8.6/10
★★★★☆
basée sur 62716 avis publiés

Derniers avis clients neutres

2 /5
★★☆☆☆

Déçus par la fraîcheurs des fleurs et pas le message que j'avais écrit,

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suite à un achat du 08/11/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Fabienne, Nous sommes sincèrement désolé. Avez-vous pu contacter. notre SAV ? S.A.V. Par téléphone : 02 62 28 97 97. E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une bonne journée.
3 /5
★★★☆☆

Colis non livré car il était endommagé

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suite à un achat du 05/11/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre message et nous excusons pour cette expérience. Nous faisons remonter directement le problème à Chronopost. Avez-vous pu joindre notre SAV ? Par téléphone : 02 62 28 97 97. Par E-mail : sav@colipays.com Nous restons à votre disposition pour toutes information. Nous vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

Panier peu rempli. On aurait aimé que ce soit un peu plus généreux.

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suite à un achat du 31/10/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Guy, nous vous remercions pour votre commentaire. Quelle est le nom du colis que vous avez commandé ? Est-il conforme à ce qui est indiqué sur le site ? Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée.
3 /5
★★★☆☆

C est la 3 fois que je commande jamais déçue sauf pour la dernière mon colis à été oublié d ère envoyé de plus c était pour un anniversaire !!! Dommage

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suite à un achat du 13/10/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous excusons pour le dernier colis, nous le refaisons remonter directement afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée
2 /5
★★☆☆☆

Site internet vieillot et plate forme téléphonique restreinte, attente trop longue

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suite à un achat du 15/10/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Christian, Notre nouveau site est bientôt disponible ! Il sera accompagné de nombreuses surprises ! Concernant l'attente trop longue, nous nous en excusons. N'hésitez pas à nous joindre via un autre canal : Par Facebook : https://www.facebook.com/ColiPays/ E-mail : sav@colipays.com Nous vous souhaitons une agréable journée.
2 /5
★★☆☆☆

Rien à redire sur le site ni sur les produits. Tout est beau et bon, le contenu est conforme à l'achat, mais nous avons eu un mal fou à récupérer notre colis. Le livreur n'a pas sonné à la porte, nous avons reçu un sms disant que le colis serait relivré. Le jour dit, nous avons reçu un sms à 5h du matin disant que le colis serait déposé en point relais. Le point relais choisi (par qui?) n'était pas le plus proche de chez nous, nous n'avons pas pu y aller avant plusieurs jours.

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suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Anouchka , Nous sommes très heureux que cela vous est plu. Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne journée.
2 /5
★★☆☆☆

Le colis n'est pas arrivé à la date prévue. Il est encore en instance au relais chronopost.

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suite à un achat du 17/10/2021
Réponse de Colipays
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Bonjour Jean-pierre, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées avec Chronopost. Soucieux de votre satisfaction, nous leur faisons remonter immédiatement afin que ceci ne se reproduise plus. Nous vous invitons à contacter directement notre SAV, nos équipes feront un plaisir de vous répondre. Par téléphone : 02 62 28 97 97 Par fax : 02 62 28 43 70 Tenez nous informé, la satisfaction client étant notre priorité. Nous vous souhaitons une bonne journée.
2 /5
★★☆☆☆

10 jour pour un colis de 48h!! Sinon le colis est les produits son de bonne qualité.

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suite à un achat du 20/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Sur les 2 ananas livré dans le colis, qu'un seul ete comestible, l'autre été gâté du coup plus comestible

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suite à un achat du 13/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Il manquait une lettre dans le nom du destinataire qui a pu récupérer le colis à la boutique relais après discussions animées avec le gérant sur présentation de divers documents attestant de son identité.Mystères informatiques , direz-vous????

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suite à un achat du 12/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Aucun retour suite à un désagrément rencontré sur une commande précédente (avocats de qualité très moyenne et trop mûrs) alors difficile d'aller au-delà d'une note moyenne pour ColisPays. Quand tout va bien (et c'est le cas dans 90% de mes commandes) RAS mais s'il y a un problème, il n'y a plus personne à ColisPays pour traiter auprès du client ou simplement présenter de excuses.

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suite à un achat du 12/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison impeccable. Les ananas avaient quelques grosses tâches marrons à l'intérieur , dommage!

