vous dire ça mais je sais pas si je recommanderais vos produits sauf pour moi mais pour l’instant c’est non

Navigation parfois chaotique surtout lors des choix de colis.

A la livraison c’est un peu galère c’est le seul inconvénient mais je vais continuer à commander chez vous.

Les fruits reçus trop murs surtout les petites bananes

Ayant déjà acheté des fleurs sur ce site, je suis très dessus du bouquet qui est parvenu à une amie. Les fleurs etaient petites et manquaient de fraicheur. le bouquet ne ressemblait en rien au bouquet mis en avant sur le site ou aux fleurs que j'ai pu recevoir par le passé. très décue

Cette fois ci, le colis est arrivé comme prévu et très bien. Cela m’a réconcilié avec colipays, car ma dernière expérience pour un colis de noël avait été catastrophique.

Le colis n'a pas été livré à la date souhaitée (calculé pour le jour J d'un anniversaire et raté la personne a reçu le colis avec un décalage ! A revoir la dessus...puisque je voulais faire une surprise et bien ça été à côté. Sinon l'emballage, les produits, super !

QUE 4 AVOCATS ETAIENT UN PEU MANGEABLE SUR 10

Aucune note n'accompagnait le colis alors que j'avais bien dictée une phrase...je suis déçu...

Carton d'expédition inadapté car la "pochette Essentiel senteur "commandée était pliée à l'intérieur. Pas très élégant quand il s'agit d'offrir en cadeau d'anniversaire !!

Pour la 1ère fois, je suis déçue. Sur 3 avocats 2 sont très abîmés et non consommables..

Le site est très bien.. Commande arrivée comme prévu lors de la commande. Ayant commandé un colis COCKTAIL, je suis étonné d'avoir reçu des bouchons Halal. Je ne comprends pas C'est bien dommage.. Donc 20 bouchons non mangé car justement HALAL. Perte pour moi et dommage pour faire connaître la réunion à des amis.

Le contenu du colis ne correspondait pas à ce qui était proposé.

Le site en lui même est sympathique mais j'ai commandée des avocats qui sont arriver beaucoup trop mûr

Je commande beaucoup de produits à COLIPAYS et cette fois-ci, c’est un bouquet tout rabougris, fade, dont les feuilles sont cassées. Pour la première fois depuis tant d’année de fidélité, je suis très déçu.

Colis bien arrivé avec les fruits de belles couleurs verts ; mais trois des fruits ont pris une couleur noirâtre le lendemain. a voir pour le goût. doit attendre le mûrissement pour la couleur de la chair;

Livraison avec 2 jours de retard du coup avocats et bananes abîmés, c dommage...

Très déçu car arrivé avec 24h de retard... pas terrible pour célébrer un anniversaire de mariage. D'après vous faute de la douane mais n'empêche ça ne la pas fait !

Certains fruits dont les avocats étaient trop murs et ont donc par conséquent finis à la poubelle ...dommage vu le prix

Pour la première fois depuis que je suis cliente chez vous j ai été très déçue pour la livraison qui n'a pas été respectée car c'etait pour un anniversaire et ça a occasionné des petits quoiques

Samoussas très gras , aucune saveur ️

Le colis est arrivé en bon état mais un jour après la date souhaitée

Je suis déçu par rapport le souci crée par Chronopost lors la livraison de colis vers mon destinataire.

Livré avec 24h de retard...

Le colis n’a pas été livré dans les temps. A part, ça les produits sont très bons et le site internet très bien fait.

La date de livraison n'a pas été respecté.

La moitie des avocat est arrivée très abimés et l'autre moitié à consommer d'urgence je suis déçue

Bonjour, déçue par la présentation de Essentiel bouquet qui ne correspond pas du tout à la photo de la présentation sur le site. Le feuillage est trop abondant et dissimule trop les fleurs. Dommage que je ne puisse vous envoyer la photo !!

Problème rencontré avec les numéros de suivi / Accès par téléphone impossible

Dommage, le colis a été livré avec 3 jours de retard.

J'ai commandé un colis avocat .il est arrivé le bon jour , mais avec des avocats pourris de l'intérieur.

J'avais demandé à ce que la livraison ait lieu un samedi, la personne recevant le colis travaillant les autres jours. La livraison a eu lieu le mardi, la personne n'étant pas là, il a été remis à la gardienne, le colis est donc resté encore toute la journée dans un bureau jusqu'à ce que le destinataire du colis rentre du travail le soir... Ce qui est très embêtant étant donné que le colis contenait des produits congelés..... De plus je n'ai pas apprécié le fait que la personne que j'ai eu au téléphone me dise que c'est normal que le colis ne soit pas arrivé le samedi étant donné de le nombre d'heure de vol nécessaire de la Réunion vers la Métropole , je n'ai eu droit à aucune excuse, il n'avait pas l'air de comprendre pourquoi je n'étais pas satisfaite. Vous proposez un service, c'est à vous de faire en sorte que les délais soient respectés, après je peux comprendre qu'il y ait du retard, dans ce cas le client n'est pas responsable et la moindre des choses serait de vous excuser et de proposer une solution. Heureusement le colis n'était pas gâté, c'est pourquoi je n'ai pas fait de réclamation. Mais tout de même vous devriez dire à vos conseillers téléphoniques de réagir autrement dans ce genre de cas, c'est vous qui proposez de choisir une date de livraison, c'est d'ailleurs précisément la raison pour laquelle j'ai choisi de passer commande chez vous, pour être sûr que le colis arrive un jour où le destinataire est chez lui, donc si vous n'arrivez pas à respecter les délais (ce que je peux comprendre, vous n'êtes pas responsable des retards de l'avion...) la moindre des choses c'est de vous excuser. Or la personne à qui j'ai parlé s'est contenté de me dire d'attendre, que ça va être livré, il n'avait pas l'air de comprendre que je puisse être inquiète de l'état du colis qui contenait des produits alimentaires congelés.... Et je n'ai eu droit à aucune excuse, je ne trouve pas ça professionnel.

Je suis très mécontente car j'ai fait envoyé 2 colis pour un anniversaire, le premier avec des fleurs est arrivé et le second n'a pas été livré avec de la nourriture périssable. Je trouve cela inadmissible vu le tarif que l'on paye la prestation n'est pas à la hauteur. J'attend de savoir si le colis sera remboursé ou renvoyer à nouveau.

C'est un peu cher mais cest bien

Rien à dire pour colipays , mais le transporteur sur le sol métropolitain a été d'une incapacité et d'une malhonneteté incroyable. Je devais recevoir le coli le jeudi 12 , mais le transporteur ne m'a pas "trouvé", j'ai alerté chronopost, livraison remise au lendemain 13, un nouveau n° de téléphone communiqué pour palier aux manques de réseau, mais pas de livreur, rebelote pour la réclamation, même absence de livreur le lundi 16. J'ai convenu avec les commerciaux (!) de chronopost d'une dépose à la poste de la commune voisine.... pour le mardi 17. J'ai récupéré le colis cet après midi. Vous pouvez peut-être remonter le moral de chronopost. Je vous tiendrai au courant sur la validité des produits envoyés... et reçu 5 jours après la date prévue. bien cordialement à colipays, je suis et resterai client, vous, vous êtes bien