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suite à un achat du 15/10/2021
2 /5
★★☆☆☆

Tout est parfait Entièrement satisfait

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suite à un achat du 13/10/2021
2 /5
★★☆☆☆

Livraison effectuée au lendemain du jour prévu (le l5 /10 au lieu du 14/10)

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suite à un achat du 11/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Bouchons reçus écrasés… regrettable…

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suite à un achat du 11/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Cde pour liv le 14 /10 matin reçu le 15/10 12h30 colis parti le 12 le 13 aucune nouvel et suite à mon appel le 14 matin j ai su liv le 15 entre 8 et 13 super le cadeau anniversaire de mariage en retard merci

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suite à un achat du 08/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Date limite courte pour les saucisses et boucanés

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suite à un achat du 03/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site est top mais niveau livraison, le livreur n’a pas remis en main propre mais à poser le paquet à l’extérieur dans une rue passante heureusement qui n’a pas eu de perte de colis

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suite à un achat du 06/10/2021
3 /5
★★★☆☆

Service clients très léger suite à ma dernière commande

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suite à un achat du 21/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Je commande régulièrement sur votre site, Habituellement de très bon retour sur vos bouchons, pas pour cette fois. Il semblerait que vous ayez changer de fournisseur. Retour moyen.

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suite à un achat du 26/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Concernant le site, il me semble qu'il est bien fait et la délai de livraison a été respecté. Étant un natif de l'île de la Réunion, je suis déçu par la qualité des produits : à améliorer.

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suite à un achat du 30/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Ma sœur m'a envoyé une photo du colis , je n'ai pas trouvé le bananes très belles , et les ananas un peu grands pour des victorias ? et j'au regretté qu'il n'y ait pas d'avocat rouge

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suite à un achat du 30/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Le client n'a pu récupérer sa commande une nouvelle présentation air at été souhaitable

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suite à un achat du 29/09/2021
2 /5
★★☆☆☆

Désolé mais j’ai eu une présence d’un petit morceau de plastique blanc dans un samousa c’est tombé sur heureusement désolé de vous dire ça mais je sais pas si je recommanderais vos produits sauf pour moi mais pour l’instant c’est non

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suite à un achat du 29/09/2021
2 /5
★★☆☆☆

Navigation parfois chaotique surtout lors des choix de colis.

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suite à un achat du 21/09/2021
3 /5
★★★☆☆

A la livraison c’est un peu galère c’est le seul inconvénient mais je vais continuer à commander chez vous.

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suite à un achat du 18/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Les fruits reçus trop murs surtout les petites bananes

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suite à un achat du 20/09/2021
2 /5
★★☆☆☆

Ayant déjà acheté des fleurs sur ce site, je suis très dessus du bouquet qui est parvenu à une amie. Les fleurs etaient petites et manquaient de fraicheur. le bouquet ne ressemblait en rien au bouquet mis en avant sur le site ou aux fleurs que j'ai pu recevoir par le passé. très décue

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suite à un achat du 09/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Cette fois ci, le colis est arrivé comme prévu et très bien. Cela m’a réconcilié avec colipays, car ma dernière expérience pour un colis de noël avait été catastrophique.

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suite à un achat du 12/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Le colis n'a pas été livré à la date souhaitée (calculé pour le jour J d'un anniversaire et raté la personne a reçu le colis avec un décalage ! A revoir la dessus...puisque je voulais faire une surprise et bien ça été à côté. Sinon l'emballage, les produits, super !

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suite à un achat du 08/09/2021
2 /5
★★☆☆☆

QUE 4 AVOCATS ETAIENT UN PEU MANGEABLE SUR 10

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suite à un achat du 06/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Aucune note n'accompagnait le colis alors que j'avais bien dictée une phrase...je suis déçu...

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suite à un achat du 03/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Carton d'expédition inadapté car la "pochette Essentiel senteur "commandée était pliée à l'intérieur. Pas très élégant quand il s'agit d'offrir en cadeau d'anniversaire !!

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suite à un achat du 18/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Pour la 1ère fois, je suis déçue. Sur 3 avocats 2 sont très abîmés et non consommables..

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suite à un achat du 03/09/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site est très bien.. Commande arrivée comme prévu lors de la commande. Ayant commandé un colis COCKTAIL, je suis étonné d'avoir reçu des bouchons Halal. Je ne comprends pas C'est bien dommage.. Donc 20 bouchons non mangé car justement HALAL. Perte pour moi et dommage pour faire connaître la réunion à des amis.

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suite à un achat du 27/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Le contenu du colis ne correspondait pas à ce qui était proposé.

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suite à un achat du 31/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Le site en lui même est sympathique mais j'ai commandée des avocats qui sont arriver beaucoup trop mûr

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suite à un achat du 27/08/2021
2 /5
★★☆☆☆

Je commande beaucoup de produits à COLIPAYS et cette fois-ci, c’est un bouquet tout rabougris, fade, dont les feuilles sont cassées. Pour la première fois depuis tant d’année de fidélité, je suis très déçu.

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suite à un achat du 30/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Colis bien arrivé avec les fruits de belles couleurs verts ; mais trois des fruits ont pris une couleur noirâtre le lendemain. a voir pour le goût. doit attendre le mûrissement pour la couleur de la chair;

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suite à un achat du 28/08/2021
3 /5
★★★☆☆

Livraison avec 2 jours de retard du coup avocats et bananes abîmés, c dommage...

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suite à un achat du 30/08/2021